Alfredo Alfredo skrev:
Det måste väl gå att få information om varför det är spärrat och vem som ligger bakom att det spärrats? Jag antar att han bara har ett BankID?
Jag kommer ringa och fråga men jag antar att de som vanligt kommer gömma sig bakom sekretess.
Känns verkligen som det sparkas på den som ligger...
 
  • Ledsen
  • Arg
Maria T och 2 till
  • Laddar…
P
M moken skrev:
Jag kommer ringa och fråga men jag antar att de som vanligt kommer gömma sig bakom sekretess.
Känns verkligen som det sparkas på den som ligger...
hmm kan det funka att ta med honom till banken och vara med för att hjälpa honom.. kan vara värt ett försök.. framförallt om syskon och anhöriga tydligt är överens.. och då när han är med så kan dom inte gärna hävda sekretess iaf..
 
M moken skrev:
Nu blev det problem 👎
Tog med en bunt räkningar ifrån pappas hus och åkte till hans boende så han skulle kunna betala dem.
BankID spärrat! 😡
Ett sammanträffande, eller kan Nordea spärrat det efter att jag ringt dem och frågat om framtidsfullmakt?
Det går inte att beställa ett nytt bankID utan nationellt ID kort eller pass, det går inte att boka tid hos polisen för att skaffa ett nationellt ID kort utan bankID ( ja jag läste sedan att man kan boka tid åt ngn annan så det skulle jag kunna komma runt).
Det är allt annat än smidigt, lite väl mycket moment 22 och frustrerade 👎
Det blir inte bättre, när byråkratin har tagit sitt grepp sitter man fast.
Jag har inte följt tråden fullständigt men har du inte kontaktat överförmyndaren om att lösa detta med att förordna god man är det hög tid.
Begär att själv bli utsedd till god man. Om det inte fins förhinder går det snabbt.
Lycka till
M moken skrev:
Jag kommer ringa och fråga men jag antar att de som vanligt kommer gömma sig bakom sekretess.
Känns verkligen som det sparkas på den som ligger...
 
P polaris78 skrev:
hmm kan det funka att ta med honom till banken och vara med för att hjälpa honom.. kan vara värt ett försök.. framförallt om syskon och anhöriga tydligt är överens.. och då när han är med så kan dom inte gärna hävda sekretess iaf..
Ja, kanske kan det gå att ta med honom till ett kontor och få dem.att ge ett nytt mobilt bank ID men det är högst temporär lösning isåfall.
Och problematiken med att hinna få till en tid på banken innan räkningarna ska vara betalda, och att jag ska kunna ta ledigt från jobbet den dagen, behöva (antagligen) åka ca 16 mil totalt... Just nu känns allt bara för mycket och jobbigt 😵
 
  • Gilla
Maria T och 1 till
  • Laddar…
P
en ny bankdosa/ id dosa så man kan betala räkningar och identifiera sig med på nätbanken borde dom inte kunna neka honom när han är med själv.. verkar han alltför virrig så får man väl dra en vit om att han har sämre och bättre stunder vilket ju ofta är sanningen.

Självklart ser man till att hålla reda på uppgifterna som pinkod osv

Vi är väl många med äldre föräldrar och släktingar som behöver lite hjälp med tekniken och så länge det är dennes vilja och den är med så lär det bli svårt för banken att bevisa nåt annat

vill du betala elräkningen ja bra då trycker jag åt dig...

Sen är det väl upp till dig och släkten hur långt man drar det sen men har man en bankdosa så kan du ju iaf betala räkningarna med pappa brevid dig .. och då kan det ju göras utanför bankens öppettider.. och i praktiken är det väl många som hjälper äldre även utan att dom sitter brevid när man använder deras bankdosa tills det är klart med god man /framtidsfullmakt osv Ja menar så länge han slipper hamna hos kronofogde och såna problem så får man ibland skarva på sanningen lite så länge det inte är helt orealistiskt att han har ljusa stunder där han sitter med och får hjälp att betala sina räkningar
 
  • Gilla
Nötegårdsgubben och 2 till
  • Laddar…
P polaris78 skrev:
en ny bankdosa/ id dosa så man kan betala räkningar och identifiera sig med på nätbanken borde dom inte kunna neka honom när han är med själv.. verkar han alltför virrig så får man väl dra en vit om att han har sämre och bättre stunder vilket ju ofta är sanningen.

Självklart ser man till att hålla reda på uppgifterna som pinkod osv

Vi är väl många med äldre föräldrar och släktingar som behöver lite hjälp med tekniken och så länge det är dennes vilja och den är med så lär det bli svårt för banken att bevisa nåt annat

vill du betala elräkningen ja bra då trycker jag åt dig...

Sen är det väl upp till dig och släkten hur långt man drar det sen men har man en bankdosa så kan du ju iaf betala räkningarna med pappa brevid dig .. och då kan det ju göras utanför bankens öppettider.. och i praktiken är det väl många som hjälper äldre även utan att dom sitter brevid när man använder deras bankdosa tills det är klart med god man /framtidsfullmakt osv Ja menar så länge han slipper hamna hos kronofogde och såna problem så får man ibland skarva på sanningen lite så länge det inte är helt orealistiskt att han har ljusa stunder där han sitter med och får hjälp att betala sina räkningar
Ja jag läste även om Nordeas bankdosa tidigare i kväll, inget de verkade vilja att deras kunder använder, utan vill att mobilt bankid används...

Men jag, en sån dosa får vi försöka beställa.
Det ska gå via kundtjänst, men jag undrar om det verkligen gör det om vi skulle ringa in.
Jag får ringa själv först, bita mig hårt i tungan för att inte säga vad jag tycker om dom och försöka hitta den minst smärtsamma lösningen på problemet.
Den fortsätter alla andra problem utan mobilt BankID, skulle gärna ställa av hans bil, även säga upp bredband och TV som ändå kostar 900spänn i Månaden till ingen nytta. Men nästintill allt kräver ju bankID idag för att kunna utföras.

Biståndshandläggaren var och besökte pappa på hemmet i veckan, bedömningen som gjordes var att han ska bo kvar och hon ville ställa honom i kö till äldreboende då ingen förbättring skett.
Jag sa att jag ville vänta tills Måndag eftersom jag ville kolla vad Pappa verkar vilja, helst vill jag att han får komma hem till sitt hus.
Men inte gick det att få något vettigt ut honom idag heller, han reagerade inte på foton vi tog på huset, bilen, trädgården innan vi åkte till honom, det var som han aldrig hade sett huset förut typ.
Så jäkla trist allting, han har verkligen inget att göra på ett äldreboende, det verkligen märktes på honom hur trist han tyckte det var där, han som alltid hållit på med huset, trädgården, bilen, odlat, gjort saft, sylt, gele' osv.
Och nu, sitta i ett rum utan utsikt dag efter dag 😥
 
  • Ledsen
Nötegårdsgubben och 2 till
  • Laddar…
M moken skrev:
Ja, kanske kan det gå att ta med honom till ett kontor och få dem.att ge ett nytt mobilt bank ID men det är högst temporär lösning isåfall.
Och problematiken med att hinna få till en tid på banken innan räkningarna ska vara betalda, och att jag ska kunna ta ledigt från jobbet den dagen, behöva (antagligen) åka ca 16 mil totalt... Just nu känns allt bara för mycket och jobbigt 😵
P polaris78 skrev:
en ny bankdosa/ id dosa så man kan betala räkningar och identifiera sig med på nätbanken borde dom inte kunna neka honom när han är med själv.. verkar han alltför virrig så får man väl dra en vit om att han har sämre och bättre stunder vilket ju ofta är sanningen.

Självklart ser man till att hålla reda på uppgifterna som pinkod osv

Vi är väl många med äldre föräldrar och släktingar som behöver lite hjälp med tekniken och så länge det är dennes vilja och den är med så lär det bli svårt för banken att bevisa nåt annat

vill du betala elräkningen ja bra då trycker jag åt dig...

Sen är det väl upp till dig och släkten hur långt man drar det sen men har man en bankdosa så kan du ju iaf betala räkningarna med pappa brevid dig .. och då kan det ju göras utanför bankens öppettider.. och i praktiken är det väl många som hjälper äldre även utan att dom sitter brevid när man använder deras bankdosa tills det är klart med god man /framtidsfullmakt osv Ja menar så länge han slipper hamna hos kronofogde och såna problem så får man ibland skarva på sanningen lite så länge det inte är helt orealistiskt att han har ljusa stunder där han sitter med och får hjälp att betala sina räkningar
Varför "mickla" med hemgjord lösning?
Det är inget svårt eller problematiskt att överförmyndaren blir temporärt förordnad som god man. Så snart det går söker TS förordnande hos tingsrättens och får överförmyndaren hjälp att få ett förordnande.
Detta är en procedur som sker regelbundet i varje kommun på ren rutin.
Läkarutlåtande behövs och behöriga anhöriga vidtalas. .
Läkarutlåtande och anhörigas yttrande är det som tar längst tid. Måste förmodligen lösas i snar framtid även om "egen-micklad" lösning tillämpas.
Krångla inte till det.
 
P
M moken skrev:
Nu blev det problem 👎
Besök ett Nordeakontor och fråga hur banken har tänkt sig att lösa ditt problem. Om banktjänstemannen inte kan lösa problemet, kräv att få prata med dennes chef. Eskalera uppåt tills du får prata med en person som förstår problemet och kan föreslå en lösning.

Tyvärr är det ofta så i stora organisationer att de "på golvet" inte vågar ta beslut utan helt enkelt säger nej för att det är enklast. Ju högre upp i hierarkin man kommer desto lättare är det att den man pratar med vågar fatta ett beslut.

Ansök också genast om att bli god man, enligt Bernt Ö97s förslag. Se även till att få din framtidsfullmakt aktiverad av tingsrätten. Parallella spår skadar inte. Ett av dem kommer troligen att gå fortast, men vilket det är vet man inte förrän i efterhand.

Viktigast är dock att få banken att agera. Betalning av räkningarna kan ju inte vänta hur länge som helst.
Åberopa anhörigbehörighet. Det bör gå fortast eftersom det är den anhörige som ska bedöma om behörigheten gäller. Ingen annan.
 
  • Gilla
händige harry och 1 till
  • Laddar…
P pmd skrev:
Besök ett Nordeakontor och fråga hur banken har tänkt sig att lösa ditt problem. Om banktjänstemannen inte kan lösa problemet, kräv att få prata med dennes chef. Eskalera uppåt tills du får prata med en person som förstår problemet och kan föreslå en lösning.

Tyvärr är det ofta så i stora organisationer att de "på golvet" inte vågar ta beslut utan helt enkelt säger nej för att det är enklast. Ju högre upp i hierarkin man kommer desto lättare är det att den man pratar med vågar fatta ett beslut.

Ansök också genast om att bli god man, enligt Bernt Ö97s förslag. Se även till att få din framtidsfullmakt aktiverad av tingsrätten. Parallella spår skadar inte. Ett av dem kommer troligen att gå fortast, men vilket det är vet man inte förrän i efterhand.

Viktigast är dock att få banken att agera. Betalning av räkningarna kan ju inte vänta hur länge som helst.
Åberopa anhörigbehörighet. Det bör gå fortast eftersom det är den anhörige som ska bedöma om behörigheten gäller. Ingen annan.
Ska lyssna med biståndshandläggaren också om hon har några handfasta tips, borde varit med om liknande innan.
Men det blir nog att kavla upp ärmarna, och bli lite bråkig med banken 💪
 
  • Gilla
Nötegårdsgubben och 1 till
  • Laddar…
M moken skrev:
Ja, kanske kan det gå att ta med honom till ett kontor och få dem.att ge ett nytt mobilt bank ID men det är högst temporär lösning isåfall.
Och problematiken med att hinna få till en tid på banken innan räkningarna ska vara betalda, och att jag ska kunna ta ledigt från jobbet den dagen, behöva (antagligen) åka ca 16 mil totalt... Just nu känns allt bara för mycket och jobbigt 😵
Jag har följt tråden från början, frågorna spretar åt många håll och jag tycker det är lite svårt att förstå vad som är huvudproblemet.... Rätt att agera runt huset eller principiellt fullmskter i olika frågor utifrån ett anhörigperspektiv...

Nedan bara reflektioner och egna lärdomar.
M moken skrev:
Jag kommer ringa och fråga men jag antar att de som vanligt kommer gömma sig bakom sekretess.
Känns verkligen
Banken kan inte ge ett bank-id (på kort), enbart beställa ett. Ett nytt bank-id skickas som REK och måste hämtas ut personligen av innehavaren, dvs i det här fallet din far, eftersom det är en id-handling. Ombud accepteras ej på REK. Och då krävs det (logiskt) en giltig legitimation för din far. Det är därför oroväckande att din far saknar både pass och id-handling. Ni måste alltså börja med polisen och få till stånd en giltig id-handling.

Ett bank-id (osvsett om det är på kort eller mobilt) får juridiskt eg inte användas av någon annan än innehavaren (även då innehavaren " lånar ut" sitt bank-id (kortet eller mobilen) till tex anhörig är det olagligt, det är olagligt osvsett om bank-id:t används som inlogg för ärenden hos bank, 1177, elleverantör, internet...).

En bankfullmakt löser förvisso alla bankfrågor, dock måste ju din far vara tillräckligt klar för att - tillsammans med dig - vara på fysiskt möte på banken för att signera en sådan fullmakt. Men få kvarstår ju ändå en mängd andra frågor/ärenden som är viktiga att få hjälp med av en anhörig på ett juridiskt säkert och godtagbart sätt (1177, apotek, tätt vara talesperson gör din far i hemtjäbstfrågor, hjälpbehovsfrågor med kommunen etc). En bankfullmakt är vad gäller bankörenden mycket bättre än att använda någon snnans bsnk-id. Allt agersnde är spårbart och kan legitimeras dvs man kan aldrig bli orättfärdigt anklagad för att ha tagit sig rättigheter.

När det gäller din fars hus och hans kognitiva hälsa och dätmed möjligheter att kunna komma tillbaka till eget hus:

Äldre (och även många andra, betydligt yngre och starkare) blir ofta väldigt desorienterade och förvirrade av att ligga på sjukhus, bli skickade till korttidsboende, ev tillbaka till sjukhus igen... Hemmiljön, att vara hemma, är det absolut bästa medlet att komma tillbaka kognitivt. Så. Om det finns tid och kraft, prova att förbereda för boende hemma igen en tid? I varje fall för att pröva din fars möjligheter. Det kanske krävs att man anpassar huset lite, enklare saker som att få upp hemtjänst på bansn, koppla in hemsjukvård ( så hjälp med mediciner kan erbjudas, oftast att hemtjänst får rn delegation att hjälps till) och rehab (så hjälpmedel typ därskild säng, duschstolar mm kan komma på plats). Ge den möjlighrten en chans tänker jag!

Om din far piggnar till lite från den eländiga situation han tycks ha hamnat i (i min bok det viktigaste) så kan ju även de mer krassa sakerna som id och fullmakter (som uttrycker din fars vilja nu, nu när det kanske närmar sig) enkelt och etiskt lösa sig.
 
M moken skrev:
Ska lyssna med biståndshandläggaren också om hon har några handfasta tips, borde varit med om liknande innan.
Men det blir nog att kavla upp ärmarna, och bli lite bråkig med banken 💪
Lägg inte mer energi på banken. Du kan lika gärna ställa dig mot en vägg och sparka dig trött.
Biståndshandläggsren kan var behjälplig med råd, som du säger, detta händer regelbundet i alla kommuner. Du får säkert råd att ta hjälp av överförmyndaren. Finns ingen anledning att vänta.
Återkomm i forumet när allt är på plats så vi andra får en rapport hur det gick.
Hoppas det löser sig inom det snaraste.
 
P
M moken skrev:
Biståndshandläggaren var och besökte pappa på hemmet i veckan, bedömningen som gjordes var att han ska bo kvar och hon ville ställa honom i kö till äldreboende då ingen förbättring skett.
Biståndshandläggarens bedömning tyder på att din pappa har allvarliga kognitiva problem. Det är oftast billigare för en kommun att ha åldringar boende i sina hem, med hemtjänst, än att ha dem boende på ett ålderdomshem.
Tyvärr kanske biståndshandläggarens bedömning är rimlig. Prata med biståndshandläggaren för att reda ut vad bedömningen baserades på.
 
P
B Bernt Ö97 skrev:
Lägg inte mer energi på banken. Du kan lika gärna ställa dig mot en vägg och sparka dig trött.
Nejdå. Det gäller bara att vara tillräckligt envis för att få prata med någon tillräckligt högt uppsatt på banken.
Jag hade ett till synes olösligt problem med Postnord för några år sen. När jag till slut lyckades prata med VD:n löste hon problemet mycket, mycket snabbt.
 
P pmd skrev:
Nejdå. Det gäller bara att vara tillräckligt envis för att få prata med någon tillräckligt högt uppsatt på banken.
Jag hade ett till synes olösligt problem med Postnord för några år sen. När jag till slut lyckades prata med VD:n löste hon problemet mycket, mycket snabbt.
Självklart kan man prioritera att lägga sin tid och energi på att lösa sina egna problem.
I det här fallet är det din fars välmående som är viktigt, slösa inte bort din fars tid, du kan nå önskat resultat på enklare sätt än att välja krig mot banken.
 
  • Gilla
Alfredo
  • Laddar…
S Sofbor skrev:
Jag har följt tråden från början, frågorna spretar åt många håll och jag tycker det är lite svårt att förstå vad som är huvudproblemet.... Rätt att agera runt huset eller principiellt fullmskter i olika frågor utifrån ett anhörigperspektiv...

Nedan bara reflektioner och egna lärdomar.

Banken kan inte ge ett bank-id (på kort), enbart beställa ett. Ett nytt bank-id skickas som REK och måste hämtas ut personligen av innehavaren, dvs i det här fallet din far, eftersom det är en id-handling. Ombud accepteras ej på REK. Och då krävs det (logiskt) en giltig legitimation för din far. Det är därför oroväckande att din far saknar både pass och id-handling. Ni måste alltså börja med polisen och få till stånd en giltig id-handling.

Ett bank-id (osvsett om det är på kort eller mobilt) får juridiskt eg inte användas av någon annan än innehavaren (även då innehavaren " lånar ut" sitt bank-id (kortet eller mobilen) till tex anhörig är det olagligt, det är olagligt osvsett om bank-id:t används som inlogg för ärenden hos bank, 1177, elleverantör, internet...).

En bankfullmakt löser förvisso alla bankfrågor, dock måste ju din far vara tillräckligt klar för att - tillsammans med dig - vara på fysiskt möte på banken för att signera en sådan fullmakt. Men få kvarstår ju ändå en mängd andra frågor/ärenden som är viktiga att få hjälp med av en anhörig på ett juridiskt säkert och godtagbart sätt (1177, apotek, tätt vara talesperson gör din far i hemtjäbstfrågor, hjälpbehovsfrågor med kommunen etc). En bankfullmakt är vad gäller bankörenden mycket bättre än att använda någon snnans bsnk-id. Allt agersnde är spårbart och kan legitimeras dvs man kan aldrig bli orättfärdigt anklagad för att ha tagit sig rättigheter.

När det gäller din fars hus och hans kognitiva hälsa och dätmed möjligheter att kunna komma tillbaka till eget hus:

Äldre (och även många andra, betydligt yngre och starkare) blir ofta väldigt desorienterade och förvirrade av att ligga på sjukhus, bli skickade till korttidsboende, ev tillbaka till sjukhus igen... Hemmiljön, att vara hemma, är det absolut bästa medlet att komma tillbaka kognitivt. Så. Om det finns tid och kraft, prova att förbereda för boende hemma igen en tid? I varje fall för att pröva din fars möjligheter. Det kanske krävs att man anpassar huset lite, enklare saker som att få upp hemtjänst på bansn, koppla in hemsjukvård ( så hjälp med mediciner kan erbjudas, oftast att hemtjänst får rn delegation att hjälps till) och rehab (så hjälpmedel typ därskild säng, duschstolar mm kan komma på plats). Ge den möjlighrten en chans tänker jag!

Om din far piggnar till lite från den eländiga situation han tycks ha hamnat i (i min bok det viktigaste) så kan ju även de mer krassa sakerna som id och fullmakter (som uttrycker din fars vilja nu, nu när det kanske närmar sig) enkelt och etiskt lösa sig.
Hej.
Ja det blir nog lite spretigt, från början var det mest hur, och när jag skulle kunna ta beslutet att han aldrig kommer flytta hem, och då alltså sälja huset, hur man gör, Etc. Etc.
Men nu även mer akuta problem, när räkningarna behöver betalas och det plötsligt inte går.
Hittils har han själv loggat in på sin internetbank med sitt BankID, jag har lagt in räkningarna, han har signerat av så jag har inte behövt "låna" hans bankID.
MEN, det var samtidigt en stressfaktor eftersom det bara skulle funka så länge som han mindes sin kod, och där spretade jag iväg likväl med hur jag skulle kunna lösa att ha tillgång till att själv kunna logga in och fixa hans räkningar.
Och allteftersom tiden går under jag nu nya problem, läsa meddelanden på 1177 tex.

Angående fysisk ID handling har han fortfarande sitt körkort, har ju inte funnits någon anledning att skaffa nationellt ID kort när han haft körkortet liksom.
Jag har inte heller något nationellt ID, jag använder också körkortet för att legitimera mig.
 
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.