Det här visar ju att man måste vara extremt tydlig med vad man vill när man anlitar hantverkare. Upptäckte det när vi renoverade huset, saker som jag tyckte var självklara såg hantverkarna på ett helt annat sätt.
 
  • Gilla
Roger Fundin och 1 till
  • Laddar…
Björn Öhgren Björn Öhgren skrev:
Entreprenören lämnade offert på att installera en luft/vatten pump med inbyggd varmvattenberedare.

Kyltekniks installation, VVS-installation, elinstallation, igångkörning och injustering av anläggningen ingick i priset.

När jag kom hem så hade de helt sonika tagit min fullt fungerande bergvärmepump och en 200l varmvattenberedare och alla kopparrör som de var inkopplade med. Stod inget i offerten om det. Dessutom tänkte jag behålla det.

Får man verkligen göra så? Vi har nu en konflikt ang detta och mitt krav är att de ska dra av en viss summa på fakturan för den nya anläggningen. Vart kan man vända sig? Advokat? ARN? Konsumentombudsmannen på kommunen?
Du kanske skulle ha upplyst installatören att du ville ta reda på dina gamla grejor själv. Annars får man stå sitt kast
 
T TypRätt skrev:
Om det inte rör sig (haha) om 50m kopparrör utan bara om krökarna kring installationen är det väl inte konstigt om det togs bort men om inget annat avtalats är ju befintlig utrustning din och det är ju i princip stöld om de vandrar iväg med den. Om det är uppenbart att det gjorts utan vinning i missförstånd, dvs den har hamnat på skroten och det är bevisat (men den är kaputt nu o därför obrukbar) kommer ju ingen kunna dömmas till något skadestånd då det saknas uppsåt. Du kan ju helt rimligt kräva ersättning för den skada detta medfört dig men då bör du ju kunna visa att det fanns en plan för denna, inte bara att du är purken. Så frågan är hur liten ersättning kan du tänka dig för att låta saken bero? Tar du i för högt kommer de ju inte gå med på det och du kommer behöva lägga mycket tid och energi i att processa om detta för att få ut något. Värdet i den gamla anläggningen lär ju efter åldersavdrag inte vara så stort? Om du tycker den var värd 15k så kanske det är realistiskt att begära 5k och de faktiskt går med på det och sedan går du vidare i livet.
Du kan dock bli dömd att betala skadestånd i ett civilrättsligt fall. Däremot är det inget brottsmål om det varit utan uppsåt. Man kan alltså inte tilldömas böter eller fängelse, däremot att betala ersättning.
 
  • Gilla
Roger Fundin och 1 till
  • Laddar…
P Putte 9497 skrev:
Du kanske skulle ha upplyst installatören att du ville ta reda på dina gamla grejor själv. Annars får man stå sitt kast
Nej det är inte alls så det fungerar att 'man får stå sitt kast'. Installationsfirman har inte rätt att bara ta saker som tillhör kunden. Fattas bara annat. Det är ju hur självklart som helst.
 
  • Gilla
GlennB och 4 till
  • Laddar…
J Johan.Andersson.81 skrev:
Du kan dock bli dömd att betala skadestånd i ett civilrättsligt fall. Däremot är det inget brottsmål om det varit utan uppsåt. Man kan alltså inte tilldömas böter eller fängelse, däremot att betala ersättning.
Det var det jag menade med att kräva ersättning men att det kommer kräva mycket tid med en rättsprocess, bättre att försöka göra upp utanför rätten om möjligt även om det kanske resulterar i att man återfår mindre ersättning än man kanske önskar. Detta är ju som sagt under förutsättning att det bara rör sig om ett missförstånd/misstag från företaget där de egentligen ser sig som snälla som hjälpe TS skrota den gamla och slänga sånt som blev över.
 
  • Gilla
Roger Fundin och 1 till
  • Laddar…
V Villaägarenr1 skrev:
Hade dem lämnat skiten då hade de dykt upp en tråd... "hantverkaren lämnade kvar soporna"

Jag fattar ärligt talat inte hur folk står ut med privatkunder !
Ja den här tråden hade lika gärna kunnat vara tvärt om.. "Fy f_n för hantverkare som inte tar skräpet med sig utan att man ska behöva köra saker till tippen själv."
 
  • Gilla
Lullejulle och 3 till
  • Laddar…
RoTe
S SSG3000 skrev:
Ja den här tråden hade lika gärna kunnat vara tvärt om.. "Fy f_n för hantverkare som inte tar skräpet med sig utan att man ska behöva köra saker till tippen själv."
Det är därför man gör upp om sådana saker innan, hur svårt ska det vara? Detta är redan nämnt femtioelva ggr i tråden
 
  • Gilla
Fixarlasse Dalarna och 3 till
  • Laddar…
L llundberg skrev:
Nej det är inte alls så det fungerar att 'man får stå sitt kast'. Installationsfirman har inte rätt att bara ta saker som tillhör kunden. Fattas bara annat. Det är ju hur självklart som helst.
Ok, jag ska byta värmepanna till värmepump snart och hade inte jag sagt åt firman att jag ville ta hand om det gamla själv så hade de tagit det. I mitt fall stod det med i offerten så det gäller att läsa noga
 
Björn Öhgren Björn Öhgren skrev:
Jo tanken har slagit mig men ser nog helst att vi löser det utan att ta det till högre instanser. Men kommer vi inte överens så blir väl första steget ARN och till sist tingsrätten.
Du måste polisanmäla för att kunna driva din fråga vidare. Då det är stöld och ett brott. ARN eller andra kan anse att det skall ske en polisutredning innan de agerar. Det behövs också för att kunna vidimera vad det var för märke, ålder på bergvärmepumpen plus vad annat som har tagits. Anmäl till din hemförsäkring / villaförsäkring ibland kan du få hjälp och ersättning. ARN är mycket noga med dokumentationen av allt man skickar in då de inte har muntliga förhandlingar. Bilder och så mycket text som du kan.
 
Unikt namn Unikt namn skrev:
Det är intressant att försöka förstå hur du resonerar.

Om den fungerade varför beställde du en ny?

Vad är din förväntan på en beställning av en ny huvudvärmekälla?

Borde de gamla delarna istället lämnas i en hög på golvet, suttit kvar på väggen med kapade/pluggade rör, eller helt/delvis integrerats med den gamla lösningen och i så fall hur?

Vanligtvis köper man ju en pump för att den gamla är slut och man är tvungen. Det blir ju naturligt att den gamla lösningen försvinner när den nya installerDet intressant att försöka förstå hur du resonerar, typ.
Unikt namn Unikt namn skrev:
Det är intressant att försöka förstå hur du resonerar.

Om den fungerade varför beställde du en ny?

Vad är din förväntan på en beställning av en ny huvudvärmekälla?

Borde de gamla delarna istället lämnas i en hög på golvet, suttit kvar på väggen med kapade/pluggade rör, eller helt/delvis integrerats med den gamla lösningen och i så fall hur?

Vanligtvis köper man ju en pump för att den gamla är slut och man är tvungen. Det blir ju naturligt att den gamla lösningen försvinner när den nya installeras.
Oj vad händer?
 
S SSG3000 skrev:
Ja den här tråden hade lika gärna kunnat vara tvärt om.. "Fy f_n för hantverkare som inte tar skräpet med sig utan att man ska behöva köra saker till tippen själv."
Och vi vet inte vad som står i avtalet...
 
Tony Karlsson3 Tony Karlsson3 skrev:
Polisanmäl! Det är ju stöld! Meddela entreprenören innan att du har för avsikt att göra så så har du förhandlingsutrymme!
Du vet lika lite som vi andra hur avtalet ser ut...
 
Björn Öhgren Björn Öhgren skrev:
Entreprenören lämnade offert på att installera en luft/vatten pump med inbyggd varmvattenberedare.

Kyltekniks installation, VVS-installation, elinstallation, igångkörning och injustering av anläggningen ingick i priset.

När jag kom hem så hade de helt sonika tagit min fullt fungerande bergvärmepump och en 200l varmvattenberedare och alla kopparrör som de var inkopplade med. Stod inget i offerten om det. Dessutom tänkte jag behålla det.

Får man verkligen göra så? Vi har nu en konflikt ang detta och mitt krav är att de ska dra av en viss summa på fakturan för den nya anläggningen. Vart kan man vända sig? Advokat? ARN? Konsumentombudsmannen på kommunen?
Polisanmälan för stöld sen skickar du kopian till firman och frågar om de vill göra upp i godo istället?
 
A AndersMN skrev:
Polisanmälan för stöld sen skickar du kopian till firman och frågar om de vill göra upp i godo istället?
Men du vet lika lite som vi andra vad som står i avtalet mellan parterna!
Hur kan du avgöra innan du har en aning om hur överenskommelsen verkligen ser ut?
 
  • Gilla
Hallerudsbo
  • Laddar…
RoTe RoTe skrev:
Du har jobbat åt ärlige Achmed på hörnet då eller? Inte det? ;) Ett tips är att delarna är kundens tills bilen är uthämtad. Låt dom ligga i skrotbingen men töm den inte innan, alternativt låt dom ligga bredvid tills dagens slut, så svårt är det inte.
Nej, han heter Jean och äger en AD Bildelar-verkstad. Delarna är kundens även efter att bilen är hämtad men som sagt vill knappt någon ens se skiten, därför tar vi hand om deras sopor.

Vet inte riktigt vad du fått för dig men en bilverkstad tjänar inte direkt på att ta hand om järnskrot från kundbilar. Antingen får man betala ett företag som stena för att komma och hämta skiten eller får man själv lasta det och köra det till en skrothandlare. Första alternativet är en tjänst man får betala för, inte betalt, och andra alternativet kan ge kanske ett par hundra men tar tid och kostar pengar i form av den arbetstid man lägger på hanteringen istället för att göra kundjobb.
 
  • Gilla
H-Thomasson
  • Laddar…
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.