Slarvig golvslipare

[karintl]

Hej!

Jag har råkat ut för ett gäng idioter till golvslipare. Jag har gått på rekommendationer och dom har ett väldigt bra rykte och varit verksamma i över 30 år. Dom har varit riktigt dryga att prata med och jag är inte nöjd med jobbet dom gjort. Jag har lite frågor kring vad jag har för rätt till kompensation och om det skulle vara någon idé att ta in en besiktningsman. Dom ska nu lacka om för andra gången imorgon 7/3. Jag ska ringa kommunens konsumentvägledning imorgon men hoppas på att någon kan ge mig lite svar innan dess.


1. Om dom måste göra om jobbet 2 gånger och det drar ut på tiden, borde inte jag få en bra rabatt på priset med tanke på alla problem det orsakat för mig?

2. Vad kostar det att ta in en besiktningsman, och är det värt det? Hur noggrant får man titta då?

3. Är det normalt med småludd lite här och var i hela lacken, och är det något man ska acceptera för att det inte syns supertydligt när man står upp? Och hur vanligt är det med större tydliga hår som syns tydligt när man står upp?

4. Hur mycket slarv i slipning, infärgning, fotavtryck osv måste man acceptera? Hur petig får man vara?


Här kommer en väldigt lång bakgrundshistoria om någon orkar läsa.



Jag hade mail och telefonkontakt med gubben (70+) som äger företaget och mailade bilder och sa att golvet var mellan 12-14 kvadrat (kök, hall och garderob) och att det är trångt och inte kommer att gå att köra med en stor golvslip överallt. Han räknade in allt det, inkluderade att det skulle vara lite bökigt att slipa där det är trångt och räknade på 14 kvadrat och det inkl vit infärgning (som han har kallar det) och två lager ”industrilack” skulle sluta på 3600kr.

Vi bestämde iallafall att han skulle komma och kolla på golvet (och får vänta nästan en timme på att han dyker upp) och då var det tydligen mycket mer jobb för att få det fint och fler infärgningar om han skulle få det så vitt som jag testlackat (så vitt ville jag inte ha det men det kunde han inte höra trots att jag försökte säga det upprepade gånger utan att det gick in). Jag sa att jag ville ha matt lack och det var inga problem för dom hade ”allt från helt matt till högblankt”. Vi tittar dock aldrig på några prover. Han mätte upp allt och det var 12.5 kvadrat. Innan han går säger han att han ska räkna på priset, som då tydligen gått upp fast det var 1.5 kvadrat mindre än vad han räknat på innan. Han säger att det ska ta 2-3 dagar att fixa det.

Det nya priset jag får är 4400kr men då har han räknad med 3 infärgningar (för att få det så vitt som jag redan sagt att jag inte ville ha det), är jag nöjd med 2 så är det en timmes jobb mindre och då 600kr mindre säger han. Och då är det typ samma pris vi pratat om från början. Eftersom att han strulat med priset innan skriver jag ner allt det här och frågar tydligt om det stämmer i mail och får det bekräftat att det stämmer.

Jag ringer upp honom på måndagen 22/2 och då måste dom få komma in dagen efter om dom ska hinna göra det dom närmsta veckorna. Så jag får ringa in familj och hjälpa mig att flytta spis, kyl och diskmaskin och röja undan allt på en kväll och flyttar hem till min mamma eftersom att jag inte kan bo i lägenheten när dom slipar golvet. Min mamma bor en bit ut på landet och jag måste byta pass med en kollega för att kunna ta mig till jobbet eftersom att bussarna inte går så ofta och tidigt.

På tisdagen hör han av sig och säger att killen som skulle göra jobbet tydligen skurit sig och behövt åka till akuten. Han vet inte om dom kommer hinna slipa då eller om det blir på onsdagen. På onsdagen har dom iallafall slipat och jag ringer honom på min lunch för att kolla om det finns någon infärgning att titta på för att se om dom ska lägga på mer eller inte. Han säger att killen som ska göra jobbet håller på just nu så om jag väntar så länge jag kan på min lunch bör han vara klar när jag kommer. Jag ringer min mamma som sitter och åker från sitt jobb, till mitt och bort till min lägenhet för att titta på infärgningen. 45 min efter att vi pratat står golvsliparen fortfarande och dammsuger….. Så vi har alltså slängt oss iväg på lunchen helt i onödan. Han säger när vi pratar på telefon att ”jag trodde att han var klar!”. Ingen ursäkt.

Vi kommer överens om att dom ska lägga 2 infärgningar på torsdagen och att jag ska kolla när jag slutar jobbet på kvällen. Vill jag ha en tredje infärgning så kommer det dröja till måndagen efter tills dom är klar. Är jag nöjd med 2 kan dom lacka klart på fredagen och jag kan flytta in på lördagen. När jag kommer hem på torsdagen och ska titta får jag inte gå på golvet och även om jag kanske hade velat ha en infärgning till så vill jag flytta hem så fort som möjligt så jag säger att 2 får räcka.

På lördagen kommer jag hem med resväskan och allt och är redo att flytta hem och det är smuts och en massa hår och ludd i lacken. Infärgningen är dessutom slarvigt gjord och man ser märken från rollern. Det beror på att man behövt använda olika slipmaskiner tydligen säger han. Lacken blänker dessutom och ser i mina ögon snarare ut som halvblank än matt (men tydligen så heter lacken matt säger han). Jag får tag på honom på söndagen och tydligen har han sitt privata nummer till företaget och jag får ett lite spydigt ”jag jobbar inte på helger vet du..”. Han säger iallafall att jag ska märka ut alla hårstrån, smuts och ludd med tejp så ska dom fixa det på måndagen. Jag sätter ut jag vet inte hur många tejpbitar, men det är lite svart småludd i lite här och var i lacken och det säger jag att jag inte kan märka ut. Golvet är ett gammal furugolv från 50 talet och mellan två plankor går det ner lite tydligen, och där är det alldeles grovt och man känner det med strumporna. Där har han alltså inte använt en liten slipmaskin för att göra en jämn kant. Allt det här får jag ägna en timme med att märka ut. Dom har dessutom kladdat lack på mitt köksskåp, när jag frågade hur vi skulle lösa det sa han irriterat att han kan betala färg så får jag måla det….. Sen sa han att dom skulle försöka torka bort det och det lyckades dom faktiskt med. (Jag trodde även att dom kladdat på en tröskel men det var tydligen gammal lack och jävlar vad arg han var och vilken utskällning jag fick, jag försökte säga att jag hade fel och att vi kan glömma det då. Men han bara malde på.) Och på ett ställe har dom missat att lacka 2 lager och man ser tydliga märken från en roller.

På måndagen hörs vi på telefonen och då säger han att han legat och tittat på golvet och att det inte är ludd i hela lacken som jag sagt. Han avbryter mig hela tiden och vill inte lyssna på det jag säger. När jag säger att det är svart ludd lite här och var så säger han att det är det inte och att det inte är en dammfri miljö och inte nån billackering. Han skyller också på att det är ett gammalt golv med springor som har smuts och när jag säger att man då väl måste dammsuga ur springorna så nästan skrattar han åt mig och säger att det gör dom INTE. (När han sen pratar med golvsliparen som gjort jobbet så har han tydligen dammsugit i springorna och dammsugit golvet i en timme). När jag påtalat slarv med infärgningen (tydliga penseldrag) i garderoben så blir han irriterad och säger att ”det är en garderob!!!” och att det är petitesser. Och jag säger att jag ju betalar för alla kvadrat oavsett om det är garderob eller inte. Han är helt klart irriterad på mig och tycker att jag är petig och att ”det inte skulle gå igenom en besikning”, för där får man inte titta noga på golvet. När jag pratar om ojämnheter i infärgningen säger han att det gör dom inte om och det får jag svälja, det är ett gammalt golv bla bla bla. Han säger iallafall att dom ska lägga en dyrare mattare lack och att ”den bjuder dom på”. så det var iallafall bra men annars är han är väldigt nedlåtande och det känns lite ”lilla gumman” när han pratar med mig, han säger mitt namn i varannan mening som när man pratar med ett barn. Jag ringer min bror för att slippa träffa gubben själv och han ska komma och hämta upp mig från jobbet (som jag måste ta ledigt från några timmar) för att vi ska hinna upp innan dom lackar igen. När jag ringer gubben och säger att jag väntar på skjuts för att vi ska kunna komma och kolla på golvet ihop så säger han att dom är på väg därifrån. ”Vi har varit 3 pers här i 3 timmar vi kan inte göra mer nu”. Så vi åker upp och tittar på golvet och dom har tagit bort dom stora hårstråna och en del av skiten i lacken. Men det ser fortfarande inte bra ut. Dom har dessutom gått runt med smutsiga skor, men det räknar jag med att dom väl tar bort innan dom lackar. (Vi tar av oss ytterskorna utanför dörren för att vi inte ska skada något.) Vi tar bilder och skickar till min brorsas kompis som är målare och som jobbar med den här firman då och då och sagt att dom vanligtvis är jätteduktiga. Han säger att han aldrig hade betalat för det här jobbet.

Jag ringer upp gubben efter att vi varit där och han verkar först inte så peppad på att träffas igen och vill att jag ska beskriva felen och jag frågar om det inte är lättare att vi träffas i lägenheten och titta på golvet. Tillslut bestämmer vi att mötas i lägenheten, jag tar med min brorsa för att han kanske skulle lyssna bättre på honom. När vi kommer upp den gången har dom varit uppe igen och faktiskt slipat ner hela golvet lite inför lackningen. Då har dom iallafall fått bort mer skräp och ojämnheter i lacken och även lite ludd ser det ut som. Där brädorna är ojämna har han åtgärdat 20 cm på ena sidan när det handlar om 120cm på båda sidor. Där får vi nästan tvinga honom att titta ordentligt eftersom att han menar att han fixat det och skrapat bort och lagt i ny infärgning. Till slut ser han det och då säger han att ”det här har jag faktiskt inte sett” och säger att han ska försöka fixa det och tar fram ett slippapper och drar lite för att jämna till det. Det gör det minimalt bättre men man hade behövt slipa ner det helt till träet för att få det bra. Sen drar han upp igen och ska berätta för min brorsa att jag sagt att dom kladdat lack på tröskeln och höjer rösten och maler på. Jag försöker säga att vi redan pratat om det och att jag ju hade fel men han lyssnar inte utan maler bara på så min brorsa får avbryta honom och säga att ”hon har ju sagt att hon hade fel, kan vi inte gå vidare nu” och då kan han släppa det men säger att om han tycker att något är dåligt så säger han det…

Dom lackar iallafall om golvet på tisdagen och på onsdagen ska jag få flytta hem igen. När jag kommer hem på onsdag kväll är det mindre smuts och lacken är riktigt matt som jag ville ha från första början. Däremot är lacken flammig och den blankare lacken syns igenom på flera ställen. Några nya svarta hårstrån är det också men det ska man tydligen räkna med säger han. Jag upptäcker också att där han då har åtgärdat mellan plankorna på ena sidan så har han skrapat bort infärgning på andra sidan. Så när dom fixar ett slarv, skapar dom ett annat och jag blir så jävla less. Jag upptäcker även att dom lackat in skoavtryck i lacken, en del har dom tvättat bort visserligen. Det är är inte så att det är supertydliga märken men det är så jävla irriterande med allt detta slarv. Jag tar iallafall bilder och skriver ett mail. Jag ber om att vi kan försöka ha en trevligare stämning och jag ber om ursäkt för att jag trodde att dom hade kladdat på tröskeln. Jag flyttar hem den kvällen efter att ha behövt bo borta i 8 nätter.

På torsdagen ringer han upp och är betydligt trevligare och förstår inte hur det kunnat bli så här och att dom vill fixa det så fort som möjligt. Så vi bestämmer att han ska komma på fredagsmorgon och fixa det så jag åker till jobbet en timme tidigare för dom ska komma och slipa. Sen ringer han mig på fredagen och har kommit på att vi måste träffas och titta på det ihop innan dom gör nått mer. Först bestämmer vi att han ska hämta upp mig på min lunch och åka hem och titta på det, men då funkar inte hans telefon så det blir inget. Så då fick det bli efter jag slutat jobbet vid 18. Först är han trevlig och jag försöker att visa förståelse för att det inte är kul för dom heller. Han tittar på golvet och tydligen är det nått fel på lacken. Det ska komma en representant för lackföretaget på tisdag och han hade gärna visat det för honom men förstår att jag kanske vill ha det gjort på måndag. Eftersom att jag faktiskt kan bo hemma igen så säger jag att det är okej om dom gör det på onsdagen. Det tycker han är jätte bra. Han tittar på där han försökt att fixa en bräda och sabbat den andra och säger att det där får jag svälja för att det skulle aldrig gå igenom en besiktning. Jag säger att jag förstår det men tycker att det är slarvigt och lite irriterande. När han ska gå säger han att då skickar jag ut fakturan på 4400kr. Och här börjar ett tjafsande om det också. Jag säger vad han sagt om priset på 2 infärgningar och att jag fått det bekräftat i mail. Han säger att jag missuppfattat och blandat ihop det och pratar om grundlackning och säger att det inte stämmer. Sen har han mage att säga att jag fått mycket mer för dom pengarna, ett mycket tåligare golv osv. Då blir jag jävligt irriterad och säger att det varit en jävla massa krångel för mig, inte kunnat bo hemma, ringa massa samtal, märka ut med tejp osv och att han på riktigt står där och tjafsar med mig om hundralappar när han bekräftat priset skriftligt. Och då säger han ”’Jag orkar inte stå här och tjafsa med dig om småsummor”.

Han kommer sen på att han ska titta på skomärkena också, jag säger att jag räknar inte med att dom gör om det men återigen slarv och vårdslöshet och jag tycker att det är irriterande. Han säger att dom absolut inte går in med smutsiga skor, när jag säger att jag ju var hemma och titta på golvet innan dom lackade det så såg jag ju skomärken, fler än dom som syns nu. Det förnekar han och säger att dom såklart inte har ytterskor och att dom våttorkar och att någon annan måste varit inne. Jag får förklara att jag har en nyckel och jag inte varit inne med ytterskor (det såg han att vi gjorde när vi möttes här medgav han), min mamma har en (och hon var i Stockholm mån-ons när dom lackade) och dom har den tredje. Och eftersom att överlåset är låst kommer inte vicevärden in. Det här står vi och diskuterar ett bra tag och jag försöker säga att det inte är nån idé, jag vet att dom inte kommer att slipa ner golvet igen för att ta bort det men jag vet att det är deras avtryck. Sen kommer det fram att jag får räkna med 12 timmars torktid och då blir det bökigt för mig på onsdagen när jag slutar tidigt att fördriva 5 timmar efter jobbet innan jag får komma hem vid 9. Så då säger jag att då får dom göra det på måndagen istället. Jag försökte vara schysst och låta honom visa killen från lackföretaget och skjuta upp lackningen 2 dagar till men när han då tycker att jag ska betala mer än vad vi kommit överens om och när det varit så himla mycket problem så har jag ingen lust. Så nu ska dom lacka om golvet imorgon 7/3.