Användare: Joak

Köpte en Panasonic luft/luft värmepump inkl montering av Polarpumpen dec-18 till garaget. Montören var inget förtroendeingivande, var slarvig och arrogant. Bla monterades fel utedel som han fick komma o byta dagen efter. Sedan har pumpen tuffat och gått och har fungerat jättebra, och jag har varit nöjd. Under senaste året har jag noterat en fläck, typ oljefilm, på väggen under innedelen. I höst så har pumpen avfrostat dåligt, och värmer inte lika bra. Misstänker gasläckage. Felanmält till Polarpumpen i mitten av dec-20 (garanti 3 år) utan återkoppling. Har nu ringt en gång i veckan sedan dess, olika personer svarar, får besked att reklamationsavdelningen ska höra av sig. Inget händer!! Någon här som har någon idé om hur man går vidare? Är det Allmänna reklamationsnämnden som gäller? Tur jag inte köpt bergvärmepump också av dem, som jag tänkt...