E-ons elavtal rent bedrägeri?
Tecknade ett ettårigt rörligt elavtal med E-on som går ut den 30/09/2012. Avtalet har 1 månads uppsägningstid.
Så därför tecknade jag ett nytt elavtal med Kundkraft i mitten av Augusti i år. När man tecknar ett nytt elavtal säger alla elbolag att du nu har gett dem fullmakt om att säga upp ditt existerande avtal. So far so good.
E-on skickade även de ut en binge reklam och avtal man kunde skriva under i Augusti. Naturligtvis kasserade jag deras reklam då jag ju hade bytt elbolag i god tid. Mer än en månad innan och därmed uppfyllde mina uppsägelses villkor.
Igår fick jag ett brev från E-on. Där de skriver att jag har ett tidbundet ouppsägbart avtal med dem i ett år till eftersom jag inte svarade dem i Augusti (varför skulle jag det jag hade ju bytt leverantör)
Kostnaden för att bryta deras avtal (som jag alltså enligt dem ingått endast genom att inte svara dem) är 2264 kronor.
Då blir man ju alltså lite paff. Jag hade ju en gång för ett år sedan bytt till E-on på samma sätt som jag nu bytt till Kundkraft och det var ju oproblematiskt. Det är möjligt att de rent juridisk kan komma undan med att binda mig i ett år till men tror de någonsin att jag kommer vara kund hos dem igen när de har sådana maffia metoder. I mina ögon är det ju rent bedrägeri att agera på det sättet de har gjort.
Har andra haft liknande upplevelser med E-on och hur har ni gjort?
Så därför tecknade jag ett nytt elavtal med Kundkraft i mitten av Augusti i år. När man tecknar ett nytt elavtal säger alla elbolag att du nu har gett dem fullmakt om att säga upp ditt existerande avtal. So far so good.
E-on skickade även de ut en binge reklam och avtal man kunde skriva under i Augusti. Naturligtvis kasserade jag deras reklam då jag ju hade bytt elbolag i god tid. Mer än en månad innan och därmed uppfyllde mina uppsägelses villkor.
Igår fick jag ett brev från E-on. Där de skriver att jag har ett tidbundet ouppsägbart avtal med dem i ett år till eftersom jag inte svarade dem i Augusti (varför skulle jag det jag hade ju bytt leverantör)
Kostnaden för att bryta deras avtal (som jag alltså enligt dem ingått endast genom att inte svara dem) är 2264 kronor.
Då blir man ju alltså lite paff. Jag hade ju en gång för ett år sedan bytt till E-on på samma sätt som jag nu bytt till Kundkraft och det var ju oproblematiskt. Det är möjligt att de rent juridisk kan komma undan med att binda mig i ett år till men tror de någonsin att jag kommer vara kund hos dem igen när de har sådana maffia metoder. I mina ögon är det ju rent bedrägeri att agera på det sättet de har gjort.
Har andra haft liknande upplevelser med E-on och hur har ni gjort?
Genomgick samma sak som du förstår ett par månader sedan. Dock var det till Fortum jag gick och detta genom elskling.se....tror jag det var.
Jag, liksom min hustru levde i villfarelsen att allt var frid och fröjd tills det första brevet från e.on damp ned med samma skrivelse som du fått. Sagt och gjort, jag ringde upp dem och fick tala med vad som bara kan ha varit en prao...blev efter mycket om och men lovad att någon med högre longerade skulle ringa upp. Så därför satt jag vid telefonen men inte ringde någon den dagen.
Tre dagar senare, just som jag lägger telningarna ringer telefonen, alltså cirka 19.30 och det är som gruppledare på e.onsupporten... Jag förklarade vänligt men bestämt att de fick återkomma vid en lämpligare tidpunkt dagen därpå. Den dagen kom och gick... Ungefär en vecka senare kom ett brev där de ville att jag skulle antingen betala för kontraktsbrott alternativt bryta med det andra (fortum) bolaget, ångertiden hade sedan flera veckor gått ut. Ungefär här brann det i mitt huvud. De hade alltså mage att genom utpressning ha kvar mig som kund.
Jag ringde upp kundtjänsten och talade äran och hjältarnas språk och inom loppet av en halvtimme så var problemet ur världen och de bad så mycket om ursäkt.
Nu menar jag inte att det löser sig lika "lätt" för dig men med tydlighet kommer man långt!
På dem bara och ge inte upp!
//gockemannen
Sent from my GT-N7000 using Byggahus
Jag, liksom min hustru levde i villfarelsen att allt var frid och fröjd tills det första brevet från e.on damp ned med samma skrivelse som du fått. Sagt och gjort, jag ringde upp dem och fick tala med vad som bara kan ha varit en prao...blev efter mycket om och men lovad att någon med högre longerade skulle ringa upp. Så därför satt jag vid telefonen men inte ringde någon den dagen.
Tre dagar senare, just som jag lägger telningarna ringer telefonen, alltså cirka 19.30 och det är som gruppledare på e.onsupporten... Jag förklarade vänligt men bestämt att de fick återkomma vid en lämpligare tidpunkt dagen därpå. Den dagen kom och gick... Ungefär en vecka senare kom ett brev där de ville att jag skulle antingen betala för kontraktsbrott alternativt bryta med det andra (fortum) bolaget, ångertiden hade sedan flera veckor gått ut. Ungefär här brann det i mitt huvud. De hade alltså mage att genom utpressning ha kvar mig som kund.
Jag ringde upp kundtjänsten och talade äran och hjältarnas språk och inom loppet av en halvtimme så var problemet ur världen och de bad så mycket om ursäkt.
Nu menar jag inte att det löser sig lika "lätt" för dig men med tydlighet kommer man långt!
På dem bara och ge inte upp!
//gockemannen
Sent from my GT-N7000 using Byggahus
Medlem
· Västra Götaland
· 132 inlägg
Jag tycker att detta låter väldigt mycket som negativ avtalsbindning - vilket är förbjudet i lag. Sådana avtal är icke gällande.
I vissa fall så har en leverantör av en tjänst rätt att förlänga ett avtal löpande då det kan ligga i ditt intresse eller något sådant. (Mina juridiska kunskaper ligger på en ganska låg nivå - så ta detta inlägget för vad det är...)
Att ett bolag skulle ha rätt att gå från ett löpande avtal till ett bundet utan att du aktivt ger ditt medgivande... Det tror jag inte på.
Hör av dig till kundkraft och verifiera vilket datum de sa upp avtalet och bestrid sedan e-ons krav skriftligt (email funkar). Jag skulle också höra av mig till kommunens konsumentvägledare om detta.
I vissa fall så har en leverantör av en tjänst rätt att förlänga ett avtal löpande då det kan ligga i ditt intresse eller något sådant. (Mina juridiska kunskaper ligger på en ganska låg nivå - så ta detta inlägget för vad det är...)
Att ett bolag skulle ha rätt att gå från ett löpande avtal till ett bundet utan att du aktivt ger ditt medgivande... Det tror jag inte på.
Hör av dig till kundkraft och verifiera vilket datum de sa upp avtalet och bestrid sedan e-ons krav skriftligt (email funkar). Jag skulle också höra av mig till kommunens konsumentvägledare om detta.
Ska man hantera avtal på det viset så ska det minimum skickas i rekommenderat brev. Dom kan ju inte ens veta att du fått brevet! Dessutom som skrivits tidigare så är det visst olagligt med typen "Svarar du inte så har du sagt ja..."
Medlem
· Crow-Wing County
· 67 inlägg
Samma sak hände med mig och Eon.
Rena rama bedrägeri hur dom håller på. Ny avtal vid 1/9/12. Fick "brevet" på början av Juli.
Bytte elavtal genom compricer.se 17/7/12. Vattenfall (den nya) väntade tills 1/8/12 för att bryta med Eon. (handlade om ångerrätten hos Vattenfall)
Problemet är att Eon säger att byta avtal måste hända inom in månad innan nya avtalet. Det var 30 dagar, inte 31 dagar. 977 SEK straff.
Ringde alla jag kunde på Eon, pratade med konsumentombudsman som heter Malin. Förstås var det inget hon kunde göra. Jag frågade flera gånger om det var lagligt, för vi hade ju inget kontrakt. Ja, sa hon, det var lagligt för jag svarade inte brevet i tid.
Jag är inte Svensk. Jag är en Amerikan. Men det här vad det värsta jag har varit med om. Nu skall jag berätta denna historien för alla som vill lyssna.
Hur kan dom idioterna komma på 977 kronor när det kostade dom inte ett enda öre för att ändra på mitt elavtal? Jag vill se reglarna där det står att det kostar så mycket för dom, utan att ha kontrakt, för att begära så mycket pengar.
Kanske borde jag skicka dom en räkning för att dom inte svarar på detta inlägg. Kanske en räkning på 977 SEK? Också lika lagligt som deras räkning, antar jag.
Rena rama bedrägeri hur dom håller på. Ny avtal vid 1/9/12. Fick "brevet" på början av Juli.
Bytte elavtal genom compricer.se 17/7/12. Vattenfall (den nya) väntade tills 1/8/12 för att bryta med Eon. (handlade om ångerrätten hos Vattenfall)
Problemet är att Eon säger att byta avtal måste hända inom in månad innan nya avtalet. Det var 30 dagar, inte 31 dagar. 977 SEK straff.
Ringde alla jag kunde på Eon, pratade med konsumentombudsman som heter Malin. Förstås var det inget hon kunde göra. Jag frågade flera gånger om det var lagligt, för vi hade ju inget kontrakt. Ja, sa hon, det var lagligt för jag svarade inte brevet i tid.
Jag är inte Svensk. Jag är en Amerikan. Men det här vad det värsta jag har varit med om. Nu skall jag berätta denna historien för alla som vill lyssna.
Hur kan dom idioterna komma på 977 kronor när det kostade dom inte ett enda öre för att ändra på mitt elavtal? Jag vill se reglarna där det står att det kostar så mycket för dom, utan att ha kontrakt, för att begära så mycket pengar.
Kanske borde jag skicka dom en räkning för att dom inte svarar på detta inlägg. Kanske en räkning på 977 SEK? Också lika lagligt som deras räkning, antar jag.
E-on ligger under energimarkandsinspektionen för sitt nät.
Ge dom andra kapitlet 10 § ellagen och fråga om det är lämpligt.
Den som inte är lämplig ur ett allmänt perspektiv får inte bedriva elnät.
Om E-on tyver der är lämpligt men inte du kan du ju anmäla att ell olämpligt företag har nätkoncession.
Det borde bom vårda ömt.
Ge dom andra kapitlet 10 § ellagen och fråga om det är lämpligt.
Den som inte är lämplig ur ett allmänt perspektiv får inte bedriva elnät.
Om E-on tyver der är lämpligt men inte du kan du ju anmäla att ell olämpligt företag har nätkoncession.
Det borde bom vårda ömt.
När jag gjorde mitt senaste byte i somras via elskling.se så uppmanades man att kontakta sitt nuvarande elbolag och säga upp avtalet för säkerhets skull.
Detta är nog det enda rätta att göra IOM att man då får en direkt bekräftelse samt att om det skulle strula så kan man fortfarande agera inom lagen för distanshandel gentemot det nya bolaget.
Jag följde uppmaningen och fick ett bekräftelsemail inom några timmar plus ett tafatt försök att matcha det nya priset.
Slutsats: säg alltid upp avtalet själv!
Lite osäker var jag dock pga att det pris jag fått för vintern var så lågt men allt löste sig med nya avtalet
Detta är nog det enda rätta att göra IOM att man då får en direkt bekräftelse samt att om det skulle strula så kan man fortfarande agera inom lagen för distanshandel gentemot det nya bolaget.
Jag följde uppmaningen och fick ett bekräftelsemail inom några timmar plus ett tafatt försök att matcha det nya priset.
Slutsats: säg alltid upp avtalet själv!
Lite osäker var jag dock pga att det pris jag fått för vintern var så lågt men allt löste sig med nya avtalet
Medlem
· Crow-Wing County
· 67 inlägg
Kanske det, men vilken lag, kontrakt, eller anledning har ett elbolag att straffa en som är 30 dagar tidigt med att byta elavtal? Jag tycker det handlar om att göra rätt och inte straffa en kund.
Tror Eon att man skulle bli kund med dem igen efter de har behandlat en på detta viset? Är de dumma i huvudet, eller?
Tror Eon att man skulle bli kund med dem igen efter de har behandlat en på detta viset? Är de dumma i huvudet, eller?
Medlem
· Crow-Wing County
· 67 inlägg
@Nimanjeb,
Helt rätt. Här skriver compricer:
Helt rätt. Här skriver compricer:
I fallet med comprice och Vattenfall så skulle jag nog lägga en avsevärd del av skulden på Vattenfall. OM de lovar att hantera uppsägningen, men väntar till det är försent så har de inte fullföljt sin del av avtalet. OM de anser att de måste vänta pga. ångerrättt så borde de återkommit till kunden och meddelat att bytet har skett för sent, de kommer inte att kunna säga upp i tid, men tipsa om att det fungerar om kunden gör det själv.
Men som sagt EON förlorar ju förhoppningsvis en del kunder på det här.
Själv bojkottar jag Fortum (kan tyvärr inte komma ifrån deras nät), i mitt fall beror det på att dras telefonförsäljare ringde s.k tysta samtal 3 dagar i rad.
Men som sagt EON förlorar ju förhoppningsvis en del kunder på det här.
Själv bojkottar jag Fortum (kan tyvärr inte komma ifrån deras nät), i mitt fall beror det på att dras telefonförsäljare ringde s.k tysta samtal 3 dagar i rad.
Redigerat:
Ja, och med tanke på att Eon, där jag befinner mig, hade sina rötter i ett bolag som hette Graninge, som misskötte precis allt hela tiden, så är jag inte förvånad.mrowkoob skrev:
Har vid ett flertal tillfällen både bråkat med dem, månader i sträck, samt fått hjälp av Konsumentverket (KV) när de varit riktigt besvärliga.
Eon är ett av skälen till att jag, nu för tiden, alltid spelar in alla samtal med företag och myndigheter.
Det har hjälpt mig otaliga gånger sedan jag började med det.
Inspelning är helt laglig så länge en person i samtalet känner till att det spelas in.