Företag vägrar hämta kaffemaskin, vad göra?

[Rabbithole]

Ytterst märkligt.

Jag hade bara meddelat dom att det skall installeras en annan maskin datum X. Och att deras maskin skall vara bortforslad innan dess.
Är den inte det, koppla loss den själv. Kör hem den till firman och begär en slutfaktura. Du tänker ju oavsett betala fullt "skadestånd" så inget att förlora där.

Avsluta kapitlet

 

[Marcus_L]

Ring Kronofogden och fråga om handräckning och förklara situationen med avtalet och företagets vägran att hämta sin maskin. De brukar vara bra att ha att göra med och kan svara på om handräckning är rätt sätt att gå. Du kan alltid hota företaget med att handräckning kommer att begäras och att de haft flera möjligheter att hämta sin maskin själva.

När det är löst så skulle jag varna för företaget i detta forum så att det hamnar i Googles sökresultat när någon googlar på företagsnamnet, konsumentinformation är alltid välkommet

 

[Kane]

Ring Kronofogden och fråga om handräckning och förklara situationen med avtalet och företagets vägran att hämta sin maskin. De brukar vara bra att ha att göra med och kan svara på om handräckning är rätt sätt att gå. Du kan alltid hota företaget med att handräckning kommer att begäras och att de haft flera möjligheter att hämta sin maskin själva.

När det är löst så skulle jag varna för företaget i detta forum så att det hamnar i Googles sökresultat när någon googlar på företagsnamnet, konsumentinformation är alltid välkommet

Tror du Kronofogden gör något när avtalet fortfarande rullar på?

 

[HEM2121]

[bild]

Det med att bara sluta betala försökte vi med förra gången, men det resulterade inte i ett uppsagt avtal, bara med inkassokrav och att de skulle förlänga avtalet med samma tid som vi inte betalade för (något vi naturligtvis motsatte oss).

Företaget har också någon märklig syn på kommunikation och ser bara brev som "skriftligt", inte e-mail...

Reagerar på 3 stycket om beställaren inte köper insatsvaror….

 

[anders07]

Vore oerhört intressant att veta vad den sk "Pausen" iom Covid var. Har ni inte druckit kaffe under covid och därför har de förlängt avtalet? Eller de har inte servat och skött om maskinen under covid och därför är ni fast i avtalet längre? Är det min fantasi som är så himla dålig så att jag inte kan få ihop vad för paus covid skapat som tvingar fram ett extra år av avtalet?

Det var en betalningsfri period p.g.a att vi inte hade ett kontor på 4 månader. Vår tidigare hyresvärd blev omgående vräkt (några kanske minns en artikel om hotellgäster som åkte ut på gatan i Stockholm) och även vi måste flytta ut omgående.

Eftersom vi då hade en "paus" menade företaget att avtalet automatiskt hade förlängts och skickade brev på det. Dessvärre skrev då någon person på finance på det och skickade tillbaka...

 

[bjorwen]

En något bisarr situation har uppstått för oss vad det gäller en kaffemaskin som serviceföretaget vägrar hämta.

Detta gäller alltså företag och inte mig som privatperson!

Vi har försökt avsluta avtalet redan två gånger tidigare, men då har serviceföretaget dels hävdad att p.g.a. en paus under Covid så har avtalet förlängts med ett år, den andra gången hänvisade firman till att vi sa upp avtalet för sent. Det måste sägas upp 6 månader i förväg och jag missade med två dagar, så då var det förlängt igen på ett år...

Det är inte någon större kostnad, och maskinen har använts en del, men fungerat dåligt och krävt många service'ar. Det sista året har den dock mest stått eftersom när vi ringt efter service har firman alltid ansett att vi har gjort något fel, alternativt inte underhållit/städat maskinen enligt avtal (vilket inte stämmer) och sen kommit med den ena efter den andra idiotiska förklaringen och sen debiterat både framkörning och servicekostnad för reparationen.

Nu har jag dock äntligen, efter en mängd e-mail, många samtal och ett brev äntligen fått bekräftelse på att avtalet är avslutat och löper ut i maj 2024.

Nu har vi tecknat ett nytt avtal på kaffemaskin (med en annan firma förstås) och skulle få den monterad, och bad det andra företaget att hämta sin maskin, och jag meddelade att vi avser att fortsätta betala tills avtalet löpt ut.
Men, nej, de vägrar hämta maskinen och meddelar att vi inte får koppla loss den själva eller flytta på maskinen för då har vi brutit avtalet och de har rätt till skadestånd enligt avtalet.

Jag måste gräva fram avtalet och det finns faktiskt en sådan punkt:
[bild]

Jag måste ju då ställa frågan, om vi har någon juridiskt kunnig person här; Kan verkligen detta avtalas att ett företag har rätten att kräva "utrymme", alltså mer eller mindre pantsätta, en yta i vårt kontor?

Det är ju en helt absurd situation och de verkligen vägrar att komma efter sin maskin...

Gissningsvis kommer de att försöka med någon variant på att vi sen inte gett dem möjlighet att hämta maskinen när avtalet löper ut så att de kan förlänga avtalet ytterligare ett år.

Vi kommer inte ens åt vattentillförsel för att koppla in den andra maskinen vi beställt eftersom den här stå i vägen.

Ring dom. Säg att maskinen måste flyttas för att det ska göras om något. Sen står den nya maskinen precis bredvid när dom kommer o hämtar den. Gärna med ett skylt på med texten " använd inte detta skräp"

 

[anders07]

Ring dom. Säg att maskinen måste flyttas för att det ska göras om något. Sen står den nya maskinen precis bredvid när dom kommer o hämtar den. Gärna med ett skylt på med texten " använd inte detta skräp"

Om inte de första tio samtalen haft effekt, lär inte nästa ha det... 😅

Men tack för engagemang!

 

[Aajnor]

Det var en betalningsfri period p.g.a att vi inte hade ett kontor på 4 månader. Vår tidigare hyresvärd blev omgående vräkt (några kanske minns en artikel om hotellgäster som åkte ut på gatan i Stockholm) och även vi måste flytta ut omgående.

Eftersom vi då hade en "paus" menade företaget att avtalet automatiskt hade förlängts och skickade brev på det. Dessvärre skrev då någon person på finance på det och skickade tillbaka...

Koppla bort skiten. Det händer ingenting. Den tar in vatten och värmer det i en behållare och inget annat. Vi har en i vår förening och den har varit bortkopplad några gånger. Bla för att städa runt eller något varit fel. Den står ju på en hylla hos leverantören och då är inget vatten påkopplat. Koppla in den dagen innan han ska hämta den och släpp inte in honom innan.

 

[anders07]

Koppla bort skiten. Det händer ingenting. Den tar in vatten och värmer det i en behållare och inget annat. Vi har en i vår förening och den har varit bortkopplad några gånger. Bla för att städa runt eller något varit fel. Den står ju på en hylla hos leverantören och då är inget vatten påkopplat. Koppla in den dagen innan han ska hämta den och släpp inte in honom innan.

Problemet med det är ju att han får en logg på att den varit avstängd och då har vi brutit mot avtalet...

Sen är det ju som jag tidigare sagt lite av en principsak...

Ska ringa Kronofogdemyndigheten imorgon i alla fall efter tips här och höra vad de säger.

 

[Lutte]

Problemet med det är ju att han får en logg på att den varit avstängd och då har vi brutit mot avtalet...

Sen är det ju som jag tidigare sagt lite av en principsak...

Ska ringa Kronofogdemyndigheten imorgon i alla fall efter tips här och höra vad de säger.

Men man får ju ha strömavbrott, så ett strömavbrott på 6månader kanske är orimligt men du kan alltid säga att elektrikern lider av post covid och har en mycket att göra just nu.

 

[Plupp 168520]

Tänk nu på att vi pratar om avtal mellan två företag och inte mellan ett företag och privatperson.

Det är ytterst få begränsningar i vad som inte kan förhandlas bort/om mellan företag motbud som finns i lagen.


https://lawline.se/answers/om-man-koper-tjanster-kan-man-anvanda-sig-av-kopslagens-bestammelser

Så även om avtalet mellan parterna är ganska utförligt så finns det brister/luckor.

I dessa fall måste man utgå ifrån syftet och avsikten med avtalet. Det bör inte finnas någon domstol som dömmer till att en vara måste befinna sig hos en part när båda parter är överens om att avtalet ska upphöra. Så avsikten att en vara bör returneras och kopplas ifrån inom rimlig tid när detta önskas borde vara givet om detta inte kostar säljaren orimligt mycket.

I detta fallet har ju köparen klart informerat säljaren att kostnaden för en service/hämtning samt återstående månadskostnader kommer att betalas.

Så kostnaderna för säljaren är ju obefintliga och säljaren försöker ju istället förhindra köparen till ”gå vidare i livet”. Det finns inget i avtalet som tillåter detta utan tvärtom har ju säljaren rätt att hämta maskinen om betalning inte sker.

Mitt råd är fortfarande att göra ett skriftligt krav på bortforsling av maskinen med en rimlig tid för säljaren att genomföra. Skriv att om svar inte lämnas inom skälig tid tolkas detta som avtalsbrott enligt stycke….

 

[anders07]

Tänk nu på att vi pratar om avtal mellan två företag och inte mellan ett företag och privatperson.

Det är ytterst få begränsningar i vad som inte kan förhandlas bort/om mellan företag motbud som finns i lagen.


[länk]

Så även om avtalet mellan parterna är ganska utförligt så finns det brister/luckor.

I dessa fall måste man utgå ifrån syftet och avsikten med avtalet. Det bör inte finnas någon domstol som dömmer till att en vara måste befinna sig hos en part när båda parter är överens om att avtalet ska upphöra. Så avsikten att en vara bör returneras och kopplas ifrån inom rimlig tid när detta önskas borde vara givet om detta inte kostar säljaren orimligt mycket.

I detta fallet har ju köparen klart informerat säljaren att kostnaden för en service/hämtning samt återstående månadskostnader kommer att betalas.

Så kostnaderna för säljaren är ju obefintliga och säljaren försöker ju istället förhindra köparen till ”gå vidare i livet”. Det finns inget i avtalet som tillåter detta utan tvärtom har ju säljaren rätt att hämta maskinen om betalning inte sker.

Mitt råd är fortfarande att göra ett skriftligt krav på bortforsling av maskinen med en rimlig tid för säljaren att genomföra. Skriv att om svar inte lämnas inom skälig tid tolkas detta som avtalsbrott enligt stycke….

Tack, det är redan gjort. De har december på sig att hämta, sen slutar vi betala...

 

[JSten]

Att maskinen blir strömlös och tappar vattentryck kan ju hända. t.ex. kan man ju ha strömavbrott, och vattnet kan ju stängas av till hela byggnaden för att göra underhåll på annan del av rörsystemet.

Jag hade gjort såhär: Dokumenterat hur maskinen är inkopplad till er anläggning, både elektriskt och vatten. Sedan hade jag, om möjligt, kapat mitt vattenrör före där deras maskin är inkopplad, i mitt eget system. Monterat ett t-rör och kopplat på den nya maskinen. Samma med el, hitta en kopplingspunkt i det egna systemet som ligger före där deras är inkopplad, eller bara en annan matning som en elektriker finner passande. Då har du tekniskt set inte kopplat loss deras maskin, den har tekniskt sett varit kopplad till ert system hela tiden. Sen att ni har gjort om rörsystemet i er del har de inget med att göra.

Sen är det klart, ni måste fortfarande ha deras åbäke stående fram till maj, men ni kan iallafall få dit en ny maskin.

 

[Anna_H]

Mycket märkligt. Vi hade snarlikt avtal på mitt förra jobb inte kaffemaskiner), men vi erbjöd alltid kunden att få slutfaktura på resterande tid och skicka tillbaka direkt även när de bröt i förtid.

 

[datpsu]

En något bisarr situation har uppstått för oss vad det gäller en kaffemaskin som serviceföretaget vägrar hämta.

Detta gäller alltså företag och inte mig som privatperson!

Vi har försökt avsluta avtalet redan två gånger tidigare, men då har serviceföretaget dels hävdad att p.g.a. en paus under Covid så har avtalet förlängts med ett år, den andra gången hänvisade firman till att vi sa upp avtalet för sent. Det måste sägas upp 6 månader i förväg och jag missade med två dagar, så då var det förlängt igen på ett år...

Det är inte någon större kostnad, och maskinen har använts en del, men fungerat dåligt och krävt många service'ar. Det sista året har den dock mest stått eftersom när vi ringt efter service har firman alltid ansett att vi har gjort något fel, alternativt inte underhållit/städat maskinen enligt avtal (vilket inte stämmer) och sen kommit med den ena efter den andra idiotiska förklaringen och sen debiterat både framkörning och servicekostnad för reparationen.

Nu har jag dock äntligen, efter en mängd e-mail, många samtal och ett brev äntligen fått bekräftelse på att avtalet är avslutat och löper ut i maj 2024.

Nu har vi tecknat ett nytt avtal på kaffemaskin (med en annan firma förstås) och skulle få den monterad, och bad det andra företaget att hämta sin maskin, och jag meddelade att vi avser att fortsätta betala tills avtalet löpt ut.
Men, nej, de vägrar hämta maskinen och meddelar att vi inte får koppla loss den själva eller flytta på maskinen för då har vi brutit avtalet och de har rätt till skadestånd enligt avtalet.

Jag måste gräva fram avtalet och det finns faktiskt en sådan punkt:
[bild]

Jag måste ju då ställa frågan, om vi har någon juridiskt kunnig person här; Kan verkligen detta avtalas att ett företag har rätten att kräva "utrymme", alltså mer eller mindre pantsätta, en yta i vårt kontor?

Det är ju en helt absurd situation och de verkligen vägrar att komma efter sin maskin...

Gissningsvis kommer de att försöka med någon variant på att vi sen inte gett dem möjlighet att hämta maskinen när avtalet löper ut så att de kan förlänga avtalet ytterligare ett år.

Vi kommer inte ens åt vattentillförsel för att koppla in den andra maskinen vi beställt eftersom den här stå i vägen.

Vilket skojarföretag😬