Precis som thomasx påpekar så menar konsumenttjänst- och köplagarna att den som är näringsidkare skall agera professionellt.
Det är INTE professionellt att inte tydligt informera om vad som blir tilläggsarbete och inte.
Det är INTE professionellt att avtala allt muntligt.
Däremot är det professionellt att vara övertydlig och se till att kunden får all information skriftligt och dessutom bekräftar alla tilläggsarbeten skriftligt.
Det är INTE professionellt att inte tydligt informera om vad som blir tilläggsarbete och inte.
Det är INTE professionellt att avtala allt muntligt.
Däremot är det professionellt att vara övertydlig och se till att kunden får all information skriftligt och dessutom bekräftar alla tilläggsarbeten skriftligt.
Var i konsumenttjänstlagen står allt det där som du säger nu? Konsumenttjänstlagen ger ju till och med utrymme för tilläggsarbeten som överhuvudtaget inte är avtalade...Nerre skrev:
Precis Nerre, och därför, menar jag, är det jag argumenterar för också det mest troliga utfallet vid en juridisk prövning, som DIY_freak nämner.
När jag hade plåtslagare här som la vårat falsade plåttak informerade de mig om en massa saker som de måste göra, var och varannan dag. Inte en enda grej av det kom på fakturan sedan. Självklart ingick det i det offererade arbetet, och de informerade mig om hur arbetet fortskred, vad som var nästa steg, och vilka åtgärder de behövde vidta för att kunna utföra sitt arbete på ett korrekt sätt. Såga bort del av råspont vid kuporna till exempel. Lägga ut extra papp på vissa ställen osv osv.
När jag hade plåtslagare här som la vårat falsade plåttak informerade de mig om en massa saker som de måste göra, var och varannan dag. Inte en enda grej av det kom på fakturan sedan. Självklart ingick det i det offererade arbetet, och de informerade mig om hur arbetet fortskred, vad som var nästa steg, och vilka åtgärder de behövde vidta för att kunna utföra sitt arbete på ett korrekt sätt. Såga bort del av råspont vid kuporna till exempel. Lägga ut extra papp på vissa ställen osv osv.
Det är den som påstår något som har bevisbördan.thomasx skrev:
Jag har inte påstått att det inte är som Nerre säger. Jag har frågat honom var det står, det han påstår konsumenttjänstlagen säger. Detta för att det skall vara helt klart mer exakt vilka paragrafer det är han avser (eftersom konsumenttjänstlagen inte alls nämner något om t.ex. professionalism). Undrar om det t.ex. är 4 § som han tänker på?thomasx skrev:
Redigerat av moderator:
hsd
Medlem
· Kalmar län, Östra Götaland
· 7 170 inlägg
hsd
Medlem
- Kalmar län, Östra Götaland
- 7 170 inlägg
har Ni det skriftligtluscious skrev:
Du kanske ska ta och läsa då vad Nerre faktiskt skriver! Han påstår ingenstans att lagen säger så, han säger att den menar så. En väsentlig skillnad. Hans uttalande grundar sig säkert på att det är så våra rättsinstanser brukar se på saken. Och nej, jag tänker inte rota fram något rättsfall bara för att övertyga dig. Det står dig helt fritt att inte tro på detta. Men innan du kräver "bevis" av någon, kanske du ska sansa dig och inte kräva "bevis" för mer än vad som har påståtts!DIY_freak skrev:
Precis, det är ju just därför jag frågar honom vad det är i konsumenttjänstlagen som han grundar sitt påstående på.thomasx skrev:
Jag har inte bett dig att göra någonting. Jag är egentligen inte alls intresserad av att diskutera med dig... Det var Nerre jag frågade och såvida det inte är du som ligger bakom båda identiteterna så har jag inte bett dig om något.
Redigerat av moderator:
Utrymme? Det är ju ett undantag... Och absolut inte applicerbart i det här fallet.DIY_freak skrev:
Men eftersom du inte verkar kunna läsa själv så ska jag citera några delar av lagen (med mina fetmarkeringar):
Sen kan man också se till såna detaljer som att lagen i de flesta fall lägger besvibördan på näringsidkaren, inte konsumenten.
Läser man förarbetena till lagen ser man också att det är för att stärka konsumentens ställning som lagarna har tillkommit.
Redigerat:
Ja, det är precis det jag menar med utrymme... att under vissa förutsättningar så behövs det inte ens kundens godkännande för att utföra tilläggsarbeten. Och även när kundens anvisningar skall/kan inhämtas så står det ingenting om att det skall avtalas skriftligt.Nerre skrev:
Om det är applicerbart i det här fallet är inte upp til dig, mig eller thomasx att avgöra. Det är enbart en domstol som kan avgöra. Därmed inte sagt att jag tror att det är applicerbart. Jag bara påpekade det eftersom du påstod att allt måste avtalas skriftligt, när konsumenttjänstlagen inte säger något om det när det gäller tilläggsarbeten och specifikt påpekar att tilläggsarbeten under vissa förutsättningar till och med kan utföras utan att inhämta kundens godkännande.
Redigerat av moderator:
Nej, men det är inte professionellt agerande att inte inhämta kundens anvisningar skriftligt.DIY_freak skrev:
Lagen säger att näringsidkaren skall tillvarata kundens intressen. Det ligger inte i kundens intresse att bli pålurad dyra tilläggsarbeten.