Tar Bauhaus priset som årets rövbutik?

[chokonanana]

Du skulle kunna testa att gå tillbaka till Bauhaus en annan dag. Jag har själv haft situationer där jag blivit nekad retur (t.o.m. på ikea) men sedan gått tillbaka en annan dag/tidpunkt och pratat med en annan medarbetare och då har returen gått problemfritt.

 

[hus520]

är jag orimligt förbannad?

Ja

 

[Niclas Gustafsson]

Finns många säljare med generösa returregler, Ikea har ju 365 dagar.

Anledningen är inte att vara snälla utan att locka in kunderna i just deras butik. Många kunder på golvet leder till fler affärsavslut.

Öppet köp är en av flera kundfördelar som leder till att vi handlar mer och det är bra för företagen. De vet att de flesta inte vill, behöver, kan eller orkar utnyttja returrätten.

Ikea är absolut inga änglar. Är kvittot borta, så är det fullständigt kört. Jag behövde en reservdel till en skrivbordsstol som jag fått i present. Erbjöd mig till och med att betala, men de FICK inte sälja till någon utan kvittot. De hade delen i butiken ready to go. Men de fick inte gå och hämta den…

alla företag ställer upp regler och följer dom slaviskt. Man kan tycka vad man vill om det men personalen i butiken har inte mycket att säga till om där… visst kan man som individ följa reglerna olika hårt, men är man rädd om jobbet och är ersättningsbar så…

tycker förresten att det är jäkligt jobbigt med Elgigantens returer osv. Jag beställde en matberedare online. Fick en som var uppenbart ompacketerad, och när jag öppnade den hade den tydliga spår av att ha varit använd! De hade glömt kolla returen vid öppet köp antagligen. Försökte lämna tillbaka den men se det gick inte eftersom den var använd… men som tur var så var det dessutom plastflisor överallt, fel från fabrik uppenbarligen med tydliga plastsömmar kvar på flera av tillbehören så jag reklamerade den istället…

 

[Sir Duke]

Tror jag får försöka bli bekväm med det, men undrar om de hjälpt då de hade den hemma när jag kollade saldot OCH ringde för att säkerställa det.
Men det har varit så många misslyckanden att köpa i butik på senaste tiden så det får bli att vänja sig att inte få klämma och känna innan köp.

/W

Det hade hjälpt på så sätt att du sluppit åka dit i onödan. Man får en bekräftelse när varan verkligen är plockad. Man ska vänta in den innan man åker dit.

 

[Drönaren]

Jag håller med dig i sak, men...
Skriver du kilokalorier också?
Det är väl rätt uppenbart att inte en video är i millibytes idag?

Ja, varför inte? Men då använder jag helst den förkortade formen kcal, på samma sätt som jag skriver km istället för kilometer, kg för kilogram m.m.
Men jag förstår inte din fråga om kilokalorier. Mitt ursprungliga inlägg handlade ju om att använda rätt prefix. Att skriva t.ex. mm istället för Mm är ju en stor skillnad. För mycket stora och små tal använder jag mig helst av tiopotenser, då detta gäller över hela världen.

 

[Saxdaling]

Jag håller med om att Bauhaus är en rövbutik i många avseenden men just i detta fallet tycker jag nog du är orimligt förbannad…

Jag har enbart gode erfarenheter av Bauhaus. Utmärkt kundservice.

 

[pemu]

Köpte en vad jag trodde va en droppslang ifrån Gardena, enbart 1 kvar på hyllan så va kanske lite snabb med att knipa den.

väl hemma tar jag bort pappersbiten som innehåller info samt tar bort 3st plastband. Kopplar på vatten och märker att det är en tät slang, variant där man själv kopplar in ”sprinklers” inte den varianten med ett hål var 15cm.

åker tillbaka och kvinnan bakom disken säger att jag öppnat förpackningen och därför inte i säljbart skick. Hon hänvisar till en text djupt ner på hemsidan att det faktiskt står.

men vart är känslan för kunden? Aldrig vart med om att man inte får lämna tillbaka en produkt med så minimal påverkan, dra bort 100kr och sätt dit 3 nya band

nästa gång jag beställer något överhuvudtaget därifrån så är det online, är man inte nöjd kan man ju bara tejpa ihop skiten å skicka tillbaka produkten och hävda distansköpslagen. Måtte alla fysiska butiker dö iaf Bauhaus.

slangen kostade 600kr
Skall sägas att jag handlat virke och maskiner på Bauhaus ”butiken” sisjön för iaf 100k de senaste 10åren

är jag orimligt förbannad?

Kan inte låta bli att kommentera detta...

Så du har handlat för massor av pengar på Bauhaus i 10år? Då har du ju uppenbarligen också varit nöjd med bauhaus i alla dessa år efter som du återvänt dit. Eller hur?

Men när du inte får lämna tillbaka en öppnad och använd slang så är alla andra upplevelser som bortblåsta?

Lite svårt att förstå det där faktiskt...

 

[Tomtom79]

Att säljaren inte "hunnit" få upp rätt information på hemsidan ska ju inte vara kundens problem... Det som stod när ni gjorde affär gäller

Jepp, problemet var ju bara att "affären" gjordes upp i butiken. Det räknades bara som en bokning på hemsidan. Det är nog även skillnad om man betalar direkt på hemsidan eller om betalningen görs i butiken men även DÅ så tror jag att det lagligen räknas som butiksköp om du inte direkt i butiken vill häva köpet.

Hela finessen med distansavtalslagen är ju att man inte ska bli påprackad något på distans och sen när man får varan ångrar sig. Kör man och hämtar ut varan i butiken har man ju haft den betänketid man behöver så tycker egentligen det är helt rimligt sätt att se det. Men de bör ju informera om vad som gäller klart och tydligt förstås.

 

[Tomtom79]

Jag har enbart gode erfarenheter av Bauhaus. Utmärkt kundservice.

Jag tycker det är ganska ojämnt på Bauhaus visserligen, den som anställer åtminstone i vårt närmsta varuhus är uppenbart mer intresserad av unga snygga tjejer än kompetens. Det finns en del guldkorn, ofta jobbar de helger har jag märkt när de har mer kunder. Dock ska man ju minnas att det inte är en specialiserad handel, det är återförsäljare av alla möjliga artiklar för de som vet vad man vill ha. Accepterar man att man får mindre kvalificerad service mot ett klart lägre pris så handlar man där.

Men man är fel ute om man tror att man alltid kan få allt Bra, Billigt, Snabbt. Du får välja två av tre! I Bauhaus fall för det mesta Billigt (prisgaranti) och Snabbt (de HAR ju trots allt stora lager i många butiker).

 

[Hhallden]

Kan inte låta bli att kommentera detta...

Så du har handlat för massor av pengar på Bauhaus i 10år? Då har du ju uppenbarligen också varit nöjd med bauhaus i alla dessa år efter som du återvänt dit. Eller hur?



Men när du inte får lämna tillbaka en öppnad och använd slang så är alla andra upplevelser som bortblåsta?

Lite svårt att förstå det där faktiskt...

Du behöver inte förstå, det blir personligt. Jag fungerar på det sättet. Kan ge andra varuhus chansen. Men nu vet alla i denna gruppen att Bauhaus tar inte emot öppnade emballage vilket många andra handlare gör.

 

[Tomtom79]

Du behöver inte förstå, det blir personligt. Jag fungerar på det sättet. Kan ge andra varuhus chansen. Men nu vet alla i denna gruppen att Bauhaus tar inte emot öppnade emballage vilket många andra handlare gör.

De har tagit emot öppnade emballage många gånger och lär nog göra det framöver också, men ANVÄNDA artiklar verkar de inte ta emot.

 

[maria01]

Aha

Ett sätt att runda det är att välja digitalt kvitto till sin e-post.

nej man behövde inget kvitto alls för dom sluta med för folk stal och och sen lämna tillbaka och fick kontanter

 

[Tur'e'de]

fast så är det ju i ALLA butiker i hela landet. Öppen vara returneras ej. Så vanligt förekommande att jag inte kan komma på ett enda exempel på en butik som tar emot och returnerar använda produkter!

du kollade inte vad du köpte, öppnade förpackningen, använde produkten, och sen vill du ha pengarna tillbaka??

du är orimligt förbannad och det hade blivit samma resultat på byggmax, ahlsell, åhléns, clas ohlsson, coop och vuxen.se med.

Men inte på IKEA där kan man fanemej komma med en monterad möbel och i alla fall få pengarna tillbaka. Så det finns företag som tycker det är viktigt med nöjda kunder

 

[maria01]

Men inte på IKEA där kan man fanemej komma med en monterad möbel och i alla fall få pengarna tillbaka. Så det finns företag som tycker det är viktigt med nöjda kunder

bara ikea sverige dok

 

[din granne]

Du behöver inte förstå, det blir personligt. Jag fungerar på det sättet. Kan ge andra varuhus chansen. Men nu vet alla i denna gruppen att Bauhaus tar inte emot öppnade emballage vilket många andra handlare gör.

Det man kan göra som konsument är att sluta köpa från butiken samt upplysa andra om sina erfarenheter. Du har har gjort båda, det tycker jag är bra och fler borde göra som dig, inte bara acceptera och svälja allt.

PS. Jag säger inte att du har rätt i sak, men gillar att du har patos.