Står ensam mot en hel bransch

[tanker]

Har du ARN och en sotare på 'din sida' så vinner du i Tingsrätten, kör på!

Motparten försöker ofta skrämmas med höga rättegångskostnader men även Tingsrätten förstår att du inte kan betala 500'.

 

[Hansuno]

För tre år sedan installerade en Eldabutik en braskamin av märket Norpeis Monaco i mitt hus. Det fanns flera fel jag påpekade och reklamerade. Man gjorde ett par avhjälpningsförsök men resultatet blir inte fullt ut bra. Istället för att lösa problemen togs ärendet till tingsrätt då jag höll inne viss betalning. Jag har reklamerat till ARN och där vunnit stöd för min sak. Istället för att följa ARNs rekommendation fortsätter man processa i tingsrätt. När jag inser vilka kostnader jag riskerar åka på samt att tiden till att få problemet utrett skulle vara flera år, erbjöd jag mig avlägga full betalning. Dock har man från motpartens sida vid inte något fillfälle ens varit beredd att diskutera en lösning utan man kör på och ignorerar fullständigt mina försök till att få till en dialog.

Vad som gör denna process extra allvarlig är att inte en enda leverantör eller braskamininstallatör är beredd att inspektera felen och ev. erbjuda åtgärd. Inte ens har jag hittat en leverantör som är beredd att genomföra en helt ny installation.
Branschen verkar för liten och svågerpolitik råder. Jag har ringt runt till ett tjugotal parter för att försöka få en offert, initialt är de hjälpsamma men när de förstår att en Eldabutik är inblandad drar de sig ur. Kan presentera ett antal korrespondenser som bevisar exakt det beteendet.

Efter mycket arbete har jag hittat en orädd och opartiskt Skorstensfejarmästare med gott renommé. Dennes uttalandes talar tydligt språk. Dock räcker inte detta för att jag skall kunna vinna i tingsrätten. Jag har ju inget prisförslag och där brister det för mig.

Det här fallet har eskalerat bortom alla rimliga proportioner. I nuläget skulle vi kunna estimera juridiska kostnader uppemot 500 000, och sannolikt landar det på ca 1miljon över en tvist om 60 000. Oavsett om jag vinner lär jag behöva stå för en rad kostnader och det kommer kosta långt mer än en ny installation. Försäkringen har ett tak på 300 000 och räcker endast ca 50% av arvodet. I värsta fall skulle jag bli skuldsatt för livet.

Min förhoppning är att ett mediainslag skulle kunna hjälpa mig och andra konsumeter i liknande situation att inte hamna i denna hemska situation men att få till det verkar också svårt eller närapå hopplöst

Skickar in två bilder som visar på två av problemen jag reklamerat. Finns några ytterligare!

Hoppas någon på forumet har några tips och råd kring hur jag kan gå tillväga!

Mot bakgrund av de skenande kostnaderna för en fortsatt process. Hur skulle det vara om Du betalade leverantören av braskaminen den resterande summan Du höll inne? Då finns det inte mycket mer att bråka om.

 

[e-hufs]

Detta är ett grymt bra exempel på hur luten man som konsument faktiskt är. Det pratas så ofta om "konsumenträtt" och hur starkt skydd vi har i sverige MEN min erfarenhet är den samma. Det är kapitalet som styr och som privatperson riskerar man sin privata ekonomi och personlig konkurs mm. Vad hjälper då att man faktiskt har RÄTT när stora aktörer har en helt annan plånbok och kan förhala saken och göra det hela fullt oproportionerligt kostsamt? Även om ma vinner är man förkorare. I mitt fall har jag försökt driva prosess mot en större husfirma i sverige då vårt nyckelfärdiga hus blev över 1.5 år försenat och vi fick själva riva grunder etc. Man tar inte ens moraliskt ansvar. Samma med en besiktningsman som skrivit skriftligt utlåtande om vår garageplatta och sagt den var ok men vi har betalat den och sen grävt bort den. Besiktningsmannen löste ut sin försäkring och sen stod vi och stångades mot Gjensidiges jurister...lilla jag mot en miljardplånbok...

Vi fick i alla fall råd av vår advokat att lägga ner då vi bråkade med besiktningsmannen om i storleken 150 tusen och riskerade förlora mer. Hade vi haft mer på bordet hade kanske analysen varit annan. Men låter ju helt absurt de pengar du skriver om med tanke på ingångsvärdet/tvistvärdet. Borde finnas etik och moral hos jurist också...hur man kan plöja ner timmar och inte komma någonstans? Min erfarenhet är att de bara skriver mail fram och tillbaka i stil "vi anser det här och vill ha det här" och sen svarar den andra "vi anser att ni har fel, så det så" så går det fram o tillbaka...

Har inga andra råd att ge tyvärr. Men är det sådana problem med monacon så kommer jag inte köpa någon. Thats for sure! Media är väl vår bästa vän möjligen? Jag har en del dialog och kommer att gå ut med vår fulla historia så folk får veta hur illa den kan gå. För det är rent jävligt. Lycka till // martin i luleå

ganska allvarligt om alla ”kunder” skulle börja hålla inne betalning pga diverse anledningar....
Se det i ett större perspektiv så förstår du

 

[janusz_w]

Angående lufttillförsel till kaminen:
TS skriver att det är extern lufttillförsel, genom ytterväggen. I mina trakter blåser det nästan jämt från väst och det blir ganska mycket lufttryck mot ventilationsdon på den sidan av huset. Kan det vara en del av problemet (oavsett den juridiska biten)?

 

[elmont]

Och det hjälper inte med tilluft så länge skorstenen är kall och det inte blir nått drag. Problemet som kan komma vid braständning känner alla som har en braskamin till. Kalluftspluggen i skorstenen måste bort innan det slutar ryka in.

 

[Kickan123]

Mot bakgrund av de skenande kostnaderna för en fortsatt process. Hur skulle det vara om Du betalade leverantören av braskaminen den resterande summan Du höll inne? Då finns det inte mycket mer att bråka om.

Det var precis det TS föreslog utan att de nappade. Tyvärr tror jag vissa företag har FÖR bra försäkringar för juridiska kostnader s de inte behöver bry dig.

 

[Nyfniken]

Det var precis det TS föreslog utan att de nappade.

De behöver inte nappa. Det är bara att betala in pengarna.

 

[MrXman]

Jag är inte så säker.
[....]
Det ligger med största sannolikhet en hund begraven här.

Så är det kanske, tvister är alltid delvis osäkra. Men tre dagars huvudförhandling är extremt mycket. Normalt är ca 1-2 timmar för enklare fall. Och det borde vara beloppet man tvistar om som styr.

 

[Skumpe]

Jag är inte så säker. Trådar där det successivt kommit fram att det finns fler aspekter än de TS beskriver och att det även försuttits många chanser till rimliga uppgörelser är inte helt ovanliga.

Oftast tar de slut när TS får upprepade frågor om mer info, emellanåt fortsätter de i tusentals inlägg. Att det i det här fallet är tre rättegångsdagar reserverade och att TS inte närmare kommenterat varför, eller varför det kan väntas bli så dyrt får i alla fall mig att dra öronen åt mig.

Det ligger med största sannolikhet en hund begraven här.

Kostnaderna för advokat som anges innebär ett par hundra timmars arbete. Det är för mig totalt oförståeligt hur ett sånt här ärende kan kräva så mycket tid av en jurist. Det är liksom en storleksordning fel. Hade gissat att tio timmar räckt gott och väl för det TS har beskrivit. Något stämmer inte.

 

[GlennB]

Det där håller jag verkligen inte med om. Ett seriöst företag följer ARN. Företag som inte följer ARN bör man under alla omständigheter undvika. Har ARN någonsin haft något att ”säga till om”?

Grejen är väl mer att ett seriöst företag löser vanligen problemet INNAN kunden går till ARN, så fallen som kommer dit är ju "värre" än totalsnittet.

Annars håller jag med om att ett seriöst företag följer ARN.. många branschorganisationer kräver ju även detta.

 

[Costa blanca]

Tråkig tråkig situation för alla inblandade men, rent objektivt kan jag tycka som flera har nämnt att 60’ vilket torde motsvara en relativt stor % av tot offert belopp är orimligt stor del att hålla inne för en glappande lucka och något sne skarv i byggsatsen. Med det sagt borde det också ha varit relativt enkelt att åtgärda men företaget har förmodligen blivit förbannad på dig vilket du också får ta till dig, kanske lite mindre stelbenthet tidigare i processen även från din sida hade möjliggjort en lösning tidigare. Men tråkigt tråkigt för alla inblandade

 

[Costa blanca]

Kostnaderna för advokat som anges innebär ett par hundra timmars arbete. Det är för mig totalt oförståeligt hur ett sånt här ärende kan kräva så mycket tid av en jurist. Det är liksom en storleksordning fel. Hade gissat att tio timmar räckt gott och väl för det TS har beskrivit. Något stämmer inte.

blir ju lätt så om ärendet är snårigt, med många bilagor, många olika syn på saken, sen är beloppet det handlar om tämligen irrelevant

 

[MrXman]

blir ju lätt så om ärendet är snårigt, med många bilagor, många olika syn på saken, sen är beloppet det handlar om tämligen irrelevant

Båda sidor har en skyldighet att inte spendera för mycket pengar och att inte ta upp rättens tid i onödan.

 

[Costa blanca]

Båda sidor har en skyldighet att inte spendera för mycket pengar och att inte ta upp rättens tid i onödan.

Skyldighet mot vem? Hur mycket pengar som spenderas på en civil process torde vara upp till varje enskild individ att avgöra

 

[Skumpe]

blir ju lätt så om ärendet är snårigt, med många bilagor, många olika syn på saken, sen är beloppet det handlar om tämligen irrelevant

Nej jag jag tycker det är högst relevant på grund av diskrepansen mellan presenterat ärende och åtgång av timmar.