Enklast för alla er som inte vågar fråga hantverkaren vad det kostar etc. Gör enklast i att fixa jobben självaA Alfons3301 skrev:
Körde du omkring med verktygen och materialet på taket då på din lille bilStaffan2000 skrev:
Dom flesta frågar nog vad det kostar, så att säga att man som konsument inte vågar tror jag är fel. Det är inte det som är problemet. Kund ställer en öppen fråga, vad kostar det, och hantverkaren ger selektivt svar på del av frågan, men utelämnar uppgifter om maskinhyra, servicebil osv. Därför upplever många kunder att hantverkaren mörkar kostnaden.Grizzlybjörnen123 skrev:
Ja, konsekvensen blir nog ibland att man som kund istället köper verktyg och gör det själv. Men de kunder som drabbas är väl oftare dom som inte kan göra det själv, tex mina äldre föräldrar.
Och då återkommer vi igen till grundproblemet. Brist på konkurens! För påtalar man sina rättigheter kontrar hantverkaren med att inte komma nästa gång när vattnet sprutar, samt lägga till dig på hantverkarnas egen "svarta lista". -Så, det är bara att betala! Detta har flertalet hantverkare vittnat om i forumet. Ren utpressning, helt enkelt.N Nikorasu skrev:
Staffan
Konsekvensen kan även bli att kunden drar sig ur när den räkna iskallt med att hantverkaren har grävmaskinen med sig i bilen istället för att få betala extra för den kostnaden.A Alfons3301 skrev:
Men jag håller med dig.
Ringer kunden och frågar vad det kostar upplyser jag om det samt resa. Vet jag med mig vid telefonkontakten att det krävs att hyra en grävmaskin så upplyser jag om det. I annat fall när situationen uppstår.
Rak och ärlig om priset ska man vara så länge man vet vad kostnaden är under förutsättning att kunden frågar.
Läste just om Prisinformationslagen. Jag visste inte ens att den existerade, men är glad att den gör det. där framgår att för hantverkstjänster så ska information om prissättningen finnas där företaget har sin verksamhet och där företaget marknadsför sina tjänster.
Kanske är det dags att myndigheterna börjar ställa krav på att prisinformationen från hantverkare blir bättre tillgänglig och beskrivs ordentliget innan varje påbörjat arbete. Ett sätt skulle var aen förtryckt a4 med "debiteringsvillkor" med de delar som redan tagits upp 2 tusen gånger i den här tråden. Bara två skäl som jag ser det att argumentera emot detta:
1. Man som hantverkare får aldrig den här typen av klagomål eller frågor utan pappret skulle bara vara slöseri på naturresurser
2. Man är sugen på att kunna få ut den extra tusenlappen som de flesta kunder ändå inte orkar bråka för mycket om
Kanske är det dags att myndigheterna börjar ställa krav på att prisinformationen från hantverkare blir bättre tillgänglig och beskrivs ordentliget innan varje påbörjat arbete. Ett sätt skulle var aen förtryckt a4 med "debiteringsvillkor" med de delar som redan tagits upp 2 tusen gånger i den här tråden. Bara två skäl som jag ser det att argumentera emot detta:
1. Man som hantverkare får aldrig den här typen av klagomål eller frågor utan pappret skulle bara vara slöseri på naturresurser
2. Man är sugen på att kunna få ut den extra tusenlappen som de flesta kunder ändå inte orkar bråka för mycket om
När Derbyboy ringer en hantverkare ska hantverkaren direkt svara:
600,00 kr timme inkl. moms
420,00 kr timme inkl. moms efter Rot avdrag
10,00 kr km i reseersättning
50 öre för spånskiveskruv
100 kr för spånskivan
etc, etc.
Sedan ska hantverkaren tala om att hen har egna verktyg med samt egen toalett, micro, köksmöbler etc samt att man är införstådd i alla Svea rikes samtliga lagar.
600,00 kr timme inkl. moms
420,00 kr timme inkl. moms efter Rot avdrag
10,00 kr km i reseersättning
50 öre för spånskiveskruv
100 kr för spånskivan
etc, etc.
Sedan ska hantverkaren tala om att hen har egna verktyg med samt egen toalett, micro, köksmöbler etc samt att man är införstådd i alla Svea rikes samtliga lagar.
+1 ! Staffan dig är det reda på.
Om företaget ska ha prisuppgifter där den har sin verksamhet eller där den gör reklam enligt prisinformationslagen.Okarlsson skrev:
Säg att hantverkaren har verksamheten i Södertälje och befinner sig i Sollentuna när kunden ringer. Då kan man inte behöva lämna prisuppgift
Snacka om att överdriva...
Det handlar i grund och botten om att upplysa vad saker kostar FÖRE än efter. vid fråga bör hantverkaren svara va det kostar...ja även skruven.
Bortskämda hantverkare som inte är klädda för jobbet.. usch skäms.
Jag är ingen expert, men jag misstänker att kränga på någon sina tjänster räknas som att marknadsföra sin firma...Om företaget ska ha prisuppgifter där den har sin verksamhet eller där den gör reklam enligt prisinformationslagen.
Säg att hantverkaren har verksamheten i Södertälje och befinner sig i Sollentuna när kunden ringer. Då kan man inte behöva lämna prisuppgift
Men som läget är nu behöver ju inte hantverkare sälja, utan bara agera ordermottagare.
Men det som hela diskussionen handlar om är vad detta "vad" i "vad det kostar" är för något.
Om du ska köpa en tjänst inom ett område där du skälv inte är expert (det är därför du köper tjänsten och inte gör det själv), så vill du alltså att jag ska våga fråga. OK då gör jag det. Vi anta att du säljer tjänsten att byta ut mina gamla tvåglasfönster från 1971 till modernare fönster med isolerglas. Så nu frågar jag dig då efter att ha läst på så gott jag kan på några olika företags hemsidor samt byggahus.se samt några andra sidor på nätet jag googlade fram. I och med detta är jag troligen bättre informerad än medelkonsumenten.
Jag är medveten om att i mitt exempel förekommer fastpris, men det handlar inte den här tråden om så vi antar rörligt pris.
Nu kör vi...
Vad kostar det per timme?
- 450 kr
Är det med moms?
- Nej lagstadgad moms på 25% tillkommer på alla våra priser
Hur många timmar tar det?
- ca tre mantimmar per fönster
Räknas en altandörr som ett fönster?
- Nej de tar fyra mantimmar
Ingår listning i tidsuppskattningen?
- Nej det tar en timme till
Ingår frakten av fönstren?
- Nej det tillkommer
Vad kostar det då?
- Det beror på speditören
Betalar jag även för dina resor?
- ja fem kr per km
Från företaget till mig bara 5 km så alltså 25 kr?
- Och 25 kr för att åka hem igen
Det är hela reskostnaden?
- Ja. Förutom restiden
Tillkommer något mer material?
- Ja karmskruv tex. Men du får 20% på grossistens prislista
Något annat?
- Ja du har ju två våningar. Hyra av byggnadsställning.
Det är allt?
- Ska vi slänga överblivet material och dina gamla fönster så är det timkostnad där med. En halv dag kanske
Så 4 x 450 plus moms?
- Och ÅVC tar en avgift på 500 kr. Samt hyra av släp.
Och förresten passar mina gamla nycklar i den nya altandörren?
- Nej förstås inte. Lås tillkommer. Samma på på fönstren om du vill ha låsbara. Du måste välja handtag också, inget ingår i priset.
Men persienner som jag har i de gamla fönstren?
- Nej det är tillbehör. 500 per fönster.
Så 500 x antalet fönster om jag vill ha persienner?
- Och så tar det en liten stund att montera dem
Och nu till den spännande frågan, vad har jag glömt fråga om?
Hur ska man veta vad skruven kostar?Forlowt skrev:
Ringer du säger jag bara "Stick å brinn" och du är lämnad till ditt öde
Precis! Det är det som är problemet! Vuxna karlar (och kvinnor) med en mentalitet som en bortskämd trotsig femåring.Hur ska man veta vad skruven kostar?
Ringer du säger jag bara "Stick å brinn" och du är lämnad till ditt öde
Staffan