F fredand44 skrev:
Eftersom ingen har svarat TS om tips på hur man kan gå vidare så kommer här något.
Det som talar för din rätt att få pengarna tillbaka är det du själv skrivit om att man inte passivt kan ingå nya avtal. Det som dock talar emot är att du betalt fakturorna och detta kan tolkas som att du accepterat avtalet. Har du betalt via autogiro eller automatisk kortdragning så har du kanske en chans att hävda att Telia dragit pengar från dig mot din vilja, speciellt om fakturabeloppet brukar skilja sig månad till månad. Det som talar emot igen är att du betalat fakturorna under så lång tid.
Vad kan du då göra om du vill ta fajten? Om du har 900kr att ”satsa” för att få pengar tillbaka kan du göra såhär. Steg 1 är att skapa ett ärende hos Kronofogden för en kostnad av 300kr. Telia kan då välja att vika sig av goodwill och återbetala pengarna när ärendet kommer från Kronofogden (de kanske har standardprocesser för detta). Nekar Telia i detta fall kan du lägga till 600kr för att ta ärendet vidare till tingsrätten som ett småmål. Det tillkommer inga övriga kostnader, men om du förlorar målet så är de 900 kronorna du lagt ut förlorade. Vinner du så bör du få tillbaka pengarna plus de 900kr som du lagt ut på processen.
Oavsett om man anser att man kan vinna målet i rätten så finns ju alltid chansen att Telia helt enkelt väljer att inte representera sig själva i rätten och inte dyker upp till förhandling. Det är ju mycket dyrare för dem att skicka dit en av sina jurister än att bara betala. I och med att det är ett småmål så kan de inte kräva dig på ersättning för kostnaden för representationen, så det kan definitivt vara en väg fram.
Lycka till
Det som talar för din rätt att få pengarna tillbaka är det du själv skrivit om att man inte passivt kan ingå nya avtal. Det som dock talar emot är att du betalt fakturorna och detta kan tolkas som att du accepterat avtalet. Har du betalt via autogiro eller automatisk kortdragning så har du kanske en chans att hävda att Telia dragit pengar från dig mot din vilja, speciellt om fakturabeloppet brukar skilja sig månad till månad. Det som talar emot igen är att du betalat fakturorna under så lång tid.
Vad kan du då göra om du vill ta fajten? Om du har 900kr att ”satsa” för att få pengar tillbaka kan du göra såhär. Steg 1 är att skapa ett ärende hos Kronofogden för en kostnad av 300kr. Telia kan då välja att vika sig av goodwill och återbetala pengarna när ärendet kommer från Kronofogden (de kanske har standardprocesser för detta). Nekar Telia i detta fall kan du lägga till 600kr för att ta ärendet vidare till tingsrätten som ett småmål. Det tillkommer inga övriga kostnader, men om du förlorar målet så är de 900 kronorna du lagt ut förlorade. Vinner du så bör du få tillbaka pengarna plus de 900kr som du lagt ut på processen.
Oavsett om man anser att man kan vinna målet i rätten så finns ju alltid chansen att Telia helt enkelt väljer att inte representera sig själva i rätten och inte dyker upp till förhandling. Det är ju mycket dyrare för dem att skicka dit en av sina jurister än att bara betala. I och med att det är ett småmål så kan de inte kräva dig på ersättning för kostnaden för representationen, så det kan definitivt vara en väg fram.
Lycka till
Redigerat:
Steg 1 är väl ändå att tydligt, vilket jag anser bör vara skriftligt, kräva återbetalning av Telia. Lite magstarkt att gå till fogden innan man ens meddelat gäldenären att de har en skuld att betala.S sarrigato skrev:
Han har redan begärt återbetalning skriftligt, det framgår redan tydligt i första mailet som citeras ”jag vill ha min pengar tillbaka”. Han har dessutom skickat ett skriftligt bestridande i det andra mailet.Alfredo skrev:
Självklart är detta steg 1 efter att han fått ytterligare ett nej på det andra mailet alt om de ignorerar hans förfrågan orimligt lång tid!
Han kan skicka ett till krav innan han går till kronofogden om han vill, mest för hans egen skull då det inte kräver extra insats. Detta är instruktioner hur han kan göra om de inte betalar, kan jag förtydliga.
Det är väl ingen i tråden som motsätter sig nyttan med ett Säkerhetspaket som sådant?aspa-hasse skrev:
Jag valde tex att inte aktivera Bredband2’s McAffe paket för ett antal år sedan pga att jag redan då hade ett fullgott skydd med Norton.
Men tråden handlar om att Telia på eget bevåg aktiverat/ändrat samt tagit betalt för en oönskad tjänst av kunden…
TS
Vad betyder ordspråket?
Bart skrev:
Jag skulle säga att du ska ta kontakt med företaget du tecknade tjänsten med. Bara för att du har Telia behöver det inte betyda att det är Telia du tecknade avtalet med/genom. Det är många återförsäljare där ute som är mer eller mindre shady.F fredand44 skrev:
Ett muntligt avtal är lika giltigt som ett skriftligt. Annars skulle jag ta det en vända till till Telia genom att ringa till kundservice och få prata med nån lite högre upp än bara first line.
Mycket bättre pris - och bemötande - får "farmor" hos Fello! De går i Telias nät och erbjuder lägre priser för barn, studenter och seniorer utan bindningstid!!M miks62gbg skrev:
Just nu har de kampanj 25 kr/mån.
Helt plötsligt brukar de gratis dubbla eller ge fri surf till oss abonnenter under en vecka / månad för att fira något 👍
Du har 14 dagars ångerrätt på "farmors" Telia-abonnemang!
Säg upp det idag!!!
OK, missade det! 😳 Erkänner, jag är en slarver ibland... 😳😳😳S sarrigato skrev:
Då är vi överens!S sarrigato skrev:
Det jag saknar i de mail TS skickat, om jag nu inte läser slarvigt igen, är en tydlig specifikation på vilket belopp han önskar åter och en tydlig grund till hur beloppet har beräknats. Dessutom är det lämpligt att meddela att dröjsmålsränta enligt räntelagen börjar ticka trettio dagar efter kravets avsändande.S sarrigato skrev:
Detta + det TS berättar om visar tydligt att problemet är att det uppenbarligen är lagligt i Sverige att syssla med åldringsrån.useless skrev:
Det enda rimliga vore att företag som sysslade med sådant här straffades hårt. Procent av årsomsättningen i böter + fängelse för VD/Styrelseordf.. Är rätt övertygad om att vi skulle slippa en hel del skit då.
Hoppas att eventuella läsare av denna tråd som jobbar på Telia säger upp sig. Har man någon moral så jobbar man inte för ett företag som sysslar med åldringsrån.
För att få bäst kontroll på telefonförsäljare SKALL man alltid spela in samtalet själv. Du har full rätt att spela in alla samtal som du själv deltar i.J javlaandersson skrev:
https://lawline.se/answers/ar-det-tillatet-att-spela-in-telefonsamtal-