Husägare i tvist med solcellsföretag om inkomplett installation

Ett år efter solcellsinstallationen saknas fortfarande en utlovad panel på en husägares tak i Karlskrona. Nu har han tröttnat och anmält installatören Nya Energihem Norden AB till Allmänna reklamationsnämnden.

Paret hoppas att anmälan till ARN ska fungera som påtryckning för att få arbetet klar. Företaget finns dock redan på Råd & Röns svarta lista efter tidigare åtgärder som dragit ut på tiden och ARN-rekommendationer som inte åtföljts.

Solcellsinstallationen uppges ha kostat paret drygt 250 000 kronor. I priset ingick 39 paneler, men de blev lovade en extra kostnadsfritt om det fanns plats på taket, detta för att installationen skulle se bra ut. Vid montaget visade det sig att 40 fick plats, men den sista panelen sattes aldrig dit.

Utöver det har elskåpet placerats så nära ett sovrumsfönster att det under ett års tid inte gått att öppna, något som husägarna också påtalat otaliga gånger. Problemet med elskåpet ska dock ha blivit åtgärdat i samma veva som Gävle Dagblad försökt att komma i kontakt med vd:n för företaget för att ställa frågor om problematiken.

- På deras hemsida står: ”Vårt mål är att ha de nöjdaste kunderna i landet”. Enligt mig lever de inte upp till denna text. Jag har föreslagit att de ska ta bort det från sin sida, säger husägaren till tidningen.