ARN ger husbyggare rätt mot Trivselhus
En husbyggare i Sigtuna upptäckte en rad fel efter att ha köpt ett småhus för 4,9 miljoner kronor från Trivselhus. Nu kräver han betalningsbefrielse på 300 000 kronor, och ersättning med nästan lika mycket, för att kunna åtgärda felen. Bland problemen som nämns återfinns buktande väggar, avsaknad av isolering i vissa väggar, felaktiga materialval och en ojämn betongplatta som gör att golven inomhus knarrar, buktar och får materialskador som följd.
Problem med taket åtgärdades av Trivselhus, men i övrigt har man inte lyckats komma överens om vad som de facto är fel och vad som är enligt avtal. Husägaren menar exempelvis på att man avtalat om OSB/3 i huskonstruktionen, medan företaget själva säger att den träfiberskiva som använts i bygget är av högre kvalitet än vad avtalet specificerade.
- Det som avtalats mellan parterna är träfiberskiva. Om ingen särskild kvalitet är angiven betyder träfiberskiva att avtalet utgår från lägsta klassen, OSB 1. Trivselhus har rätt att använda annat material än det avtalade om det inte innebär en försämring för konsumenten och det material som används har samma egenskaper och funktion som det som avtalats. Det material som använts i form av spånskiva är ett bättre material än vad som avtalats med ”träfiberskiva”. Materialet är mer än likvärdigt i bärighet och konstruktion och fungerar på det sätt det är monterat, skriver företaget som svar på en anmälan som husbyggaren gjort till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Företaget anser också att kostnaderna för att åtgärda vinden och bärande väggar är kraftigt överdrivna.
Husbyggaren lutar sig mot en besiktning där flera av felen bekräftas. ARN har fått ta del av denna och bevis i form av fakturor och fotografier från bägge parter.
- Vad gäller NN:s påstående om materialbyte noterar nämnden att det inte kan anses vara bevisat att parterna kommit överens om att Trivselhus skulle använda sig av specificerat OSB3-skivor. Utredningen ger dock stöd för att Trivselhus har monterat skivor som inte är anpassade för inomhusklimatet på vinden, vilket är ett fel i tjänsten.
Andra fel som nämnden bekräftar inkluderar buktande vägg i huset och brister avseende golvet.
ARN rekommenderar Trivselhus att avstå från att kräva 50 800 kronor av husbyggaren, samt att de åtgärdar golvfelen utan kostnad. Dessutom ska företaget ersätta husbyggaren med 6 375 kronor för den utförda besiktningen.
