Varning för Takdusch Nordic³ Square

[ådal]

Inte för att vara sådan, men det är en viktig skillnad på reklamation (lagstadgat) och garanti (något en tillverkare/leverantör/återförsäljare kan lämna eller avstå att lämna).

Rätten att reklamera kan inte avtalas bort, den har du alltid i tre år.
Att lämna garanti är frivilligt och alltså helt skilt från reklamationsrätten.

Ah! Slant lite med tangenterna, hade 2 meningar i huvudet samtidigt. Helt rätt!

 

[tveksamt]

Sorry, gick nu ner till bilen o hämta kvittot.
Det har gått 15 månader sedan köp, upptäckte felet under påsken, var på hornbach första vardagen efter påsken.

Då har du uppförsbacke i ett reklamationsärende.
Det är då upp till dig att bevisa att felet funnits från start för att Hornbach ska godkänna en reklamation. Inte motta den, men godkänna den.

Om Gustavsberg lämnar 2 års garanti är det en väg att gå, då får du läsa på om precis vad de lämnar garanti på och om detta kan falla in under något där.
Sedan bör du väl kontakta Hornbach igen och skapa ett garantiärende. Baserat på utgången av detta kan det vara läge att ta det direkt till Gustavsberg som föreslagits ovan.

 

[Vidir Thorisson]

Då har du uppförsbacke i ett reklamationsärende.
Det är då upp till dig att bevisa att felet funnits från start för att Hornbach ska godkänna en reklamation. Inte motta den, men godkänna den.

Om Gustavsberg lämnar 2 års garanti är det en väg att gå, då får du läsa på om precis vad de lämnar garanti på och om detta kan falla in under något där.
Sedan bör du väl kontakta Hornbach igen och skapa ett garantiärende. Baserat på utgången av detta kan det vara läge att ta det direkt till Gustavsberg som föreslagits ovan.

Det är nu gjort , tack allihopa!

 

[Nalleman64]

Ett duschhuvud som inte tål vattentryck (och kalk)?
Ursäkta vad är det jag har missat?

 

[Athor]

Mitt duschhuvud från Gustavsberg sprack med en smäll för några veckor sedan. Var 2 år gammalt till sommaren. Fick ett nytt utan krångel.

 

[hempularen]

Kontakta Gustavsberg, övertygad om att de iallafall byter ut det utan diskussion. Sedan är det en annan femma om det hjälper.

 

[Vidir Thorisson]

Mitt duschhuvud från Gustavsberg sprack med en smäll för några veckor sedan. Var 2 år gammalt till sommaren. Fick ett nytt utan krångel.

Jag har läst om att Bauhaus hjälper dom som har haft problem med denna produkt, var köpte du ditt set?

 

[Stefan1972]

Om det är så vanligt problem som det låter så borde ju leverantören vara väl medveten om saken ? Ändrat produkten och erbjuda ersättning gratis.......

 

[Athor]

Jag har läst om att Bauhaus hjälper dom som har haft problem med denna produkt, var köpte du ditt set?

En liten lokal butik i Hälsingland. Tillhör inte någon stor kedja.

 

[Vidir Thorisson]

Fick nu följande svar från Gustavsberg
---
Tråkigt att ni vart bemött så.

Det är Fabriaktions fel om den spricker så. Den ska tåla både kalk och vattentryck.

Så kommer skicka en ny taksil till er och ni behöver inte skicka den trasiga i retur.

---

Tack för tipsen, det löste sig då..

 

[tveksamt]

Ta tillbaka det till Hornbach också, med lite tur kanske nästa person får bättre hjälp än du.