Även jag var tvungen att mäta, men orkade inte lyfta ur madrassen ur ramen, utan mätte uppifrån. Kan inte svära på att jag mätt korrekt. Har en 10 år gammal ikea resårbotten och bäddmadrass, samt sängram. Får insidan av sängramen till 200, resårbotten till 197 och bäddmadrassen till 194-195. Tvivlar på att den sista kommer att sätta sig mer!
Hoppas det löser sig för dig, tycker alla madrasserna ska ha samma och beställda mått!
Hoppas det löser sig för dig, tycker alla madrasserna ska ha samma och beställda mått!
Tack, jag är iaf inte helt ensam i den här situationen.B Badrumsrenovering skrev:
Bra jämförelse med skostorleken!
Jag ringde butiken max 5 minuter efter att sängen stod på plats då sonen kastade sig på den..och den verkade lite kort..
Det var bara börja mäta både honom och sängdelarna.. och så var tärningen kastad.. Det drogs igång en karusell med måttagningar och mailande..
(PS Ekens hade kostat ytterligare ca 10.000, om jag inte missminner mig, jag har ju kollat marknaden i våras)
Tack för att du delar med dig..E Ekedal skrev:
Ja, jag kan bara hålla med, mycket som avhandlas här, utöver /utanför kärnfrågan.
Häva köpet tror jag inte de går med på, pga avvikelsen på själva stommen menar de är helt omöjlig då fabrikens maskiner jobbar efter förinställda mått. Jag välkomnat de att komma ut, mäta själva, de har inte kunnat hinna med det ännu (på två veckor).
Sedan resårbotten är än lite kortare och bäddmadrass likaså, med ytterligare några cm.
Jag tänker lite som du, vill ha resårbotten och sängmadrass utbytta till 210. Nedersta, dvs stommen kan jag gå med på behålla (försöker jämka, mao, så vi får till en ok lösning).
Prisavdrag hjälper inte mig, om sängen ska bytas om 3-4 år, behöver då lägga ut uppemot 9-10.000 (för en lågprissäng). Jag vill ha rätt längd, den jag beställt.
Tack för support, snälla du!
Konsumentköplagen (2022:260). Du hittar den på exempelvis Riksdagens hemsida. Viktigt att denna är ny från 1 maj i år. Någon skribent hänvisade till gamla KKöpL (1990:932), men den gäller inte längre. Det är bra att ha med sig om man söker på nätet efter förslag och rekommendationer. Är de äldre än 1 maj i år så är det inte säkert att de är korrekta längre.65starss skrev:
Lite förenklat, om köpet hävs för att måtten är fel, dvs leverantören tar tillbaka sängen och du får dina pengar tillbaka. Då har du även rätt att få skadestånd från leverantören för att få ersättning för att du köpt en likvärdig säng från någon annan men den var dyrare. Leverantören ska alltså inte bara betala tillbaka de pengar du betalade för sängen, de ska även betala dig för mellanskillnaden mellan deras pris och vad en ny leverantör tog betalt för en likvärdig säng.
Tack, även jag har gått och tänkt på det, HUR mätningen ska göras på rätt sätt..hm..BeaumontX skrev:
Felmarginaler, tolerans, avvikelse och dylika termer har inte förekommit, öht.. Jag la märke till det och tänkte låta bli lägga ord i deras mun. Det är väl de som ska ha koll på sin branch och dess standard.
PS Jag har i n t e gått med på att betala 1000 kr för hembesöket, nej.
Bilden här nedan har butiken mailat till mig, för att visa, hur de vill att jag ska ta mått.
(Det blev många bilder, och hur de än instruerat, är stomme etc för kort)
Tackar för tydliga svar.
Hm..då förstod jag rätt, ändå, om mellanskillnaden.
Det är ju alltid värdefullt att vara välinformerad, i alla lägen.
Jag tror dock inte att just detta (häva detta köp + inhandla ny säng) blir aktuellt här. Då skulle vi även stå här helt utan säng i 6-8 veckor som är leveranstiden för en ny.
Jag tror du tänker rätt där, prisavdrag är inte rätt väg för dig i detta fall.
Jag har funderat vidare ett par varv hur jag skulle tolka lagen till min fördel (vilket så klart inte nödvändigtvis skulle vara hur en domstol skulle se på saken vid en rättslig prövning) om jag var i samma situation i en dialog med leverantören.
1. Om (vilket är ett väldigt stort om) jag har tolkat standarden rätt så är 2 cm inom feltoleransen. Således skulle fokuset ligga mer på att hävda fel i vara på de övriga delarna.
2. Det är svårt för leverantören att hävda att felet är ringa på övriga delar då de ligger utanför feltoleransen. Då skulle man alltså att ha rätt att häva köpet om leverantören inte kan åtgärda felet eller göra en omleverans med korrekta mått.
3. Enligt 5 kap. 9 § för köpet hävas även för andra varor köpet avser, om det inte skäligen kan begäras att konsumenten ska behålla dem. Det går knappast skäligen att begära att du ska försöka köpa delar till en komplett säng från olika leverantörer, då det kommer vara nästan omöjligt att få samma färg, utformning, material osv. Så även, om det i ett senare tillfälle vid hävning, skulle hävda att den delen är det inget fel på botten så ska även den hävas enligt lagen. Då sängen troligen köpts som ett paket anser jag egentligen att det redan där är tydligt att det är allt eller inget, men lite hängslen och livrem.
4. Enligt 5 kap. 4 § 3 st ska avhjälpande eller omleverans ska ske inom skälig tid efter det att konsumenten framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för konsumenten. Eftersom det börjar dra ut på tiden skulle jag nog börja hinta om detta i dialogen.
5. Jag skulle nog också börja hinta om att det är av väsentlig olägenhet att stå utan säng för sonen, då det inte går att bruka den då det vid ett eventuellt hävande kan blir att ni får stå för slitage/nyttjande över den tid då sängen brukats.
Om jag ställer frågan så här: Kunde ni på webbsidan välja måtten eller var ni tvungna att kontakta leverantören för att få de exakta mått ni önskade?
Som en bisats, men detta är du säkert redan medveten om, detta rör inte öppet köp utan en reklamation. Så undvik att i kontakterna med leverantören använda dig av benämningen "öppet köp" utan var tydlig med att du reklamerar sängen.
Av vad jag har förstått har de erbjudit sig att komma ut och mäta, men vill du betalar en ersättning på 1000 kr om det (enligt dem) visar sig att måtten är de korrekt. Du har efter detta försökt boka tid med dem för att de ska komma ut och mäta. Jag skulle då hävda att du genom konkludent handlande har gått med på att betala avgiften i ett sådant scenario.
Redigerat:
Jag har fått en länk och hittat sis-standarden för sängar och madrasser, men tänker inte köpa pdf-et för 667 kr.
Min egen uppfattning är att toleransen kan mkt väl vara mindre än 2cm, och den tanken slog mig när jag läser här att många, av pur nyfikenhet, gick och kontrollmätte sina sängar; samtliga hade måttat det de köpt, inga har nämnt avvikelse, inte ens med halv cm. Mio, Ikea, Eken, Hästens minns jag mättes här i tråden, av flera.
Således är vår säng definitivt fel på och därtill ditt förslag om att lägga fokus på dem två delar med större avvikelse än 2 cm låter mest vettigt, helt klart.
Fast det är ju det de säger?
T: Att du skulle betala 1000 kr för att de ska själva mäta sängen känns absurt. Varför skulle de tycka att du skulle göra det? Däremot kan det vara rimligt att de kan kräva ersättning för kostnader de haft om det visar sig att det inte var något fel. Men knappast rimligt att du ska ligga ute med pengarna medan utredningen pågår
Exakt.
Problemet jag har fått på halsen nu är att det aldrig passar de att komma. Vad jag än erbjuder för tider (fm, lunchtid, sen em) att ta emot dem så har det inte passat, och vid det här laget har det gått två veckor..DET gillar jag inte, då ärendet med foton på mått i 10 varianter de begärt tog sin början redan i juli.[/QUOTE]
Ä
Skäligt? Är det skäligt att bråka om två centimeter på en säng? Ja det kan man kanske tycka. När blir det inte skäligt då? En centimeter? En halv? För självklart finns det de som bråkar om mindre mått än två centimeter.
Att TS menar på att denne har mätt rätt betyder ju inte att så är fallet. Uppenbarligen så mäter folk som arslen då inte ens sängtillverkaren rodde det i land (ja jag tror TS har koll på sitt måttband).
Självklart ska det vara en aningen betydande summa för att de ska komma på ett hembesök om det visar sig att du inte kan hantera ett måttband eller följa simpla instruktioner om hur du ska mäta.
Du har dock en jävligt bra poäng i att det ska vara glasklart om vad som gäller innan de kommer.
Redigerat:
Det kan jag sympatisera med, i alla fall i det skede ni befinner er i just nu.
Jag, tror, att jag i ett tidigare inlägg också framförde att jag egentligen inte ser varför avvikelsen skulle vara så stor. Men då det verkar finnas en branschstandard på acceptabla toleransnivåer (med samma brasklapp som tidigare att jag inte läst hela och kan ha tolkat fel de delar jag fick tag i), så spelar det ingen roll i ditt fall att andra leverantörer har en bättre precision i sina tillverkningsprocesser. Detta är rent juridiskt (vilket jag mest fokuserat på mina svar), men kan på ett moraliskt plan hålla med dig.
Det råder begreppsförvirring här, ang vad som menas med specialmått, måttbeställd säng, standardmått etc.
Inte minst deras hemsida bidrar till detta. Måtten väljs där i en rullande list (alltså inget individuellt mått jag kom upp med). Jag ringde och gjorde beställning efter att vi har diskuterat hårdhet, div tygval, div bäddmadrasser och ben. Beställde med 6 v lev, betalade samma dag.
Alldeles riktigt, detta handlar inte om öppet köp, och jag döpte mina mail redan fr början till Reklamationsärende (när jag väl kollat lite vad som är vad och ringt en konsumentvägledare).
Jag letade info på deras hemsida och fann att de menar att "lagerförda varor" utgör en kategori och allt annat menar de är "specialbeställningar", därför klistrade in den bilden; de själva kallar min säng för en specialbeställning.