Inga grävarbeten. Jag är ju dessutom den enda som drabbats i området. Däremot berättade teknikern att de haft fiberbrott i kopplingshuset/skåpet för en månad sen. Det drabbade kvarteret bredvid men inte vår gata. Han sa att det antagligen berodde på att det blev våldsamt varmt i huset!?
Ingen tekniker idag 
Däremot har jag blivit uppringd av två! olika från supporten. Den första var samma Lule-tjej som absolut ville gå till botten med detta. Hon kunde se ärendet, men inte ge besked om var, när och varför det gått fel. Hon skulle kontakta tekniker och återkomma. Det gjorde hon inte, återkom vill säga. Istället ringde den jag pratade med i tisdags och ville kolla hur det gått, eller rättare, hon hade beskedet att det skulle dröja pga "bristande material"? Vad som menas med det vet jag inte, antingen saknas det delar eller så har något brustit. Att hanteringen har brustit är uppenbart. I morgon är det två veckor sen avbrottet/felanmälan. Det är ganska långt från de tre arbetsdagar Telia säger sig behöva.
Däremot har jag blivit uppringd av två! olika från supporten. Den första var samma Lule-tjej som absolut ville gå till botten med detta. Hon kunde se ärendet, men inte ge besked om var, när och varför det gått fel. Hon skulle kontakta tekniker och återkomma. Det gjorde hon inte, återkom vill säga. Istället ringde den jag pratade med i tisdags och ville kolla hur det gått, eller rättare, hon hade beskedet att det skulle dröja pga "bristande material"? Vad som menas med det vet jag inte, antingen saknas det delar eller så har något brustit. Att hanteringen har brustit är uppenbart. I morgon är det två veckor sen avbrottet/felanmälan. Det är ganska långt från de tre arbetsdagar Telia säger sig behöva.
Äntligen!
Idag upptäckte jag Relacoms bil vid fiberskåpet. Pratade med killen som visade hur den pyttelilla fibern legat mot en skruvskalle och efter några år har nu fibern gått av. Nu var den fixad, det var tydligen lättaste biten. Svårare att få in alla delar tillbaka i skåpet utan att knäcka andra kopplingar :eek:
Nu är uppkopplingen igång och friden återställd allt fungerar som det ska.
Kvarstår kontakterna med Telia om ev kompensation och förklaring till hur det kunde ta så lång tid att fixa?
Idag upptäckte jag Relacoms bil vid fiberskåpet. Pratade med killen som visade hur den pyttelilla fibern legat mot en skruvskalle och efter några år har nu fibern gått av. Nu var den fixad, det var tydligen lättaste biten. Svårare att få in alla delar tillbaka i skåpet utan att knäcka andra kopplingar :eek:
Nu är uppkopplingen igång och friden återställd
allt fungerar som det ska.Kvarstår kontakterna med Telia om ev kompensation och förklaring till hur det kunde ta så lång tid att fixa?
Telia har ringt upp, försökt förklara, beklagat och erbjudit en skaplig kompensation så härmed sätter jag punkt för denna gång.
Med vänlig hälsning
nöjd Telia-kund (ett tag till
Med vänlig hälsning
nöjd Telia-kund (ett tag till
Känns skönt att man inte har Telia som ägare av fibern då.
Vi har stadsnätet (där man kan välja telia bla som leverantör) och hade samma problem med brott på fibern.
Fixades dagen efter. Ny fiber blåstes och allt var frid och fröjd i vårat uppkopplade hem
Vi har stadsnätet (där man kan välja telia bla som leverantör) och hade samma problem med brott på fibern.
Fixades dagen efter. Ny fiber blåstes och allt var frid och fröjd i vårat uppkopplade hem