ARN: Husägaren bör få tillbaka hela takkostnaden – takfirman väntade för länge med åtgärd
ARN: Husägaren borde få tillbaka drygt 277 000 kronor efter omfattande fel på ett nylagt tak.
Närbild på tak med takhuvar. Detta är inte taket som artikeln handlar om. Foto: Dimitris76
En husägare i Osby anlitade i september 2023 Svea Montage AB för att lägga om taket. Kort efter färdigställandet upptäcktes flera fel: taket var skevt, isoleringen blev fuktig och vissa delar hade inte bytts ut alls.
Trots upprepade kontakter med företaget, under flera månader, dröjde det ända till våren 2025 innan åtgärder erbjöds. Men husägaren kände inte längre förtroende, och valde att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Nämnden har granskat både besiktningsprotokollet och kommunikationen och landat i att företaget dröjt för länge med att åtgärda bristerna. De rekommenderar därför att Svea Montage att betala tillbaka kostnaden för renoveringen (269 350 kronor) samt 7 900 kronor för besiktningen. Däremot avslås kravet på ersättning för akut renovering eftersom tillräckliga bevis inte lämnats in.
Kommentarer
8