P Pligg85 skrev:
Jo, men även med bra kontakt med banken så kan jag inte få hjälp om man spontant vill göra en överföring på några miljoner på kvällen eller helgen.

Då får man skvätta över en mille åt gången eller vänta till måndag och be om hjälp.
Har du ofta det problemet? Spontanköp i flermiljonklassen så det är för jobbigt att ta en miljon åt gången?

/M
 
  • Haha
Appendix
  • Laddar…
M Marcus-AA skrev:
Har du ofta det problemet? Spontanköp i flermiljonklassen så det är för jobbigt att ta en miljon åt gången?

/M
Inte många gånger men en handfull gånger.

Ska man till exempel köpa en fastighet direkt av grannen för 3.250.000kr så blir det ju 4st överföringar eller behöva engagera banken.
 
Alfredo Alfredo skrev:
Jag fattar nog inte alls finessen med att ha ett flertal likvärdiga konton.
Jag ser inte heller anledningen till att ha ett otal öronmärkta konton. Summan blir ju densamma om du har pengarna på 15 olika eller 1 konto.
 
N nissebrun skrev:
Jag ser inte heller anledningen till att ha ett otal öronmärkta konton. Summan blir ju densamma om du har pengarna på 15 olika eller 1 konto.
Lättare vid äktenskapsförord att separera gamla förmögenheter och nya som har annan juridisk innebörd?
 
  • Gilla
pmd och 1 till
  • Laddar…
P Pligg85 skrev:
Inte många gånger men en handfull gånger.

Ska man till exempel köpa en fastighet direkt av grannen för 3.250.000kr så blir det ju 4st överföringar eller behöva engagera banken.
Jadu, de som har de kraven tillhör nog en liten minoritet och har du de behoven så frekvent att det är problem, nja jag tror du skojar med tråden.🤣
 
  • Gilla
Marcus-AA
  • Laddar…
A AndersS skrev:
Jadu, de som har de kraven tillhör nog en liten minoritet och har du de behoven så frekvent att det är problem, nja jag tror du skojar med tråden.🤣
Just nu ska jag sälja en maskin med utrustning som beräknar ge mellan 900-miljonen plus moms. Den som kommer och köper skulle behöva göra två överföringar vid köksbordet istället för en.

Ska eventuellt köpa en som kostar 1.095.000 plus moms.

Skoja? Nä, det är ett störande moment som återkommer både som köpare och säljare.
 
V växelventil skrev:
Men är det inte så när det gäller swedbank att det är just folkets bank för vi som bor på landsbyggden har inte så många andra alternativ.Servicen har jag inget att klaga på men har 0% ränta på dom konton som jag har men då har jag inga besparing konton där heller av den anledningen.
Kan nog vara olika på olika ställen. Jag bor på landet och tidigare hade faktiskt Swedbank ett kontor i ett litet samhälle rätt nära. Men det las ned för några år sedan, så nu är de lika tillgängliga som övriga storbanker. För ett tag sen skjutsade jag en bekant till stan som behövde byta sin bankdosa (de har tydligen slutat skicka med post utan måste bytas på kontor). Var sån kö att vi inte hann med det innan vi var tvungna att åka tillbaka. Tänk ett litet bankkontor fullsmockat med folk och en enda person som verkar hantera kön. Uselt är bara förnamnet.

Själv kör jag med ICA-banken då jag då har ett 'bankkontor' hyfsat nära där jag bor där vissa enkla ärenden som inte kan göras via nätbanken kan utföras.
 
Jag har haft Skandiabanken sen mitten av 90-talet och aldrig behövt besöka ett kontor (vilket är bra eftersom det inte finns några...).
Vad är orsaken till storbankernas fäbless för fysiska besök samtidigt som de lägger ner vart och vartannat kontor?
 
  • Gilla
pmd och 2 till
  • Laddar…
useless useless skrev:
Ok. Jag trodde alla banker hade den basala funktioner tillgänglig i internetbanken. Att behöva kontakta kundtjänst för en sådan sak låter som stenåldern.
Man behöver INTE kontakta kundtjänst, man kan ändra i internetbanken, dock så är det upp till nån viss summa , ska man ha en högre summa så måste man kontakta banken.

Minns inte vilka summor det var dock. ..Och reservation för att jag inte kollat detta på länge.
 
  • Gilla
useless
  • Laddar…
sysmali
Jag har både SEB och Nordea. Av de två så gillar jag Nordea bäst. Har inte heller varit strul med beloppsgränser vid överföringar och snabba svar via kundtjänst hos Nordea.

På SEB kan man inte ens skicka med bilder/dokument i kontakt med kundtjänst. Man kan inte heller skapa mer än ett svar per ärende. Om det behovet finns, måste man skapa nytt ärende även om det gäller samma fall.

Passar på att fråga om någon lyckas skicka E-faktura från SEB till Nordea? T.ex. betala bolån hos SEB via e-faktura hos Nordea? SEB påstår att det inte går att skicka e-fakura till Nordea, utan att jag måste få bolånen i Kivra i så fall.
 
Krokkodriljo Krokkodriljo skrev:
Jag har mitt bolån hos Swedbank sedan några år tillbaka, egentligen endast för att de gav mig byggkreditiv när jag byggde hus.

Jag har allt mitt sparande någon annanstans sedan länge. Dock är bolånet relativt stort (5,7 MSEK) och jag förhandlade till mig en bra rabatt då byggnadskreditivet gjordes om till bolån. Belåningsgraden nu är ca 46%.

Sedan har det gått 2-3 år och jag har varit passiv, inte kollat så noga, utan bara hört av mig till min kontaktperson en gång om året när det har varit dags att förlänga/förnya rabatt. De har ju varit tydliga med att jag är en viktig kund för dem och får en bra rabatt vid förlängning. "Det bästa vi kan ge".

Kontaktpersonen jag hade slutade och jag blev hänvisad till en annan person. När det nu var dags att förnya rabatten i år så fick jag inte prata med den personen eftersom jag inte betalar för Premium-tjänsten(?!). Han vägrade förhandla/förnya rabatten utan hänvisade till kundtjänst.

Efter att ha suttit i kö i en evighet kom jag till slut fram, och kundtjänstagenten tittade på min rabatt och tyckte jag betalade alldeles för mycket. Hon la in en betydligt mer generös rabatt än tidigare och tyckte jag skulle höra av mig till kontoret för att eventuellt få lite kompensation. Detta fick mig såklart att fundera.

Jag gjorde det jag borde ha gjort betydligt tidigare, dvs tittade månad för månad vad jag har betalat (och haft för avvikelse) samt jämförde med Swedbanks egen snittränta (3 mån ”rörlig”) liksom med andra storbankers snitträntor.

Det visar sig att Swedbank de allra flesta månaderna har haft högst snittränta (rörlig) av alla storbanker samt att jag alla månader betalat än ännu högre ränta än snittet.

Jag försöker febrilt få tag i någon på mitt lokala kontor (inte det enklaste) och det slutar med att jag får gå in på det fysiska kontoret för ett möte med en ”random” rådgivare.

Till slut får jag tag i kontorschefen och när jag frågar om det är rimligt att jag som trogen kund, som betalt dyrt byggnadskreditiv under lång tid, och som har ett relativt stort bolån på 5,7 MSEK med låg belåningsgrad ska betalat en högre ränta än Swedbanks snittkund med betydligt mindre lån. Han tycker att det är helt i sin ordning.

Jag förstår nu varför Swedbank ligger i botten av SKI (Svensk kvalitetsindex) och har lägre kundnöjdhet än de allra flesta andra banker.
[bild]

Bara det faktum att man helt plötsligt inte får prata med den man hade som kontaktperson utan att betala extra för Premium skapar ju en minst sagt bedrövlig kundupplevelse. Att de sedan tycker att vissa ”trogna, viktiga och värdefulla kunder med stort engagemang i banken” gott kan betala extra jämfört med snittkunden säger tillräckligt för mig.

Problemet är ju att de flesta av oss konsumenter inte agerar. Banken kan tjäna miljarder på våra bolån genom att bete sig hur illa som helst, ta oskäligt betalt, hitta på nya avgifter, och ta bort eller sänka rabatter när man minst nar det. Men kunderna sitter kvar trots relativt gott om alternativ. Varför?

Men nu är det nog för mig. Tack och hej, aldrig mer Swedbank!
Bankens viktigaste kunder är de som banken tjänar mest på.
 
P Pligg85 skrev:
Just nu ska jag sälja en maskin med utrustning som beräknar ge mellan 900-miljonen plus moms. Den som kommer och köper skulle behöva göra två överföringar vid köksbordet istället för en.

Ska eventuellt köpa en som kostar 1.095.000 plus moms.

Skoja? Nä, det är ett störande moment som återkommer både som köpare och säljare.
Då har du ett speciellt behov som du får leta efter lösning på och även informera dina köpare.
Inget som är "normalt" för 99% av privata bankkunders behov.
Om det är frekvent borde det hamna inom företagsområdet.
Och så har bankerna fått krav på sig att kontrollera transaktioner över viss nivå.
Sammantaget är det inget som bankerna för privatkunder har fokus på.
 
A AndersS skrev:
Då har du ett speciellt behov som du får leta efter lösning på och även informera dina köpare.
Det är ändå rätt anmärkningsvärt att en summa som är kring 50% mer än vad en ny bil kan kosta inte kan hanteras smidigt av banken.
 
L lbgu skrev:
Det är ändå rätt anmärkningsvärt att en summa som är kring 50% mer än vad en ny bil kan kosta inte kan hanteras smidigt av banken.
Det är nog väldigt ovanligt att folk köper bilar eller andra prylar för en halv till en miljon kontant.
 
  • Gilla
Dilato och 1 till
  • Laddar…
L lbgu skrev:
Det är ändå rätt anmärkningsvärt att en summa som är kring 50% mer än vad en ny bil kan kosta inte kan hanteras smidigt av banken.
Finns oftast lösningar och har gjort det vid flera tillfällen, dock inte Swish. Så för mig inte anmärkningsvärt, mera av att leta problem. Har någon gång ställt frågan till banken "hur gör vi det på bästa och enklaste sätt".😉
Men det har varit olika lösningar från 70-tal och framåt beroende av förutsättningar.
 
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.