Bagageplockare går ju inte att jämföra med en elektriker.Mikael_L skrev:
Den gängse erfarenheten inom branscher där hantverksarbete utförs är att kunden ofta använder sig av all möjlig muntlig estimation för att kunna sätta ner priset. Det blir oftast oändligt mycket tjafs och problem om hantverkaren föregår offerten genom att nämna ungefärlig tidsåtgång eller pris.
Det var bara liknelsen att alla anställda inte har rätt att göra upp affärer för företagets räkning. Att bagageplockaren inte får ge ett anbud på ett biljettpris är nog uppenbart för de flesta, men kanske inte alla. Och Boeing samt Airbus skulle direkt förstå att denne inte får underteckna kontraktet på några nya plan.
Men någonstans inom företagets hierarki så börjar det vara betydligt svårare att veta ifall personen i fråga har mandat att göra affärsmässiga beslut.
Och en elektriker hemma hos någon hamnar nog där direkt, ty kunden vet ju oftast faktiskt inte ens om den som är och jobbar hos denne kan vara ägaren, delägaren eller någon annan som är insyltat i företagets ledning.
Därför är det bäst att alla elektriker som inte har mandat att sätta priser, göra offerter/anbud, faktiskt inte uttalar sig om pris och tids-estimat, eller åtminstone är övertydliga med att det de säger inte gäller såsom anbud.
Sen kan säkerligen många mer erfarna elektriker ha ett mer eller mindre formellt mandat att ta sånt här med kunderna direkt, ofta är de som jobbat några år minst lika duktiga som chefen på att uppskatta tid/materialbehov.
Men någonstans inom företagets hierarki så börjar det vara betydligt svårare att veta ifall personen i fråga har mandat att göra affärsmässiga beslut.
Och en elektriker hemma hos någon hamnar nog där direkt, ty kunden vet ju oftast faktiskt inte ens om den som är och jobbar hos denne kan vara ägaren, delägaren eller någon annan som är insyltat i företagets ledning.
Därför är det bäst att alla elektriker som inte har mandat att sätta priser, göra offerter/anbud, faktiskt inte uttalar sig om pris och tids-estimat, eller åtminstone är övertydliga med att det de säger inte gäller såsom anbud.
Sen kan säkerligen många mer erfarna elektriker ha ett mer eller mindre formellt mandat att ta sånt här med kunderna direkt, ofta är de som jobbat några år minst lika duktiga som chefen på att uppskatta tid/materialbehov.
Kan själv!
· Trelleborg
· 19 715 inlägg
Det beror ju också på hur stort bolaget är.
Är det ett mindre bolag så är det väl inte helt orimligt att personen som utför arbetet jobbar betydligt mer självständigt och därmed kan lämna prisuppgift.
Men det borde väl bara att vara tydlig mot kunden att man inte har befogenhet att lämna pris, berätta hur lång tid man tror det kan ta men be kunden att få en riktig prisuppgift från den som har befogenhet?
Är det ett mindre bolag så är det väl inte helt orimligt att personen som utför arbetet jobbar betydligt mer självständigt och därmed kan lämna prisuppgift.
Men det borde väl bara att vara tydlig mot kunden att man inte har befogenhet att lämna pris, berätta hur lång tid man tror det kan ta men be kunden att få en riktig prisuppgift från den som har befogenhet?
Vi går i cirklarDet beror ju också på hur stort bolaget är.
Är det ett mindre bolag så är det väl inte helt orimligt att personen som utför arbetet jobbar betydligt mer självständigt och därmed kan lämna prisuppgift.
Men det borde väl bara att vara tydlig mot kunden att man inte har befogenhet att lämna pris, berätta hur lång tid man tror det kan ta men be kunden att få en riktig prisuppgift från den som har befogenhet?
Detta är redan svarat på
Kan själv!
· Trelleborg
· 19 715 inlägg
Ja, jag måste läst Mikael_Ls senaste inlägg som en kratta.