66 läst ·
1 svar
66 läst
1 svar
Vad kan/ska jag göra med mitt köp av snöslunga?
Hej jag har en fråga angående ett ärende jag gjort på Bauhaus.
*Jag köpte en ny snöslunga från Bauhaus 6e januari.
*Den jag köpte va slut i hela sverige, men bauhaus kundtjänst sa att jag kunde göra ett köp i butik och då få en direkt från leverantör.
*jag åker till närmaste butik (2h bort) och köper den.
*väntar 3 dagar och kollar med kundtjänst igen och frågar om min order ser ut att stämma mot det jag fått till mig.
*dom säger att det ser bra ut men vet inte när den ska anlända men säger att dom ska be butiken höra av sig om hur ärendet ser ut för mig.
*butiken ringer mig och säger att dom kommer inte få in några förrän den 26-27e Januari men att jag har en bokad och ska få en då, jag tackar och inväntar svar på leverans.
*går in och kollar på Bauhaus igår och ser att slungan kommit in till flera butiker.
*jag ringer kundtjänst och ber dom undersöka mitt ärende och får som svar att butiken ska höra av sig angående min leverans.
*butiken ringer upp mig och säger att något hänt och min kundorder har missats och att jag inte kommer få en förrän nästa år isåfall.
*Får som erbjudande att köpa ett Demo ex som är köpt men återlämnat och provkört 1 gång.
*erbjudandet innebär 10% rabatt pga. "begagnad" men inte mer än så.
*alternativt återköp och 300 kr presentkort på bauhaus.
Min fråga är då som följande:
Är detta ett schysst beslut av Bauahus att inte ge mer kompensation än så?
(Demo ex som är köpt men återlämnat o provkörde 1 gång och 10% rabatt på ordinarie pris) eller kan/ska jag be om mer?
*Jag köpte en ny snöslunga från Bauhaus 6e januari.
*Den jag köpte va slut i hela sverige, men bauhaus kundtjänst sa att jag kunde göra ett köp i butik och då få en direkt från leverantör.
*jag åker till närmaste butik (2h bort) och köper den.
*väntar 3 dagar och kollar med kundtjänst igen och frågar om min order ser ut att stämma mot det jag fått till mig.
*dom säger att det ser bra ut men vet inte när den ska anlända men säger att dom ska be butiken höra av sig om hur ärendet ser ut för mig.
*butiken ringer mig och säger att dom kommer inte få in några förrän den 26-27e Januari men att jag har en bokad och ska få en då, jag tackar och inväntar svar på leverans.
*går in och kollar på Bauhaus igår och ser att slungan kommit in till flera butiker.
*jag ringer kundtjänst och ber dom undersöka mitt ärende och får som svar att butiken ska höra av sig angående min leverans.
*butiken ringer upp mig och säger att något hänt och min kundorder har missats och att jag inte kommer få en förrän nästa år isåfall.
*Får som erbjudande att köpa ett Demo ex som är köpt men återlämnat och provkört 1 gång.
*erbjudandet innebär 10% rabatt pga. "begagnad" men inte mer än så.
*alternativt återköp och 300 kr presentkort på bauhaus.
Min fråga är då som följande:
Är detta ett schysst beslut av Bauahus att inte ge mer kompensation än så?
(Demo ex som är köpt men återlämnat o provkörde 1 gång och 10% rabatt på ordinarie pris) eller kan/ska jag be om mer?
Det är stora brister på snöslungor på många håll nu . sista tidens snö mängder har ju gjort tomt i dom flesta lager på snöslungor.. och ingen vill riskera att ha för många i lager när sesongen tar slut och det får stå till nästa år...
Risken är väl att dom fått in mycket färre än dom beställt och det är det som gjort problemet att man sålt fler än man nu plötsligt fick..
Du kan säkert försöka begära vad som helst av dom men du kommer knappast att få dom att backa, och även om man kan sura över det så är det ju trots allt dom som sätter spelreglerna..
Ang demo slungan så är det ju troligen så att dom lätt säljer den till det priset eftersom det finns stor efterfrågan och svårt att få fram maskiner..
Bara att välja mellan valen du fick . Du kan ju alltid fråga och höra om dom kan göra mer, men det är ju inte säkert att det når någon större framgång..
Nån laglig rätt till mer kompensation har du ju knappast utan det är väl pengarna tillbaka som är det man rätt till. Sen om det är schyst kan man argumentera i oändlighet men utan nåt köp med avtal om vite om det blir försening eller utebliven leverans så är det ju bara företagets goda vilja som styr vad man vill ge kunden.
Risken är väl att dom fått in mycket färre än dom beställt och det är det som gjort problemet att man sålt fler än man nu plötsligt fick..
Du kan säkert försöka begära vad som helst av dom men du kommer knappast att få dom att backa, och även om man kan sura över det så är det ju trots allt dom som sätter spelreglerna..
Ang demo slungan så är det ju troligen så att dom lätt säljer den till det priset eftersom det finns stor efterfrågan och svårt att få fram maskiner..
Bara att välja mellan valen du fick . Du kan ju alltid fråga och höra om dom kan göra mer, men det är ju inte säkert att det når någon större framgång..
Nån laglig rätt till mer kompensation har du ju knappast utan det är väl pengarna tillbaka som är det man rätt till. Sen om det är schyst kan man argumentera i oändlighet men utan nåt köp med avtal om vite om det blir försening eller utebliven leverans så är det ju bara företagets goda vilja som styr vad man vill ge kunden.
Klicka här för att svara