Byggahus.se
  1. Byggahus.se är oberoende på konsumentens sida Regler

SEB kundservice

  1. Excel
    Husägare · Dalarna · 1 147 inlägg

    Excel

    Husägare
    Börjar bli skapligt less på SEB nu, jag har försökt ringt kundservice och det är vansinniga telefonköer, upp till en timme. Stackars de som jobbar i deras kundservice, de måste ju slita ut sig.

    När jag bytte till SEB lovades man kundservice 24h om dygnet, det är ju bra. Själv skulle jag föredra att någon har tid att svara. :confused:

    Kommerbyta bank pga detta i höst när räntan ska förhandlas om.

    Någon som upplevt samma sak?
     
  2. Sir James
    Medlem · Stockholm · 255 inlägg

    Sir James

    Medlem
    Det gäller väl alla stora företag, man måste hitta tiderna när inte alla andra ringer, sen har alla banker högtryck vid månadsskiften + - 3-4 dagar...
     
  3. Jonatan79
    Hobbysnickare · Nacka · 12 598 inlägg

    Jonatan79Premiumikon: Hand

    Hobbysnickare
    Har dom ingen chatt? Andra stora företag brukar vara ljusår snabbare att svara där.
     
  4. Excel
    Husägare · Dalarna · 1 147 inlägg

    Excel

    Husägare
    Man måste kunna identifiera sig så chatt funkar inte. När jag hade handelsbanken gick det att maila med signerat e-leg. Väldigt bra, synd att inte SEB erbjuder detta.
     
  5. Jonatan79
    Hobbysnickare · Nacka · 12 598 inlägg

    Jonatan79Premiumikon: Hand

    Hobbysnickare
    Du identifierar ju dig via tfn också, borde gå via chatt?!
     
  6. Excel
    Husägare · Dalarna · 1 147 inlägg

    Excel

    Husägare
    Idag 7 dagar sedan lön, dessutom kan man inte få hjälp av tex bolån och kort, det är två separata telefonköer.
     
  7. Excel
    Husägare · Dalarna · 1 147 inlägg

    Excel

    Husägare
    Kan man tycka, SEB erbjuder inte detta.
     
  8. Jonatan79
    Hobbysnickare · Nacka · 12 598 inlägg

    Jonatan79Premiumikon: Hand

    Hobbysnickare
    Japp, gamla snål & segbanker e inget att ha. Det gäller att ha en vass och smidig bankman men dom växer inte på träd...
     
  9. Sir James
    Medlem · Stockholm · 255 inlägg

    Sir James

    Medlem
    Har för mig att det är deklarationstider också...:)
     
    • Laddar…
  10. R
    Medlem · alingsås · 348 inlägg

    raderat

    Medlem
    Om folk hade vett att endast kontakta kundtjänst med relevanta ärenden så hade telefonköer inte existerat.
     
  11. Excel
    Husägare · Dalarna · 1 147 inlägg

    Excel

    Husägare
    Tveksamt, de hade sparkat en massa kundtjänstmedarbetare så kön ändå blir lång.
     
    • Laddar…
  12. L
    Medlem · 623 inlägg

    lob

    Medlem
    Sbab har också jättelånga svarstider just nu men de erbjuder uppringningsservice och det funkade ok för mig iaf. Knappade in mitt nummer vid 15-tiden och blev uppringd vid 18:30. Uträttade mitt ärende på 5 minuter och fick en bekräftelse i Kivra efter en halvtimme. Har inte SEB denna servic tro?
    /LOB
     
    Redigerat 2 maj 2016 21:10
  13. Isakare
    Medlem · Stockholm · 4 192 inlägg

    Isakare

    Medlem
    Jo det har dom, funkar förträffligt.
     
  14. D
    Anonym

    DIY_freak

    Anonym
    För mig fungerar SEB kundtjänst utmärkt. Bara ringer upp och om det är lång kö så ringer de tillbaka när det är min tur.
     
    • Laddar…
  15. S
    Medlem · Säffle · 77 inlägg

    Snurrespratt

    Medlem
    Jodå, det går visst att maila kundtjänst på SEB, när du har loggat in på internetbanken. Precis som SHB. jag har båda och kan använda båda i princip likadant.
     
    • Laddar…
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.