Tråd: Tänk efter innan du väljer produkter från Gustavsberg

Uppdatering: Idag kom den efterlängtade reservdelen – och nu har jag äntligen en komplett, fungerande spolknappsats 👏 Jag är tacksam över att kunna lägga den här röran bakom mig, men kan ändå inte släppa funderingen: varför ägnar sig ett företag åt ett sådant självskadebeteende? Om reservdelen nu faktiskt fanns – varför inte bara sätta en prislapp på den, skicka den tillsammans med en faktura och saken är klar? Att krångla till det på det här sättet skadar ju bara det egna varumärke, och det kan jag verkligen inte förstå. I praktiken försämrar det både kundupplevelsen och varumärket. Jag tänker att det troligen kan bero på något av följande: Interna rutiner eller policyer – ibland är systemen byggda för att hela enheter ska bytas, inte delar (vilket många har påpekat), även om reparationsinsatsen tog mindre än en minut. Ekonomi/kalkyl – det är mer lönsamt att sälja en hel enhet än en liten reservdel, även om det känns

Önskar att jag läst detta innan vi valde Gustavsberg graphic till nya badrummet. Installerade enligt knapphändig monteringsanvisning, extremt trångt bakom skåpet för installation av medföljande vattenlås bidrog till en svagt läckande skarv, knappt märkbart förrän efter en vecka, då en rejäl fuktskada visade sig i skåpets bottenskiva. Vatten hade trängt in i skivans obehandlade ändträ. Har aldrig upplevt en möbel som är så vattenkänslig. Med facit i hand skulle jag platsbyggt detta istället för att få rätt kvalitet. Känner mig faktiskt grundlurad. Inget mer Gustavsberg för min del. Kalle Anka-kvalitet.

Jag jobbar på ett företag som säljer väldigt mycket reservdelar, men till väldigt mycket komplexare produkter. Det krävt oerhört mycket kunskap och nedlagd tid att både konstruera något som är lätt reparerbart samt att förpacka och prissätta reservdelar så de både är rimliga att köpa, man säljer på rätt nivåer och att man håller tillverkning igång länge nog och sen köper ett tillräckligt lager när delen går end of life i produktionen. Men jag kan tänka mig att det kan vara väl så utmanande om man har iofs okomplexa produkter men där förändringstakten och antalet varianter / design är stor. Går man tillbaka i tiden så misstänker jag att en blandare eller toastol levde i decenier utan större förändringar. Nu kanske de köps från kina och efter ett år tillverkas det inte mer. Den mekanism som satt i mina gamla gustavsberg verkade vara nån internationell standard som sitter i massor av stolar, det fanns väldigt lätttillgängligt och jag antar

Det borde gå att bygga upp en ny med superlim och bakpulver. Jag reparerade min vindrutetorkare med det, den sprack i två bitar i den del som inte sitter på motorn. Markerat med gult streck. Jag har en Toyota Ractis och den har en torkararm som är två parallella armar med en fast del som klickas fast i en pigg som gör att torkarbladet (det finns bara ett) vrider sig när det sveper över rutan. Den delen hade gått rakt av. En sån arm går inte att få tag i här som reservdel så jag var tvungen att fixa själv. Så jag lagade med superlim och bakpulver (några små borrade hål och koppartråd från elledning för att hålla ihop det medan limmet och pulvret reagerade). Blev hårt och starkt och funkar som nytt. P.S. Det här hör hemma i tråden Pryl-HLR 😉😎