Gammal kvinna lurad av låssmed

[Swedejohn]

Grrrr Fy F-n.

Detta är helt klart åldringsbedrägeri.


https://www.riksdagen.se/sv/dokumen...erier-mot-aldre-ska-vara-grova-brott_h902706/

Bestrid fakturan formellt.

Gör polisanmälan.

Betala aldrig ett öre.

 

[kniv]

Kontakta konsumentvägledare i kommunen, hävda ånger av köp. ARN kan avgöra konsumenttvist, du kan agera ombud för din mor.

ARN kan inte avgöra ett skit. Finns ingen juridisk skyldighet för företag att följa ARNs rekommendation. För det är just vad det är, en icke-bindande rekommendation av juridiskt kunniga.

Däremot är du ändå inne på en bra sak, TS bör se till att få fullmakt från sin mor att kunna driva detta ärende. Annars behöver TS ha hennes påskrift på allting…

 

[Sinuhe]

örslagen försäljare kan man fråga sig. Hon bor 300 meter från mig och jag och min syster ser till henne dagligen.

amla låsen, får de ta det som lärpengar.

Är ju dock inte lika enkelt när det är kombinerat med en tjänst som redan är utförd.

Här är tjänsten inte helt konsumerad då den består av varor, lås som monterats på dörrar i kundens hem. Lagens mening "helt konsumerad" avser om du t ex konsumerar en webbtjänst som betal TV sporthändelse och sedan ångrar dig eller spelar på ett nät kasinon och sen ångrar dig när du inte vann.
Kunden ska nyttja ångerrätten 14 dgr och dessutom kontrollera den långa listan i "Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler" (SFS 2005:59) avseende vad som ska vara uppfyllt för att det överhuvudtaget ska kunna säljas så. Sen skriva både e-post och rek brev med ångermeddelande och inte bara ringa för det kan företaget neka till att det skett eller att de uppfattat ånger. Under tiden vägra betala och kräva att låsen bortmonteras och de gamla låsen återmonteras snarast Särskilt viktigt med spanjoletterna med hakregel som bytts ut mot mycket sämre inbrottsskydd.

 

[Kadabra]

Det finns flera regelverk som kolliderar här:
- avtalsrätt
- distans- och hemförsäljningslagen
- konsumenttjänstlagen
- eventuellt avtalslagens ogiltighetsregler
- och i praktiken även frågor om otillbörlig försäljning mot äldre/kognitivt svaga personer.

Det intressanta är att de olika delarna förstärker varandra.

Jag hade spontant tolkat detta som ett ganska starkt konsumentfall MOT firman. Framför allt på grund av hur försäljningen verkar ha gått till, inte bara priset i sig.

1.
Detta ser ut som hemförsäljning
De ringde på oanmält hemma hos en 89-åring och sålde tjänster på plats och då gäller normalt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Det innebär bland annat:
- informationsskyldighet
- skriftlig information
- ångerblankett
- 14 dagars ångerrätt.

Att företaget inte lämnade ångerblankett är mycket viktigt!

Normalt börjar ångerfristen inte löpa förrån ångerblankett har lämnats, och bevisbördan ligger på säljaren.

Det där är ett problem för firman.

2.
Eftersom arbetet redan är utfört blir nästa fråga viktig.

Vid hemförsäljning av tjänster gäller ofta att konsumenten uttryckligen måste begära att arbetet ska påbörjas under ångerfristen, och förstå att ångerrätten då kan påverkas.

Om firman inte kan visa:
- korrekt information
- korrekt samtycke
- korrekt dokumentation

…så blir det svårt för dem att hävda att ångerrätten försvunnit trots att jobbet utförts.

3.
Avtalets giltighet är nästa fråga och det kan jag inte bedöma. Men det finns flera lagar som kan ligga till last för företaget och då tänker jag fråmst på ockerliknande situation, strid mot tro och heder eller oskäligt avtal. Det här regleras i Avtalslagen.

Jag hade gjort följande:
1. Bestrid skriftligen fakturan direkt när den kommer. Skicka med rekommenderat brev och spara kvittot + kopia.

Egentligen behöver du inte tala om varför du bestrider, men jag hade gjort det för att lägga korten på bordet direkt. Du vill inte att de kommer hem till din mor igen när du inte är där så bättre vara väldigt tydlig så det inte bara handlar om vem som spänner musklerna hårdast - åberopa därför ångerrätt enligt hemförsäljningslagen.

Påpeka att:
- ingen ångerblankett lämnades
- ingen korrekt information gavs
- inget uttryckligt samtycke till arbete under ångerfristen dokumenterats.

Begär:
- full specifikation
- arbetsorder
- materialkostnader
- dokumentation om samtycke.

Skriv även att ni ifrågasätter avtalets giltighet med hänvisning till omständigheterna kring försäljningen.

Notera att du kan behöva en fullmakt för att företräda din mor. Det är mycket viktigt att ni gör allt efter regelverket och inte tar genvägar. Reglerna är till för sådant här.

Lycka till!

Hej
Precis besökt min 87 åriga mamma.
För 14 dagar sedan berörd över den affär på Burlövs center som rejält lurat en lika åldrig dam ,flera avtal slutna utan att hon begrep o sonen förtvivlad. Centrat, hyresvärden var maktlös då deras avtal var skött.
Deras affärsmodell har dock blivit en allmän information.
För några år sedan blev en gata där min mamma bodde utsatt för arbetare som påtalar för åldringen att arbete måste göras, stora summor försvann men framförallt mådde gatan inte längre bra.
Pengarna är ju i allra högsta grad önskvärt att få tillbaka men det kan vara skönt att stoppa dessa hemska och ansvarslösa individer,SÅ häng ut dem - väck omgivningen så att hjälpande händer finns.

Lycka till

 

[Fendt927]

I söndags gjorde jag en polisanmälan för bedrägeri. Idag fick firman den, och ringde min mor, och sedan mig.
Han hade en helt annan bild av vad som har hänt och hävdade att han är en seriös företagare. Efter en stunds diskussion sade han att han skriver av detta jobb, och låsen får sitta kvar. Jag föreslog att han ska ringa i god tid innan han besöker åldringar, så de hinner förbereda sig och prata med anhöriga. Min mor tycker det är bra att det har löst sig, hon har haft svårt att sova de senaste dagarna.

 

[kniv]

Skönt att det löst sig, men också lite tråkigt att ni fått sämre lås på köpet.

Har svårt att tro att företagare som är ”seriösa” håller på med denna typ av verksamhet och sen helt plötsligt är villiga att skriva av jobb för 22k (för det var ju den intäkt firman ansåg att de skulle ha). Så nog finns det lite kvar att påta i där för den som är sugen på det…

 

[Kadabra]

I söndags gjorde jag en polisanmälan för bedrägeri. Idag fick firman den, och ringde min mor, och sedan mig.
Han hade en helt annan bild av vad som har hänt och hävdade att han är en seriös företagare. Efter en stunds diskussion sade han att han skriver av detta jobb, och låsen får sitta kvar. Jag föreslog att han ska ringa i god tid innan han besöker åldringar, så de hinner förbereda sig och prata med anhöriga. Min mor tycker det är bra att det har löst sig, hon har haft svårt att sova de senaste dagarna.

Bra jobbat!

 

[Alfredo]

Han hade en helt annan bild av vad som har hänt och hävdade att han är en seriös företagare.

Företaget, hemmahörande i Rosersberg ringde på och visade ett dokument, 18 år gammalt där hennes framlidne make hade betalt ett arbete till denna firma.

Jo, jo… 😂

 

[Festlund]

I söndags gjorde jag en polisanmälan för bedrägeri. Idag fick firman den, och ringde min mor, och sedan mig.
Han hade en helt annan bild av vad som har hänt och hävdade att han är en seriös företagare. Efter en stunds diskussion sade han att han skriver av detta jobb, och låsen får sitta kvar. Jag föreslog att han ska ringa i god tid innan han besöker åldringar, så de hinner förbereda sig och prata med anhöriga. Min mor tycker det är bra att det har löst sig, hon har haft svårt att sova de senaste dagarna.

Se till att byta låsen, helst igår. Dom kan ha kopior kvar med tanke på arbetssättet.

 

[sebastiannielsen]

Se till att byta låsen, helst igår. Dom kan ha kopior kvar med tanke på arbetssättet.

Vad jag förstår det som så bytte de inte cylindrarna, utan bara låsen i dörrarna. Inget som behöver bytas. Jag tolkade det också som att de tog bort cylinderhandtag och ersatte med olåsta handtag (för bättre utrymning) - detta kan dock göra att låsenheten inte uppfyller låsklass 3 - det beror dock om kvinnans försäkring kräver det. Inte vanligt idag på "standardpaketet" av hemförsäkring - man brukar istället ha krav på låsklass 3 om man "ökat försäkringssumman" lite mera.

Om det finns ett handtag på utsidan altanen (så att det är helt olåst nu och man kan bara traska in) ska man byta hantaget mot låsta direkt. Det är ett enkelt handgrepp om låssmeden lämnade kvar de gamla handtagen.

Ett alternativ om man inte vill ha låsta handtag är att skaffa en sådan där "barnspärr" som man måste trycka ner för att kunna vrida handtaget - då kan det yttre handtaget inte manövreras - eller ännu bättre, ta bort det yttre handtaget, sätt dit en kortare fyrkantsstång, och täck för hålet med täckbricka + envägsskruv.

Om det däremot bara finns handtag på insidan (så att enda skillnaden är nu att man inte behöver nyckel från insidan och man kan krossa glaset, sticka in armen och öppna) är det inte lika allvarligt. Det innebär som sagt att det inte uppfyller låsklass 3 - men man måste då fortfarande krossa glas för att göra inbrott så det är fortfarande "låst" så att säga.

Sedan tolkade jag det som att de bytte spanjonetterna från säkerhetsspanjonetter till vanliga - detta kan ibland behöva göras om det kärvar (så att man inte kan få ut kolven) men innebär också att dörren inte längre uppfyller låsklass 3.

Jag hoppas låssmeden vet vad han gör och att låssmeden kollat kvinnans försäkring innan låssmeden gjorde detta ingrepp. På papperet så har låssmeden degraderat säkerheten, men i praktiken, inte så mycket - inte för en åldring som är hemma stort sett 99% av tiden och där risken för dolda inbrott är små.

(Det var nog därför låssmeden bytte ut grejerna - hon hade helt enkelt "för säkra" grejer jämfört med vad som egentligen behövs för hennes behov - och säkra grejer kan kärva mycket mer eftersom marginalerna i säkerhetslås, säkerhetsslutbleck, säkerhetsspanjonetter och liknande är mycket mindre, och låssmeden valde helt enkelt att göra hennes vardag mycket trevligare på bekostnad av låsklass 3 - det är detta som är problemet - ibland väljer folk för "säkra" grejer till behovet).

 

[Snurrespratt]

Min 89-åriga mor, som bor i Västerås fick besök i fredags av en låsfirma. Företaget, hemmahörande i Rosersberg ringde på och visade ett dokument, 18 år gammalt där hennes framlidne make hade betalt ett arbete till denna firma.
De ville komma in och känna på låsen och se om det behövdes någon åtgärd.
De påstod att låsen var rassliga och behövde bytas. Min mor brukar alltid låta mig eller mina syskon avgöra dylika saker.
Så gjorde hon inte denna gång. Om det berodde på sämre kognitiv förmåga eller en förslagen försäljare kan man fråga sig. Hon bor 300 meter från mig och jag och min syster ser till henne dagligen.
De bytte låskista och slutbleck i ytterdörren fastän det inte var några fel på den.
De bytte ut spanjoletten med hakregel till en spanjolett utan hakregel i en altandörr från början av 90-talet. Den kärvade lite men fungerade ändå.
De bytte även säkerhetshandtaget i båda altandörrarna men inga låscylindrar såvitt jag kan se.
Vidare monterade de bakantsstift på båda altandörrarna.
Två personer jobbade i 1,5 timmar vardera.
Firman lämnade ingen följesedel eller ångerblankett.
Då hon själv inte har hand om sitt bank-id så ska de skicka en faktura. 22000 kr ska det stå på den.

Vi tycker att vår mor har blivit lurad och vi vill ångra köpet.
Vilka möjligheter finns och hur går vi tillväga?

Råkade sitta i väntrummet till läkaren bredvid en låssmed av den gamla stammen. Han beklagade sig på 'riskkapitalisterna som köper upp och slår ihop låssmedsfirmor'. OCH FRAMFÖRALLT då dålig bakgrundskontroll på den nya generationen låssmeder. En åsikt från insidan. Får en att haja till..

 

[balanceistisches]

So etwas macht mich so schrecklich fertig, es ist so aufwendig, etwas zu verwenden, das mit dem toten Ehemann zu tun hat, um die Gefühle, die es weckt, den Verdacht zu verringern – wie tief kann jemand sinken, um ein paar Dollar zu verdienen?

Leider kann ich dir nicht helfen, wie du den Kauf zurückholen kannst, ich hoffe, jemand anderes kann das.

Sådana här saker stör inte dessa människor! För dem är det enda som spelar roll pengar. Och ju mer pengar de kan få, desto bättre är det för dem.

 

[kniv]

Dags att skriva ut företagets namn..

 

[Peter787]

Ibland är det synd skampålen tagits bort från svensk lagstiftning. Uppenbart den fortfarande behövs.

Det hade blivit väldigt trångt med alla politiker och andra bedragare i skampålar överallt.

 

[Bästerortarn]

Här är en länk som kan ge en ledtråd.

[länk]

Misstänkte att det var dom då Rosersberg nämndes men ville inte skriva i tråden då det är upp till TS att göra det. Duktiga på det dom gör enligt ryktet men uppenbarligen likafullt bedragare.