Det är ju dessutom viktigt att man vänder sig till säljaren med krav i första hand. Antag att du skickar det till förs. bolaget, de handlägger ärendet i några månader (kanske begär kompletterande uppgifter), sedan avslår de ersättning för att kravet visar sig handla om ex fel på VVS, som är undantaget i försäkringen. Alltså inte avslag pga det inte är ett dolt fel, det kan det fortfarande vara, men försäkringen täcker inte.
Då kan du som köpare välja att stämma säljaren, som nu inte företräds av förs. bolaget. Men under bolagets handläggningstid så har tiden gått för långt, säljaren kan få ärendet avskrivet eftersom du inte meddelat säljaren i tid.