Bror min köpte ny luftvärme pump förra månaden. Företaget han köpte och fick den nya pumpen installerad utav upplyste då om kostnaden för bortforsling av den gamla pumpen (vilket han valde att ombesörja själv). Har alltid själv också fått välja hur bortforsling ska ske...V Villaägarenr1 skrev:
Under dom ~8 år jag jobbat som bilmekaniker på två olika verkstäder, en i större stad och en i mindre samhälle, så kan jag bara komma ihåg en enda kund som ville inspektera dom gamla delarna när han kom för att hämta sin bil.RoTe skrev:
Så enligt min erfarenhet är det definitivt väldigt ovanligt att kunderna vill se sina gamla delar.
Kanske är olika beroende på var i landet man talar om och vilken typ av verkstad, bägge verkstäderna jag jobbat på har varit mindre verkstäder.
Vill en av våra kunder se sina gamla delar efter jobbet är gjort är det bästa att han/hon säger det vid avlämnande av bilen annars får dom dyka i skrotcontainern eller hoppas att man inte tagit ut skrothinken ännu...
Inom det elektriska så skriver vi alltid ett 'scope of work' där står det allt vi gör och också vad vi INTE gör men som kan behövas. Vidare så står det vad kunden är ansvarig för.V Villaägarenr1 skrev:
Det är ett måste och det gäller både privata och firmakunder. Gör du inte det så riskerar du att förlora både kunder och pengar. Tror du har missförstått vem som ska vara professionell (det är inte kunden). Ni ska vara experterna, det är det som kunden betalar för, din expertis.
Antar att du inte betalat fakturan(?). Om pumpen de tog faktiskt hade ett värde - och de inte kan återlämna den - så borde du kunna bestrida fakturan och betala avtalat pris efter avdrag för den "försvunna" pumpens värde ..Björn Öhgren skrev:
Jag bytte bergvärmepump för 10 år sedan och den gamla fungerade så den bad jag om att få behålla och det var inga problem då de slapp att släpa bort den. Nu står den fortfarande kvar och den är tung och står i en källare där jag inte kan få upp den själv så jag hade gärna låtit de ta den med sig de som hade utrustning för det. Visst den fungerade då men nu är det tveksamt om den är värd något utan snarare en kostnad för mig.
Så det stod inget alls om demontering i deras offert?
Du har jobbat åt ärlige Achmed på hörnet då eller? Inte det?T [TBoC]Razor skrev:
Ett tips är att delarna är kundens tills bilen är uthämtad. Låt dom ligga i skrotbingen men töm den inte innan, alternativt låt dom ligga bredvid tills dagens slut, så svårt är det inte.Jag fick problem med min startmotor (Stop & Go) vid ett rödljus och bärgades till Mitsubishi märkesverkstad Malmö.T [TBoC]Razor skrev:
Enda alternativ som erbjöds var byte av startmotor (jag valde då en begagnad).
När jag hämtar bilen får jag den gamla startmotorn (eftersom jag sagt åt dom att jag ville ha den).
Vid kontroll hemma på bänken visar det sig att enda felet var att kabeln till kolen hade ärgat av, motorn fungerar om man byter kolen (med dess kablage).
Reparationen tog 4 dagar med hyrbil...
Proffsigt värre...
Polisanmäl! Det är ju stöld! Meddela entreprenören innan att du har för avsikt att göra så så har du förhandlingsutrymme!
H
Hallerudsbo
Verktygstokig
· Värmland
· 3 837 inlägg
Hallerudsbo
Verktygstokig
- Värmland
- 3 837 inlägg
Ja precis så var det jätte intressant.A AG A skrev:
För som flera skrev så undra dom vad som stod i ts avtal som han inte svara på, men det kanske du missa inte vet jag.
Därför som jag sa att det var med i vårat avtal som ett exempel på hur ett avtal kan vara.
Sen vet jag inte om problemet är löst då ts bara gett ett förslag på prisavdrag.
Inget där han skriver att hantverkaren gått med på det vad jag kan se