Felkod E0 Asko tvättmaskin W4096R

[Dan_Johansson]

Nån som vet om det går att lösa det här själv, eller krävs det en servicetekniker?

Inloggade ser högupplösta bilder

Logga in

Skapa konto

Gratis och tar endast 30 sekunder

Google gav inte mycket info tyvärr...

 

[returen]

Nån som vet om det går att lösa det här själv, eller krävs det en servicetekniker?

[bild]

Google gav inte mycket info tyvärr...

den har du ju garanti på
troligt kretskort

 

[Dan_Johansson]

Knappt 3 och en halv månad gammal....🙄

Får ringa dem på måndag...

 

[Dan_Johansson]

Jahapp, felanmälde i måndags 29/7 direkt till Asko. "Maskinen behöver omkalibreras". De skickade det vidare till Garant (är det samma som Garantgruppen som höll på med service av restaurangmaskiner och kylar för 15 år sen möjligen?) som skickade det vidare till den lokala entreprenören (som jag inte tänker outa än). Allt på samma dag.

Sen tystnad.

Skickade ett mail till Asko igår och påpekade det hela. Inget svar än.

Inte superimponerad av kundservicen hittills.

 

[returen]

Jahapp, felanmälde i måndags 29/7 direkt till Asko. "Maskinen behöver omkalibreras". De skickade det vidare till Garant (är det samma som Garantgruppen som höll på med service av restaurangmaskiner och kylar för 15 år sen möjligen?) som skickade det vidare till den lokala entreprenören (som jag inte tänker outa än). Allt på samma dag.

Sen tystnad.

Skickade ett mail till Asko igår och påpekade det hela. Inget svar än.

Inte superimponerad av kundservicen hittills.

Vet inte om Garant höll på med storkök förr i tiden men nu för tiden har de alla mindre uddamärken.
består av en massa småfirmor som är delägare i garant självklart med olika kvalitéer.
har inte hört något bra om dessa , iofs var det väl 10 år sedan jag hörde något om de överhuvudtaget.
Jag känner några stycken av dessa och det gick väldigt bra för dessa de gjorde inga kundbesök på måndagar och var lediga fredagar

 

[Dan_Johansson]

Jag jobbade ju i ett företag från 2009 till 2016, som köpte tjänster av Garantgruppen och vi var väl inte supernöjda.... Tyvärr fanns det inte mycket till rikstäckande alternativ om jag inte minns fel...

 

[Dan_Johansson]

Jahapp, idag kom den lokala servicekillen ut. Trevlig prick, men Asko/Gorenje hade inte skickat några instruktioner för hur man skulle göra kalibreringen... Det fick han ringa upp dem och be om...

Sen började det hela. Han började med att köra diagnostiken vilken testade en del sensorer, drog in lite vatten och massa tvättmedel, snurrade lite på trumman och började sen pumpa ut vatten. Då blev det error på tömningen. Kunde bero på att avloppsslangen satt lite högt, typ 20 cm över maskinen, eller att det var så mycket skum i maskinen. Vi provade att sänka slangen och köra diagnostiken igen. Samma fel. Han ringde upp Asko och fick en ny knappkombination att trycka, så han kunde köra enskilda tester på olika komponenter. Där gick det att köra tömningen utan problem, men sen klarade inte maskinen centrifugeringstestet. Den kom bara upp i 440 rpm istället för 1600.

Sen startade den om och återställde sig själv, och sen funkade den..🤷‍♂️

Vet inte om den lagade sig själv, eller om det är något fel på elektroniken som antagligen lär visa sig igen... Har kört en 4-5 maskiner utan problem...

 

[returen]

Jahapp, idag kom den lokala servicekillen ut. Trevlig prick, men Asko/Gorenje hade inte skickat några instruktioner för hur man skulle göra kalibreringen... Det fick han ringa upp dem och be om...

Sen började det hela. Han började med att köra diagnostiken vilken testade en del sensorer, drog in lite vatten och massa tvättmedel, snurrade lite på trumman och började sen pumpa ut vatten. Då blev det error på tömningen. Kunde bero på att avloppsslangen satt lite högt, typ 20 cm över maskinen, eller att det var så mycket skum i maskinen. Vi provade att sänka slangen och köra diagnostiken igen. Samma fel. Han ringde upp Asko och fick en ny knappkombination att trycka, så han kunde köra enskilda tester på olika komponenter. Där gick det att köra tömningen utan problem, men sen klarade inte maskinen centrifugeringstestet. Den kom bara upp i 440 rpm istället för 1600.

Sen startade den om och återställde sig själv, och sen funkade den..🤷‍♂️

Vet inte om den lagade sig själv, eller om det är något fel på elektroniken som antagligen lär visa sig igen... Har kört en 4-5 maskiner utan problem...

servicekillen verkar inta vara en asko pöjk vad gör han i vanliga fall?
elektroniken är mycket känslig numera på skos produkter efter att de bara använder komponenter från kina

 

[Dan_Johansson]

Nä, dom hade precis fått hand om Asko/Gorenje häromkring...

Edit; är det verkligen normalt att diagnosen drar i sig nästan hela facken med flytande tvättmedel? De var så gott som fulla innan, och typ 10% kvar efter....

 

[Dan_Johansson]

Jahapp, då var det dags igen....

@returen är det normalt att maskinen går in i serviceläge när man drar ur sladden (med avstängd maskin) och stoppar i den nån minut senare?

Jag gjorde det, och när jag körde igång den lite senare kom de där siffrorna och bokstäverna upp, och "playknappen" ihop med askosymbolen i vridreglaget blinkande... Tryckte inte på något utan stängde bara av maskinen. När jag startade den igen fick jag välja språk osv. och sen gav den felkod E0.

Då startade jag om och höll inne knapp 1+3 så den startade i serviceläge, tryckte på play så den körde självtesten.. valde motor 2 (enda möjliga valet) och den körde testen fram till tömningen som inte klarades, troligen pga allt skum som var eftersom maskinen drog in massa flytande tvättmedel igen...

Startade om maskinen, nytt val av språk och hårdhet på vatten, och sen var E0 borta...
Körde 3 sköljningar för att bli av med skummet och sen har maskinen funkat normalt...

Nästan så det behövs ett inlägg i Gaaaahhhhh-tråden.... Man måste väl kunna dra ur sladden utan att maskinen tappar bollen totalt?

 

[returen]

Jahapp, då var det dags igen....

@returen är det normalt att maskinen går in i serviceläge när man drar ur sladden (med avstängd maskin) och stoppar i den nån minut senare?

Jag gjorde det, och när jag körde igång den lite senare kom de där siffrorna och bokstäverna upp, och "playknappen" ihop med askosymbolen i vridreglaget blinkande... Tryckte inte på något utan stängde bara av maskinen. När jag startade den igen fick jag välja språk osv. och sen gav den felkod E0.

Då startade jag om och höll inne knapp 1+3 så den startade i serviceläge, tryckte på play så den körde självtesten.. valde motor 2 (enda möjliga valet) och den körde testen fram till tömningen som inte klarades, troligen pga allt skum som var eftersom maskinen drog in massa flytande tvättmedel igen...

Startade om maskinen, nytt val av språk och hårdhet på vatten, och sen var E0 borta...
Körde 3 sköljningar för att bli av med skummet och sen har maskinen funkat normalt...

Nästan så det behövs ett inlägg i Gaaaahhhhh-tråden.... Man måste väl kunna dra ur sladden utan att maskinen tappar bollen totalt?

tror faktiskt inte att asko har någon modell som går in i serviceläge för att du bryter matningen
luktar kretskortsfel

 

[MultiMan]

@Dan_Johansson Håller med returen, säkert något komponentfel i elektroniken.

Jag bryter alltid strömmen till min tvättmaskin när den inte används pga all åska, men har aldrig haft problem. Hade åska för några dagar sedan senast. Inte jättevanligt i december, men tydligen bor jag i ett åskhål.

 

[Dan_Johansson]

Ska testa att dra sladden efter helgerna, gör den samma igen ska jag ringa och felanmäla den....

 

[Dan_Johansson]

Har inte dragit sladden än, men däremot uppvisade aset ett annat "fel" igår...

Körde igång en maskin med vanliga kläder, och när den snurrade trumman de första varven lät det precis som man körde en tom maskin med en innebandyboll i... Något plastigt som "ramlade ner" en gång per varv.... Maskinen var dock full, så det måste varit något utanför trumman....

Pausade, öppnade dörren och snurrade trumman för hand, samma ljud.. hittade läget där det lät och körde fram och tillbaka över samma ställe liksom.. när jag gjort det några gånger lät det en sista gång och sen försvann ljudet...
Har kört en tre-fyra maskiner sen dess, inget mer ljud...

Kan det vara nått plastigt som lossnat och fastnat ovanpå trumman, för att sen ramla ner?

 

[returen]

Har inte dragit sladden än, men däremot uppvisade aset ett annat "fel" igår...

Körde igång en maskin med vanliga kläder, och när den snurrade trumman de första varven lät det precis som man körde en tom maskin med en innebandyboll i... Något plastigt som "ramlade ner" en gång per varv.... Maskinen var dock full, så det måste varit något utanför trumman....

Pausade, öppnade dörren och snurrade trumman för hand, samma ljud.. hittade läget där det lät och körde fram och tillbaka över samma ställe liksom.. när jag gjort det några gånger lät det en sista gång och sen försvann ljudet...
Har kört en tre-fyra maskiner sen dess, inget mer ljud...

Kan det vara nått plastigt som lossnat och fastnat ovanpå trumman, för att sen ramla ner?

Ja eller undertill som stack upp