179 444 läst ·
844 svar
179k läst
844 svar
Varning för Svanströms El&VVS
Vi har inte fått besked om sen faktiska tiden att svara i telefonen och få reda på vad som hänt. Förberedelser om det behövs hämtas material i förebyggande syfte (man kanske vill ha med spolutrustning och massa fler saker ifall lätta lösningen inte funkar.
Faktiska restiden kanske var 35-40 minuter?
Hitta och parkera och kanske betala parkeringen?
Komma upp till kund och göra jobbet.
Restid tillbaka och rengöring + återställning.
Tar det ens lite över 2 timmar så räcker inte 2 timmar till och du debiteras 3.
Hur enkelt som helst.
Sluta haka upp dig på att just rengöringen kostat pengar för det är inte hela sanningen. Jobbet är en helhet och du betalar för påbörjad timme.
Rengöring och återställning från ditt jobb är ganska klart att det ska göras. Hitta en annan sak att hänga upp dig på. Alla moment tillsammans gjorde väl att det blev 3 timmar
Men det är bara ett rabblande om summan, timmen och rengöring och sen att man ska lika gärna lämna kvar sina saker. Herregud.
Faktiska restiden kanske var 35-40 minuter?
Hitta och parkera och kanske betala parkeringen?
Komma upp till kund och göra jobbet.
Restid tillbaka och rengöring + återställning.
Tar det ens lite över 2 timmar så räcker inte 2 timmar till och du debiteras 3.
Hur enkelt som helst.
Sluta haka upp dig på att just rengöringen kostat pengar för det är inte hela sanningen. Jobbet är en helhet och du betalar för påbörjad timme.
Rengöring och återställning från ditt jobb är ganska klart att det ska göras. Hitta en annan sak att hänga upp dig på. Alla moment tillsammans gjorde väl att det blev 3 timmar
Men det är bara ett rabblande om summan, timmen och rengöring och sen att man ska lika gärna lämna kvar sina saker. Herregud.
Det intressanta är väl om de löst problemet!
Allvetare
· Östergötland
· 4 362 inlägg
Varför har de rätt att fakturera 3 timmar? Står det i någon lag kanske?Fairlane skrev:
Eller rätt att fakturera kan de väl ha. Men det är inte säkert att de har rätt till betalt.
Är det inte så att de har rätt att få betalt enligt avtal?
Fairlane
Medlem
· Stockholms Län
· 17 854 inlägg
Fairlane
Medlem
- Stockholms Län
- 17 854 inlägg
Jo förvisso, men det är nog brukligt med fakturering per påbörjad timme och då kan det vara svårt att få till till oskäligt. Sen att jag personligen inte tagit betalt för den tredje timmen om det blev 2h 5 min är något annatS Styrman_jansson skrev:
Varför kan inte företagen göra det enkelt för sig.
För varje kund tar man ett fast pris för framkörning och två timmar hos kund.
Det går ju enkelt nu förtiden att via google maps se hur långt det är till kunden.
Då vet kunden att det man betalar för framkörning och två timmar på plats. Extra tid kostar naturligtvis extra. Men man slipper allt tjafs om tid för astning av bil, köer et.c. Det blir inbakat i framkörningspriset.
Kunden känner sig lugnare och i snitt kommer företaget tjäna samma pengar. Ibland tar det längre tid att ta sig till kunden och ibland kortare tid, men det jämnar ut sig för företaget.
Kunden kommer inte vara osäker på om han blir lurad eller inte.
För varje kund tar man ett fast pris för framkörning och två timmar hos kund.
Det går ju enkelt nu förtiden att via google maps se hur långt det är till kunden.
Då vet kunden att det man betalar för framkörning och två timmar på plats. Extra tid kostar naturligtvis extra. Men man slipper allt tjafs om tid för astning av bil, köer et.c. Det blir inbakat i framkörningspriset.
Kunden känner sig lugnare och i snitt kommer företaget tjäna samma pengar. Ibland tar det längre tid att ta sig till kunden och ibland kortare tid, men det jämnar ut sig för företaget.
Kunden kommer inte vara osäker på om han blir lurad eller inte.
Jag har inte orkat läsa alla kommentarer och min kommentar är baserad på just det som TS skriver i sitt inlägg. Det lilla som står där ger just vinklingen att debiteringen är hög i förhållande till verktygets inköpspris. Där står absolut ingenting om någon pump eller annat specifikt liknande det du skriver.Kilrain skrev:
Jag tror att vad de flesta reagerar på inte är kostnaden i förhållande till verktygets inköpspris, utan rimligheten i att debitera en hel timme för att rengöra pumpen.
Tänk dig att du får en faktura där det står:
Spolning av avlopp – 2h
Tankning av bil (eller nåt liknande) – 1h
Då skulle åtminstone jag börja klia mig i skägget lite...
Som sagt tidigare finns det alltid kringarbete när man jobbar, men som inte är rimligt att debitera som separata poster. Admin, mail/telefonkontakt med kund, tanka bilen eller som i det här fallet att rengöra en pump.
Sånt får man ta höjd för i sin vanliga timdebitering, om man inte som i det här fallet vill ha missnöjda kunder. Företaget i fråga har jag aldrig hört talas om, men nog tycker jag att de åtminstone betett sig klumpigt här.
Verktyget är en avloppspump, se inlägg 3 som TS har skrivit,Torpar-Anna skrev:
https://www.byggahus.se/forum/threads/varning-foer-svanstroems-el-vvs.497473/post-5371663
Pratade vi inte om den här pumpen som använts?A AG A skrev:
Reagerade på summorna 4700kr för 2h jour utryckning inkl restid. 1280kr för rengöring. Kan det vara så att rengöringen gjordes på verkstaden och då inte är berättigad till RUT. Därav lägre timpenning än jourtaxan? 4700/2= 2350kr eller tänker jag fel?
Att du bra orkar håll på så här för en dispyt om 1h debitering..J Jowan1 skrev:
Borde finns omdömen om kunder likväl som företag så ingen behöver arbeta åt dig i framtiden.
Fairlane
Medlem
· Stockholms Län
· 17 854 inlägg
Fairlane
Medlem
- Stockholms Län
- 17 854 inlägg
Egentligen bör det fungera hyffsat där med om man använder ett modernt verktyg som kan uppskatta restiden baserat på känd information som exempelvis bilköer.Krilleman skrev:
Kör man Waze som exempel och knappar en en adress man ska till och väljer att åka i framtiden så uppskattas restiden olika om det är vardag klockan 09.00 jag ska vara framme eller om det är söndag 09.00.
Så det går, sen kanske det inte riktigt är meningsfullt.