Fått för mycket material - returaavgift ?

[Hobbit]

Hej,
nu gäller det en faktura som jag inte blir glad av.
Beställde enligt offert 950 lpm fasadpanel och fick istället 1450.
Dett med anledning att man annars inte kunnat hålla priset .......:wow:
Efter en veckas tjatatande och hotelser döck dom nu äntligen upp och hämtade
de 500 onödiga löpmeter och lite annat som blev över. Dessvärre debiterar dom
nu en freturavgift på 20% av priset. Att dom gör så när jag lämnar tillbaka beställningsvaror
går väl an - då är det ju mitt fel om jag beställd för mycket. Men att inte få godskrivet till 100%
för grejer man aldrig beställd ???
Vad skulle ni göra ?? - det gäller ca: 3.000 kr
Tacksam för svar
Hobbit

 

[Alfredo]

Framgick det av offerten vilken volym som avsågs för att offerten skulle gälla? Behandlade offerten överhuvudtaget antalet löpmeter?

 

[Globetrot]

Om du avtalat pris och inte uppskattat eller inkl någon typ av" andra kostnader" så skall du självfallet inte betala. Styrs mycket av offert / avtal ni har.

 

[Hobbit]

Det framgick exakt av offerten att det skulle bli 950 löpmeter
Beställde tom via mail "enligt offert" 950 lpm

 

[hempularen]

Har du betalat? Annars så är det väl bara för dig att ignorera deras returavgift. Om firman levererar något som du inte har beställt så är det upp till firman att hämta prylarna, inget du behöver lägga dig i.

Enda möjliga haken som jag det är som andra varit inne på, att om firman i sin offert talat om en annan mängd än du sedan beställde, så kanske de har ett case, men egentligen inte ens då.

 

[13th Marine]

Kan ju vara att någon på ekonomiavdelningen har tolkat detta som returvara och därmed skickat en faktura?

Har du beställt 950lpm och fått 1450lpm är det deras bekymmer, inte ditt...

 

[Globetrot]

Jag skulle bestrida och betala det du beställt.

 

[MathiasS]

Jag skulle ha sålt de 500 m på blocket. De gånger man levererat fel hit har jag vänligt påpekat att prylarna finns att hämta på uppfarten. Aldrig har någon leverantör hämtat tillbaka något....

 

[Globetrot]

Nu verkar det ju som att de hämtat materialet redan och dessutom fakturerat. Stå på dig!

 

[uneasy]

MathiasS tips var bra. Har du på papper vad du beställt kan de inte göra ett skit.

 

[sj6]

MathiasS tips var bra. Har du på papper vad du beställt kan de inte göra ett skit.

Precis och då har man ändå varit ärlig.