Felet går inte att åtgärda - vad gäller?

[cpalm]

Har firman förklarat varför de slipat så väldigt mycket mer än de 0,5mm du tycker räcker?

Ditt resonemang om att det kanske inte hade gått att göra det bättre är ju helt rimligt. Men egentligen spelar det väl ingen större roll för TS/kunden?

Om man bedömer att det finns risk att åtgärden inte leder till ett acceptabelt resultat får man väl antingen;
a) Tacka nej till jobbet, vilket i förlängningen kanske leder till att försäkringsbolaget inser att den typen av återställning inte är rimlig.
b) Ta risken och vara beredd på att man får stå för en omläggning av hela golvet.
c) Komma överens med kunden om att åtgärden är enligt bästa förmåga och att resultatet kanske inte blir bra. Men det är ju knappast ett rimligt alternativ vid ett försäkringsjobb.

 

[Sir Duke]

golvföretaget tycker så klart det hela är en försäkringsfråga

Hoppas jag missförstår nu - men företaget kan väl inte mena att ni ska använda ER försäkring för att täcka fel som företaget har åsamkat? De får ju använda sin egen företagsförsäkring i så fall. Men den lär inte täcka allmän oskicklighet eller otur, den är till för oförutsedda skador typ att de råkar kapa ett vattenrör. Men helt oavsett, det har inget med er eller er försäkring att göra.