Kakel mörknat, ej godkänd reklamation
Vi har nyligen byggt en villa där vi i vårt duschrum har mattvita kakelplattor 25x40 på vägg och väldigt mörka klinkers på golv.
De mattvita har vid övergång från golv till vägg blivit mörkgråa, vad det beror på verkar ingen veta, men eventuellt kan det vara så att första? pulvret man lägger på plattan är för tunnt och därför så lyser vattnet/fukten i plattan igenom ?
Vi vill ju fortfarande få felet avhjälpt, så frågan är vem äger problemet ?
Vi har avtal enligt abs09 med hantverkaren, plattorna i sin tur är inköpta från byggvaruhuset.
Info om badrum:
Betongbjälklag samt våtrumsgips på väggar med träreglar innanför.
[h=1]Reklamation[/h]
[h=2]Fråga:[/h]Vad innebär reklamation?
[h=2]Svar:[/h]Reklamation innebär att du kontaktar säljaren och berättar att du inte är nöjd med en vara eller en tjänst som du köpt. Du berättar också varför du inte är nöjd. Säljaren ska då rätta till felet, till exempel genom att
För att du ska kunna reklamera något krävs att felet fanns från början. Du får alltså inte själv ha orsakat felet.
[h=3]Reklamationsrätt i 3 år[/h]Din rätt att reklamera gäller i 3 år från det datum du tagit emot varan eller tjänsten. För vissa tjänster har du reklamationsrätt i 10 år. Det framgår av konsumentköplagen och av konsumenttjänstlagen. Du kan ha fått en garanti som är kortare än 3 år, men det förkortar alltså inte reklamationstiden.
Blir det alltså byggvaruhuset som skall avhjälpa detta fel, genom ett nytt badrum ?
De mattvita har vid övergång från golv till vägg blivit mörkgråa, vad det beror på verkar ingen veta, men eventuellt kan det vara så att första? pulvret man lägger på plattan är för tunnt och därför så lyser vattnet/fukten i plattan igenom ?
Vi vill ju fortfarande få felet avhjälpt, så frågan är vem äger problemet ?
Vi har avtal enligt abs09 med hantverkaren, plattorna i sin tur är inköpta från byggvaruhuset.
Info om badrum:
Betongbjälklag samt våtrumsgips på väggar med träreglar innanför.
[h=1]Reklamation[/h]
[h=2]Fråga:[/h]Vad innebär reklamation?
[h=2]Svar:[/h]Reklamation innebär att du kontaktar säljaren och berättar att du inte är nöjd med en vara eller en tjänst som du köpt. Du berättar också varför du inte är nöjd. Säljaren ska då rätta till felet, till exempel genom att
- reparera varan
- ge dig en ny vara eller tjänst
- ge dig pengarna tillbaka.
För att du ska kunna reklamera något krävs att felet fanns från början. Du får alltså inte själv ha orsakat felet.
[h=3]Reklamationsrätt i 3 år[/h]Din rätt att reklamera gäller i 3 år från det datum du tagit emot varan eller tjänsten. För vissa tjänster har du reklamationsrätt i 10 år. Det framgår av konsumentköplagen och av konsumenttjänstlagen. Du kan ha fått en garanti som är kortare än 3 år, men det förkortar alltså inte reklamationstiden.
Blir det alltså byggvaruhuset som skall avhjälpa detta fel, genom ett nytt badrum ?
Det enklaste är kanske att be en besiktningsman komma ut och be han säga några ord vad han tror ? Det vore intressant att veta om det är något fel bakom plattorna.oceanis skrev:
Det borde inte vara första gången som någon är med om något liknande?
Besvärlig sits. Tyvärr bör du nog kontakta någon kunnig besiktningsman för att få papper på felet. Beror det på plattorna, eller är de felmonterade.
Var det ett dyrt kakel? Tyvärr innebär nog reklammation, om det är plattornas fel, att ni kan få nya.......eller lite pengar tillbaka kanske.
Var det ett dyrt kakel? Tyvärr innebär nog reklammation, om det är plattornas fel, att ni kan få nya.......eller lite pengar tillbaka kanske.
Hur mycket är det som är mörkgrått?
Om det bara är i kanten precis mellan golv och vägg skulle man kunna misstänka att fixet har färgat av sig om du har svart/mörkt fix, dvs sugits upp i en porös platta.
Om det bara är i kanten precis mellan golv och vägg skulle man kunna misstänka att fixet har färgat av sig om du har svart/mörkt fix, dvs sugits upp i en porös platta.
Är du säker på att kakelplattorna ändrat färg i efterhand? Enklaste förklaringen är annars att det redan från början funnits ett fel eller färgskillnad mellan en del av plattorna men i så fall så borde plattsättaren reagerat om det var uppenbart. Det vore intressant med en bild som visar problemet.-A-81 skrev:
Det kommer alltid mer eller mindre fukt in bakom plattorna.
Det finns fall där plattsättaren har dragit fixkammen horisontalt istället för vertikalt vilket har lett till att vatten runnit bakom plattorna från duschen och ut på andra ställen på väggen. Så det kan mycket väl samlas vatten bakom plattor.
Det finns fall där plattsättaren har dragit fixkammen horisontalt istället för vertikalt vilket har lett till att vatten runnit bakom plattorna från duschen och ut på andra ställen på väggen. Så det kan mycket väl samlas vatten bakom plattor.
oceanis: det där med att man ska dra fixkammen vertikalt är bara en skröna, lägger man på fix och trycker dit plattan så ska fixet flyta ut och täcka hela baksidan.
Finns ingenstans i några branschregler som säger att man ska dra ut fixet åt nått visst håll
Finns ingenstans i några branschregler som säger att man ska dra ut fixet åt nått visst håll