Problem med badrumsinredning från TEMAL någon...?
Vi har nu genomlidit nästan hela badrumsrenoveringen, har lejt det på fullentreprenad till byggfirma som stått för rörmokare, mattläggare, elektriker osv - och vi valde inredningen från i huvudsak TEMAL i Finland: Handfat med kommod, högskåp, spegelskåp med belysning uppe och nedtill över handfat. Byggmästaren har varit en klippa, och sett till att allting flöt på. Rörmokare, mattläggare och elektriker har kommit när de ska och gjort ett perfekt jobb som jag kan bedöma! Allting har rullat på helt suveränt - tills strax innan mållinjen... - alltså när TEMAL levererade sin inredning...
Högskåpet var spräckt ( emballaget var helt intakt), fel "handgjord" frontdel var levererad till kommoden, - handfatet var som beställt förskjutet åt vänster, men fronten var centrerad på kommoden, så antingen fick fronten monteras och då kunde inte handfat och överdel monteras, eller tvärt om - då det slog på en bra bit. TEMAL lovade skicka nytt högskåp och ny frontdel efter kontakt med rörläggaren, och stå för kostnaderna för re-montering. Dessa varor har ännu inte kommit. Elektriker kopplade in det monterade spegelskåpet, som efter 3-4 minuter visade sig ge disco-belysning - och elektrikern mätte strömmen fram, som var helt okey. Så sannolikt ett relä etc i strömdelen för spegelskåpet. Elektrikern kontaktade TEMAL och bad dem skicka nytt skåp, men de skulle skicka helt nytt elpaket och stå för hans extrakostnader. Vid kontakt med byggmästaren i veckan meddelade han att inget ännu kommit utom elpaketet, som både med emballage och innehåll var helkvaddat. Bilder hade tagits och skickats till TEMAL. Därifrån har ännu ingenting hörts.
För de av Er ekonomiskt intresserade har byggmästarens totaloffert betalts i sin helhet, då det inte är hans fel att TEMAL strular, och han har underleverantörer att betala och ingen, byggare, rörmokare, elektriker, mattläggare ska behöva lida för detta. Dessutom litar jag på byggaren, som har ett gott rykte att bevaka, då hans geografiska område är litet och gnissel i maskineriet kan skada hans verksamhet fatalt: HAN och hans underleverantörer har skött sina jobb exemplariskt! Dock - - -
TEMAL... - Har någon här någon praktisk erfarenhet av denna tillverkare...? Jag börjar bli fundersam. De har långa leveranstider, då allting görs "måttbeställt", och på beställning. Men det verkar brista i både tillverkningsrutinerna (helspräckt högskåp och helt intakt emballage, defekt el-paket, fel delar skickade) som i förmågan att vettigt emballera skickade varor.
Ev erfarenheter från Er på forumet om denna tillverkare uppskattas högt av mig, och jag undrar om jag bara haft otur, eller det finns erfarenheter här på forumet som pekar åt samma håll...? Att deras produktkatalog är både missvisande och rörig får jag väl skylla mig själv för. Bl a anger man kommoden i katalogen till "Djup 400 mm" (om man inte aktivt letar detaljritningar som är svåra att hitta tror man ju på detta), - och då vi ville ha det hela med slät front beställde jag självfallet ett högskåp som var 400 mm djupt. Vid leverans visade sig dock att kommodens djup avsåg avståndet från uthängande handfat och in, medan kommoden i sig var 350 mm djup... - Så högskåpet sticker alltså ut med 50 mm från kommoden...
Tacksam för glada HEJA-rop eller tröst... :-/
Högskåpet var spräckt ( emballaget var helt intakt), fel "handgjord" frontdel var levererad till kommoden, - handfatet var som beställt förskjutet åt vänster, men fronten var centrerad på kommoden, så antingen fick fronten monteras och då kunde inte handfat och överdel monteras, eller tvärt om - då det slog på en bra bit. TEMAL lovade skicka nytt högskåp och ny frontdel efter kontakt med rörläggaren, och stå för kostnaderna för re-montering. Dessa varor har ännu inte kommit. Elektriker kopplade in det monterade spegelskåpet, som efter 3-4 minuter visade sig ge disco-belysning - och elektrikern mätte strömmen fram, som var helt okey. Så sannolikt ett relä etc i strömdelen för spegelskåpet. Elektrikern kontaktade TEMAL och bad dem skicka nytt skåp, men de skulle skicka helt nytt elpaket och stå för hans extrakostnader. Vid kontakt med byggmästaren i veckan meddelade han att inget ännu kommit utom elpaketet, som både med emballage och innehåll var helkvaddat. Bilder hade tagits och skickats till TEMAL. Därifrån har ännu ingenting hörts.
För de av Er ekonomiskt intresserade har byggmästarens totaloffert betalts i sin helhet, då det inte är hans fel att TEMAL strular, och han har underleverantörer att betala och ingen, byggare, rörmokare, elektriker, mattläggare ska behöva lida för detta. Dessutom litar jag på byggaren, som har ett gott rykte att bevaka, då hans geografiska område är litet och gnissel i maskineriet kan skada hans verksamhet fatalt: HAN och hans underleverantörer har skött sina jobb exemplariskt! Dock - - -
TEMAL... - Har någon här någon praktisk erfarenhet av denna tillverkare...? Jag börjar bli fundersam. De har långa leveranstider, då allting görs "måttbeställt", och på beställning. Men det verkar brista i både tillverkningsrutinerna (helspräckt högskåp och helt intakt emballage, defekt el-paket, fel delar skickade) som i förmågan att vettigt emballera skickade varor.
Ev erfarenheter från Er på forumet om denna tillverkare uppskattas högt av mig, och jag undrar om jag bara haft otur, eller det finns erfarenheter här på forumet som pekar åt samma håll...? Att deras produktkatalog är både missvisande och rörig får jag väl skylla mig själv för. Bl a anger man kommoden i katalogen till "Djup 400 mm" (om man inte aktivt letar detaljritningar som är svåra att hitta tror man ju på detta), - och då vi ville ha det hela med slät front beställde jag självfallet ett högskåp som var 400 mm djupt. Vid leverans visade sig dock att kommodens djup avsåg avståndet från uthängande handfat och in, medan kommoden i sig var 350 mm djup... - Så högskåpet sticker alltså ut med 50 mm från kommoden...
Tacksam för glada HEJA-rop eller tröst... :-/
HEJA! 
Vi har inte samma komplexitet men allt var intakt vid leverans i alla fall. Märkte rätt snart att dörren till högskåpet slagit sig (konkav utåt), fick en ny utan tjafs som dock hade samma fel. Sen har avloppsrören en del skarpa knixar och "fällor" som gör att det sätts igen lite fortare än väntat men det är delvis en montagefråga.
Lycka till med reklamationerna!
Vi har inte samma komplexitet men allt var intakt vid leverans i alla fall. Märkte rätt snart att dörren till högskåpet slagit sig (konkav utåt), fick en ny utan tjafs som dock hade samma fel. Sen har avloppsrören en del skarpa knixar och "fällor" som gör att det sätts igen lite fortare än väntat men det är delvis en montagefråga.
Lycka till med reklamationerna!
Tack ghoti !!! Vi sitter just nu i ingemansland och är tack och lov inte de som privat har gjort en beställning därifrån i Finland! Vi har alltså totalentreprenad, där Byggaren anlitat en rörläggarfirma för montering av inredningen, och rörläggaren har köpt inredningen från sin grossist, som köpt den av Temal... För mig verkar det dock som att Temal har noll koll på sin tillverkning. De finner en ära i att handtillverka allting, och har lååånga leveranstider pga det. Men när grejorna kommer verkar de inte precis handgjorda utan hastigt ihopsatta standarddelar med fel delar medskickade (som en 5-åring skulle ha insett, då måtten inte passar alls) och med lagerpersonal som inte ens kan emballera utan även utskick nummer 2 anländer kvaddade... Jag är glad över att jag inte beställde från Temal privat, utan via en totalentreprenad...! Grejorna är ju inte så rysligt speciella, utan mera att trycka ihop i stil med IKEA, så varför de ska göra ett stort nummer av "handgjort på beställning" begriper jag inte!
Nu har vi fått besked från Byggaren att "...de ska lösa det vecka 2...". Om de i nästa vecka ska ge en order till fabriken om "nytillverkning" - således minst 3 veckors leverans igen - av felande delar (ALLA delar de levererat har varit fel eller skadade...) - eller det är frågan om felfria detaljer, - då i ett stycke, - ska levereras till vår Byggare för re-montering - vet vi inte... - Men vi börjar krokna... Den här badrumsrenoveringen på 3.6 kvadratmeter med inte kakel utan plastmattor, ligger nu på strax under 200 kkr.
Dock är trösten fortfarande att vi har en seriös och duktig Byggare. Men TEMAL...? Jag är liiite brydd faktiskt.
Nu har vi fått besked från Byggaren att "...de ska lösa det vecka 2...". Om de i nästa vecka ska ge en order till fabriken om "nytillverkning" - således minst 3 veckors leverans igen - av felande delar (ALLA delar de levererat har varit fel eller skadade...) - eller det är frågan om felfria detaljer, - då i ett stycke, - ska levereras till vår Byggare för re-montering - vet vi inte... - Men vi börjar krokna... Den här badrumsrenoveringen på 3.6 kvadratmeter med inte kakel utan plastmattor, ligger nu på strax under 200 kkr.
Dock är trösten fortfarande att vi har en seriös och duktig Byggare. Men TEMAL...? Jag är liiite brydd faktiskt.