Eldabutiken levererar kamin som läcker rök - stämmer sin kund i tingsrätten

[Ulltand]

Om ingen vill komma med ett förslag på att åtgärda det så är den enda åtgärden som finns kvar att byta ut det hela.

Så lär inte rätten resonera. Att det är svårt att få tag på hantverkare är en annan sak

 

[ajn82]

Så om man beställer säg en svart kammin men får en vit, ska man då betala 100% eftersom man fått något som fungerar, även om det inte är vad man beställt? Eller ska man betala 0% eftersom man måste köpa en ny i rätt färg till samma kostnad som den första?

 

[cpalm]

Det är alltit värt att påpeka, man får bara hålla en skälig del av beloppet. Om det nu är 10 eller 20 % i det här fallet men absolut inte 100%

Utgångspunkten för hur stort belopp man har rätt att hålla inne är vad det skulle kosta köparen att låta åtgärda felet. Inget belopp är i sig orimligt, men man bör/ska naturligtvis kunna presentera någon sorts belägg för summan.

 

[Ulltand]

Utgångspunkten för hur stort belopp man har rätt att hålla inne är vad det skulle kosta köparen att låta åtgärda felet. Inget belopp är i sig orimligt, men man bör/ska naturligtvis kunna presentera någon sorts belägg för summan.

Det tycks sklija sig lite grann från reglerade entreprenader som tex AB92 där man kan hålla 5 % till godkänd slutbesiktning.

Var regleras det du skriver ovan i för regelverk?

 

[DennisCA]

Det kan ju också vara så att nämnd Johan är en särdeles jobbig kund. Det vet vi inte. Och att det överhuvudtaget kan ryka ut genom luckan tyder ju på att det är nåt annat fel. Man ska väl kunna öppna luckan helt utan att det ska ryka in?
Men jag förstår inte heller att Elda överhuvudtaget tror att de kan vinna något på att driva detta ärende rättsligt. De känns "rökta" efter detta.

Det kanske är så, men även om dom vinner, speciellt om dom vinner, så kommer folk att dra sig från att ha att göra med en handlare som kan stämma en.

Annars så man kan inte öppna luckan helt på vår kakelugn (uunisepät) utan att det ryker in, och den är inte helt tät i botten av luckan för därifrån suger den in extra luft för sekundärförbränningen av rökgaserna.

 

[cpalm]

Det tycks sklija sig lite grann från reglerade entreprenader som tex AB92 där man kan hålla 5 % till godkänd slutbesiktning.

Var regleras det du skriver ovan i för regelverk?

Absolut, det är skillnad. Detta är konsumentköplagen.
ARN har i detta fall bedömt att köparen inte har rätt till hävning eller omleverans utan att säljaren skall åtgärda felet. Hade det förelegat rätt till hävning eller omleverans torde det inte vara något fel att hålla inne 100%, men nu blir det lite knepigare eftersom köparen måste värdera åtgärden.

 

[Ulltand]

Jag har för mig att röktestet gjordes utan värmekälla. Det bevisar i så fall enbart något luckan täthet och inget om rök vid aktiv eldning där det blir ett undertryck pga termiska krafter.

 

[Ulltand]

Absolut, det är skillnad. Detta är konsumentköplagen.
ARN har i detta fall bedömt att köparen inte har rätt till hävning eller omleverans utan att säljaren skall åtgärda felet. Hade det förelegat rätt till hävning eller omleverans torde det inte vara något fel att hålla inne 100%, men nu blir det lite knepigare eftersom köparen måste värdera åtgärden.

Men finns det i ARN att köparen kan hålla inne så mycket det kostar hen att själv åtgärde felet?

 

[connywesth]

Menar du på fullaste alvar att man kan hålla inne hela betalning för en liten glippa där det framgår i monteringsanvisningen att det är helt normalt att rörelse i betong förekommer vid höga temperaturer, eller att en kamin ska vara hundra procent tät vid upstart innan värme stiger i skorstenen? Fick parkett monterat i huset för 100 tkr förra året, den torkar och drar ihop sig lite på vinter, ska jag reklamera det och hålla inne betalning?
Att en kamin har rörelser är självklart med tanke hur metal och värme fungerar.

Nej du, så fungerar det inte, Elda har försökt åtgärda felet men insett att vissa kunder blir aldrig nöjda om man inte bjuder på hela kostnaden och betalar 100 tkr i fickpengar.

Hade jag varit Eldabutiken hade jag stämt kunden för förtal och krävt stora summor i det hela med det negativa publiceringen kommer Elda butiken att förlora flera miljoner, Nu när skada är redan orsakat för butiken skulle jag bara driva frågan vidare om jag var Elda och låta kunden stå för alla kostnader som har uppkommit. Som kunden själv skriver har dem varit och försökt avhjälpa fel vid flera tillfälle och sotaren har godkänt installationen.

Du verkar inte ha läst tråden, alls. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har bedömt ärendet och gett kunden rätt. case closed. Efter det har Elda-butiken stämt kunden, och hotat med rättegångskostnader på 1 MSEK eller mer för en tvist som gäller 60 000 kr.

 

[Ulltand]

Du verkar inte ha läst tråden, alls. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har bedömt ärendet och gett kunden rätt. case closed. Efter det har Elda-butiken stämt kunden, och hotat med rättegångskostnader på 1 MSEK eller mer för en tvist som gäller 60 000 kr.

Nja rätt så tillvida att butiken skall åtgärda felen.

Jag tror stämmningen handlar om att TS inte betalat mer än 20 % av fakturan

 

[13th Marine]

Nja rätt så tillvida att butiken skall åtgärda felen.

Jag tror stämmningen handlar om att TS inte betalat mer än 20 % av fakturan

Hur var det nu med siffror... Vilket tal är störst, 20 eller 29?

 

[Ulltand]

Hur var det nu med siffror... Vilket tal är störst, 20 eller 29?

Det är liksom egalt i sammanhanget 20 eller 29%.. Det är bara en bårkdel av kostanden för företaget och därför inte av någon vikt

Vet du var det ges rätt att att hålla så stort belopp? Känner till AB osv men sämre konsumentköplagen,

 

[Ulltand]

Så om man beställer säg en svart kammin men får en vit, ska man då betala 100% eftersom man fått något som fungerar, även om det inte är vad man beställt? Eller ska man betala 0% eftersom man måste köpa en ny i rätt färg till samma kostnad som den första?

Du kan nog få den ommålad för 10K,

 

[Byggdjuret]

20% hade jag hållt.

Tja
Det är din siffra som du bedömt på ett par bilder och text. Som du inte ens orkat läsa.
Jag har läst all text och gör en helt annan bedömning. Det är den att jag inte har tillräckligt mycket information för att kunna säga hur mycket som är kvar.
Arn skrev att han hade rätt att hålla inne så mycket som krävdes.

 

[13th Marine]

Det är liksom egalt i sammanhanget 20 eller 29%.. Det är bara en bårkdel av kostanden för företaget och därför inte av någon vikt

Vet du var det ges rätt att att hålla så stort belopp? Känner till AB osv men sämre konsumentköplagen,

Du skrev uttryckligen "inte betalat mer än 20 %", inte "runt 20%", inte "mer än 30%"...

https://www.riksdagen.se/sv/dokumen...ssamling/konsumentkoplag-1990932_sfs-1990-932

25 § Köparen får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av att varan är felaktig.