Lång väntetid Panasonic värmepump garanti
Hej, jag köpte en panasonic aquarea värmepump av Bygghemma och fick den installerad av ett annat företag. Därför har jag inte garantin hos försäljaren och ARN nekade mig reklamation till de eftersom de anser att jag skulle lyft problemen till säljaren inom tidsfristen istället för installatören, vilket jag inte kunde då installatören först misstänkte att felet kom från installationen.
Anledningen att jag skriver är att jag var 1 år utan varmvatten när det var fel förut. Nu har jag fel igen och pumpen har gått på elpatron sedan julafton, så jag betalar minst dubbla elkostnaden tills det är löst.
Jag har kontaktat konsumentrådgivningen och inte kunnat få tydliga svar då mycket beror på panasonics garantivilkor och undrar om någon av er har erfarenhet kring hur man kan få en tryggare ekonomi och uppvärming i denna sits? Hade pumpen inte vart så dyr hade jag skrotat den för länge sedan.
Anledningen att jag skriver är att jag var 1 år utan varmvatten när det var fel förut. Nu har jag fel igen och pumpen har gått på elpatron sedan julafton, så jag betalar minst dubbla elkostnaden tills det är löst.
Jag har kontaktat konsumentrådgivningen och inte kunnat få tydliga svar då mycket beror på panasonics garantivilkor och undrar om någon av er har erfarenhet kring hur man kan få en tryggare ekonomi och uppvärming i denna sits? Hade pumpen inte vart så dyr hade jag skrotat den för länge sedan.
Antagligen därför att trådskaparen vill att någon annan ska betala för reparationen?
Garanti är ett frivilligt åtagande från tillverkaren och de kan sätta vilka villkor de vill egentligen.
Reklamationsrätten kommer ur konsumentköp- eller tjänstlagen och är den lägsta nivån som svensk lag medger vid fel på tjänst eller vara. Om du faller utanför den pga för lång tid eller andra orsaker så finns det inget mer att göra förutom att använda sig av en eventuell hemförsäkring.
Vill du ha värme och spara pengar är det bara att beställa en reparation direkt och sedan försöka få tillbaka en del genom försäkringar, reklamationsrätten eller garantier. Om ARN redan avslagit ditt fall är det nog enbart din hemförsäkring som kanske kan hjälpa till.
Garanti är ett frivilligt åtagande från tillverkaren och de kan sätta vilka villkor de vill egentligen.
Reklamationsrätten kommer ur konsumentköp- eller tjänstlagen och är den lägsta nivån som svensk lag medger vid fel på tjänst eller vara. Om du faller utanför den pga för lång tid eller andra orsaker så finns det inget mer att göra förutom att använda sig av en eventuell hemförsäkring.
Vill du ha värme och spara pengar är det bara att beställa en reparation direkt och sedan försöka få tillbaka en del genom försäkringar, reklamationsrätten eller garantier. Om ARN redan avslagit ditt fall är det nog enbart din hemförsäkring som kanske kan hjälpa till.
Bygghemma... 🤦♂️
D D_Anders skrev:
Går i dessa tankar, men man hoppas ju lära sig något nytt som gör att sitsen blir bättre långsiktigt.MultiMan skrev:
De säger att det är kondensatorn som behöver bytas.E EyEr0n skrev:
Önskar jag fick den infon innan köpet..RoTe skrev:
Du har rätt och jag jobbar på att lösa det med alyernativa medel, men hoppas som sagt att lära mig något som gör sitsen bättre permanent.Freddan_ skrev:
Fick? Internet hade gett dig den infon direkt om du frågat. Köper du bil på måfå också utan att efterforska något? Hus? Lite ansvar har man ändå som konsument.funandcute69 skrev:
Jag har en vän som haft problem med både sin pana llvp och sin lvvp.
I båda fallen skickade installatören (stället han köpt av) tekniker samma vecka i princip och skötte all kontakt med pana som brukade svara med vändande post.
I båda fallen skickade installatören (stället han köpt av) tekniker samma vecka i princip och skötte all kontakt med pana som brukade svara med vändande post.