Själv la jag nu en beställning www.southwesttools.co.uk , stod att man skulle betala via paypal och det passar ju utmärkt men man fick aldrig göra det när man slutförde beställningen och mailet jag fick stod bara själva ordern. Antar att det kommer ett mail till med en paypal-länk men det är ju en lite omständlig procedur, bättre att skicka det direkt för nu kan det ju ta en dag extra innan de får iväg grejerna.
Någon som har beställt via de?
Någon som har beställt via de?
Ps-tools.com dog och då uppstod just www.southwesttools.co.uk. Butikerna har liknande utseende på sajterna och lika är det med innehållet.
Jag skulle vilja ha lite grejer därifrån jag med. Köpte en del grejer från Ps-tools innan de blev southwesttools och det gick kalas. Har noterat nu att det händer inte så mycket på sajten. Nyheter och specials uppdateras väldigt dåligt.
Bezt, du får gärna uppdatera oss hur det går med beställningen.
/Mattias
Jag skulle vilja ha lite grejer därifrån jag med. Köpte en del grejer från Ps-tools innan de blev southwesttools och det gick kalas. Har noterat nu att det händer inte så mycket på sajten. Nyheter och specials uppdateras väldigt dåligt.
Bezt, du får gärna uppdatera oss hur det går med beställningen.
/Mattias
För mig dök trackingnummer upp på websidan efter att ordern skeppats iväg, dvs. på sidan där man kan se tidigare ordrar. Enklast var dock att klistra in själva ordernumret som referensnr. på TNT:s hemsida.Ellagård skrev:
Det kan även vara smart att kontakta TNT i sverige och be att de ringer innan de levererar så att du kan ta emot paketet/pallen (om du uppgivit din hemadress) eftersom de tar för givet att det är en företagsadress.
Sammanfattningsvis kan jag säga att jag är nöjd med kundservice och leverans från Axminster och inte tvekar att handla därifrån igen.
Har mailat både Axminster och Lawson för att reda ut en fråga innan jag går vidare med beställning. Axminster mailade jag i söndags eftermiddag och Lawson igår morse. Fortfarande har ingen av dem svarat.
Har jag bara otur eller har båda dessa relativt stora företag taskig kundservice?
Har jag bara otur eller har båda dessa relativt stora företag taskig kundservice?
nanowire: Tack för tipset! Jag fattade inte att numret som började med "WEB..." skulle fungera som trackingnummer (det jag fick från kundservice var ett annat nummer). Dock så lyckades inte jag hitta något om vilken carrier de använde, stod bara "Overseas carrier". Ringde TNT i fredags och förvarnade om att jag inte var hemma, samt att jag skulle lägga en lapp i brevlådan med min signatur + instruktioner för att lägga paketet bakom huset.
joflopp: Axminster svarade på ca ett dygn förra veckan när jag frågade om tracking-nummer.
Stor risk att det blir fler Axminster-beställningar, de hade rätt mycket bra-o-ha-saker och samlar man ihop lite så blir ju frakten klart överkomlig.
joflopp: Axminster svarade på ca ett dygn förra veckan när jag frågade om tracking-nummer.
Stor risk att det blir fler Axminster-beställningar, de hade rätt mycket bra-o-ha-saker och samlar man ihop lite så blir ju frakten klart överkomlig.
joflopp, om man vill ha snabbt svar ring dom. Jag lovar de svarar och är oftast mycket vänliga.
De har oftast en mycket föredömlig service, anser jag. Frågan är om den inte tom är bättre än här hemma..... Axminster och Lawson funkar kanon.
Power tools pro ligger ju en del norrut i UK och där har jag haft problem att förstå vad de säger.... och vice versa.
Farliga affärer det där.... Axminster ligger riktigt bra till med priser på en hel del saker just nu! Hålet i plånboken tenderar att växa lite
/Mattias
De har oftast en mycket föredömlig service, anser jag. Frågan är om den inte tom är bättre än här hemma..... Axminster och Lawson funkar kanon.
Power tools pro ligger ju en del norrut i UK och där har jag haft problem att förstå vad de säger.... och vice versa.
Farliga affärer det där.... Axminster ligger riktigt bra till med priser på en hel del saker just nu! Hålet i plånboken tenderar att växa lite
/Mattias
Redigerat:
Suck, ingen förändring i ordern ännu och jag skickade ett mail i morse och frågade hur jag skulle betala och jag har inte fått något svar.Matix skrev:
Undrar om man vågar beställa från något annat ställe och försöka avbeställa denna för det känns inte helt bra, konstigt förfarande med betalning och inget mailsvar, typiskt när det är lite bråttom med grejerna.
Såg just att det är 10% rabatt på allt på Rutlands. http://www.rutlands.co.uk/cgi-bin/psPromotions.cgi?promo=77
Gäller på innevarande lager tom 6 april på allt utom Festool. Ange kod 448 vid utecheckning.
/Mattias
Gäller på innevarande lager tom 6 april på allt utom Festool. Ange kod 448 vid utecheckning.
/Mattias
Har nu fått svar från Axminster på en fråga om möjlighet att lyfta moms för företagskunder med momsregistreringsnummer. Inte helt obyrokratiskt visade det sig.
Medans tyskarna kan kontrollera internationella momsregistreringsnummer on the fly vill Axminster få sig tillsänt ett dokument som visar företagets brevhuvud eller "compliment slip" (?) tillsammans med diverse detaljer för att sedan göra någon slags kontroll innan de kan sälja utan moms. Brevledes. E-post eller fax godtas icke. Känns lite märkligt att ett momsregistreringsnummer som är utskrivet tillsammans med ett ihopsnickrat brevhuvud väger tyngre än ett momsregistreringsnummer tillsammans med adressuppgifter i ett mail där man åtminstone kan verifiera domänadressen.
Återstår att se om Lawson är smidigare. Är ju i och för sig inga problem att skicka iväg en massa papper men det känns inte så 2010-tal direkt. Speciellt inte när det finns en webtjänst som EU-kommissionen tagit fram .
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do
Medans tyskarna kan kontrollera internationella momsregistreringsnummer on the fly vill Axminster få sig tillsänt ett dokument som visar företagets brevhuvud eller "compliment slip" (?) tillsammans med diverse detaljer för att sedan göra någon slags kontroll innan de kan sälja utan moms. Brevledes. E-post eller fax godtas icke. Känns lite märkligt att ett momsregistreringsnummer som är utskrivet tillsammans med ett ihopsnickrat brevhuvud väger tyngre än ett momsregistreringsnummer tillsammans med adressuppgifter i ett mail där man åtminstone kan verifiera domänadressen.
Återstår att se om Lawson är smidigare. Är ju i och för sig inga problem att skicka iväg en massa papper men det känns inte så 2010-tal direkt. Speciellt inte när det finns en webtjänst som EU-kommissionen tagit fram .
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do
Packat upp och provkört grovisen Fein Dustex 40 och tigersåg Makita 3070. Verkar vara prima prylar.
Min snabbaste leverans hittils från UK och även den minsta beställningen, bara två saker. Leverantör Axminster. Grymma priser på en del saker där just nu.
/Mattias
Min snabbaste leverans hittils från UK och även den minsta beställningen, bara två saker. Leverantör Axminster. Grymma priser på en del saker där just nu.
/Mattias
Nu har även jag beställt för första gången från en firma utomlands. Jag skulle köpa tre maskiner (sänksåg, fräs och kexmaskin) och lite annat smått och gott. När jag jämförde Axminster, Lawson-His, Power-tools, Toolstop och MTMC hade Axminster bäst totalpris och verkar ha fått goda omdömen av forummedlemmarna.
För sänksåget (Makita SP6000K1) var priset hos Axminster detsamma som hos DM-tools men hos DM-tools ingick även en väska för de medföljande skenorna. Av en ren tillfällighet noterade jag att Axminster utlovade Makita power tools at UKs lowest prices, men hittade ingen mer information om vad detta egentligen innebar. Jag skickade då en fråga om detta var en prisgaranti, och fick tillbaka ett något svepande svar i typisk engelsk stil att det var inte säkert att de kunde matcha konkurrerande priser eftersom andras erbjudanden inte alltid är vad de ser ut att vara, men att de alltid strävar efter att ha marknadens bästa priser och att om jag kan tala om vad jag sett ett bättre erbjudande och om de har möjlighet att kontrollera detta skall de göra sitt bästa för att matcha dessa priser om möjligt (Ja allt var faktiskt i en och samma mening med enbart ett kommatecken).
Jag skickade över en länk till DM-tools erbjudande, och visst de hade inga problem att matcha detta erbjudande och skulle skicka med en väska utan extra kostnad.
Precis innan jag skulle skicka iväg beställningen gjorde jag en sista koll när det gällde fräsar där jag var osäker på vilken jag skulle beställa. Jag noterade då att fräsen jag till slut bestämt mig för (Makita RP1110C) såldes £40 billigare hos Lawson-His. Ett nytt mail gick iväg där jag talade om vad jag ville beställa och la till att om Axminster kunde matcha Lawson-His pris på fräsen skulle jag beställa även denna och en sats frässtål.
Svaret kom senare samma dag och inte heller här hade Axminster några problem att matcha konkurrentens pris. Jag fick en prydlig offert och ombads att kontakta dem för att ordna med betalningen. I samma mail sa de att det skulle dröja innan de kunde skicka ut beställningen eftersom de inte förväntades ha frässtålen i lager förrän i början av maj. Lite surt, men då jag inte har något akut behov av verktygen just nu kändes det trots allt OK att vänta.
Idag ringde jag in för att ordna med betalningen. En kvinna svarade och gick igenom orden och även hon noterade att de inte hade frässtålen i lager. När hon såg att de inte skulle komma in förrän i mitten av maj sa hon något i stil med att Oj, så länge skall du väl inte behöva vänta. Jag skall se om vi inte har dem i en butik så att du kan få din beställning lite tidigare. Efter lite knappande hittade hon den i en butik och lovade att fixa så att min beställning skulle gå iväg under nästa vecka.
Mina erfarenheter hittills är att kundservicen i England verkar vara fantasisk, och ett tips är att om ni hittar några verktyg billigare hos en konkurrerande firma skicka ett mail och se om de kan matcha priset!
Nu återstår bara att se om jag får några verktyg...
För sänksåget (Makita SP6000K1) var priset hos Axminster detsamma som hos DM-tools men hos DM-tools ingick även en väska för de medföljande skenorna. Av en ren tillfällighet noterade jag att Axminster utlovade Makita power tools at UKs lowest prices, men hittade ingen mer information om vad detta egentligen innebar. Jag skickade då en fråga om detta var en prisgaranti, och fick tillbaka ett något svepande svar i typisk engelsk stil att det var inte säkert att de kunde matcha konkurrerande priser eftersom andras erbjudanden inte alltid är vad de ser ut att vara, men att de alltid strävar efter att ha marknadens bästa priser och att om jag kan tala om vad jag sett ett bättre erbjudande och om de har möjlighet att kontrollera detta skall de göra sitt bästa för att matcha dessa priser om möjligt (Ja allt var faktiskt i en och samma mening med enbart ett kommatecken).
Jag skickade över en länk till DM-tools erbjudande, och visst de hade inga problem att matcha detta erbjudande och skulle skicka med en väska utan extra kostnad.
Precis innan jag skulle skicka iväg beställningen gjorde jag en sista koll när det gällde fräsar där jag var osäker på vilken jag skulle beställa. Jag noterade då att fräsen jag till slut bestämt mig för (Makita RP1110C) såldes £40 billigare hos Lawson-His. Ett nytt mail gick iväg där jag talade om vad jag ville beställa och la till att om Axminster kunde matcha Lawson-His pris på fräsen skulle jag beställa även denna och en sats frässtål.
Svaret kom senare samma dag och inte heller här hade Axminster några problem att matcha konkurrentens pris. Jag fick en prydlig offert och ombads att kontakta dem för att ordna med betalningen. I samma mail sa de att det skulle dröja innan de kunde skicka ut beställningen eftersom de inte förväntades ha frässtålen i lager förrän i början av maj. Lite surt, men då jag inte har något akut behov av verktygen just nu kändes det trots allt OK att vänta.
Idag ringde jag in för att ordna med betalningen. En kvinna svarade och gick igenom orden och även hon noterade att de inte hade frässtålen i lager. När hon såg att de inte skulle komma in förrän i mitten av maj sa hon något i stil med att Oj, så länge skall du väl inte behöva vänta. Jag skall se om vi inte har dem i en butik så att du kan få din beställning lite tidigare. Efter lite knappande hittade hon den i en butik och lovade att fixa så att min beställning skulle gå iväg under nästa vecka.
Mina erfarenheter hittills är att kundservicen i England verkar vara fantasisk, och ett tips är att om ni hittar några verktyg billigare hos en konkurrerande firma skicka ett mail och se om de kan matcha priset!
Nu återstår bara att se om jag får några verktyg...
Vilken härlig historia Pepparkaka! Det där med prisjämförelse mot andra UK sajter när man skall handla. Det var ett bra tips
Jag delar helt din uppfattning om servicen i UK. Den är bra! Jobbar mot andra länder emellanåt och jag inser att Sverige har en hel del att lära av andra länder rörande just service.... men i gengäld kan vi lära ut andra saker som vi är bra på i detta avlånga land
/Mattias
Jag delar helt din uppfattning om servicen i UK. Den är bra! Jobbar mot andra länder emellanåt och jag inser att Sverige har en hel del att lära av andra länder rörande just service.... men i gengäld kan vi lära ut andra saker som vi är bra på i detta avlånga land
/Mattias
Packade upp Makita-sänksågen från Axminster idag. Började inte så bra, tumsäkringen, knappen som måste tryckas ner för att kunna sänka klingan fastnade i intryckt läge direkt. Vet inte om jag orkar bry mig iofs, ser inte riktigt nyttan med den säkringen och den känns rätt vek så en ny såg kanske snart får samma problem. Har hört att Axminster är bra på att hantera returer, finns här någon som skickat tillbaks prylar till Axminster? Hur långt tid tog dom på sig för att returnera utbytesprodukt?
Efter lite kikande fick det bli en Leigh Dovetail Jig från Handytools.co.uk.
Denna tråd fick mig att slå till på lite saker från UK och det är sannerligen en bra affär - En Leigh Dovetail Jig kostar på Toolbox som är den Svenska generalagenten 6412:- ink Moms.
Samma jig landar på 4020:- hos Handytools.co.uk.
Kollade Axminister men totalpriset landade ca 35 pund högre än hos Handytools.
Noterade dock att Axminister listar varor i lager vilket inte framgår hos handytools - Frågan är om det påverkar leveranstid.
Prisgarantin hos Axminister skulle varit ett bra alternativ här då samtliga saker skulle finnas i lager hos dem.
Så totalet för Jig - Accessory kit med dammsugar anslutning och 7 stål samt adapterring till Festools 1010 och frakt - 6334:- d^_^b
701499 Leigh Accessory Kit for D4R Dovetail Jig 1 £145.96
200690 Leigh D4R Dovetail Jig - Metric 1 £310.64
310023 Leigh 704R Universal Template Guide Bush 1 £7.70
+ VAT 17,5%
+ Frakt 25 pund
Betalning med Visa/MasterCard utan problem och bekräftelsemail dök upp inom sekunder.
Så får vi vänta och se när sakerna dyker upp. Otroligt prisvärt och med tanke på vilket småstrul det kan vara med USA och den lilla prisskillnaden (3500Sek från USA) så är UK ett otroligt bra alternativ.
Brukar förespråka att handla från Svenska leverantörer men i detta fall med den stora skillnaden i pris lönar det sig inte att ens ta den på firman och lyfta moms.
Återkommer med info om HandyTools.co.uk håller måttet ända fram.
Denna tråd fick mig att slå till på lite saker från UK och det är sannerligen en bra affär - En Leigh Dovetail Jig kostar på Toolbox som är den Svenska generalagenten 6412:- ink Moms.
Samma jig landar på 4020:- hos Handytools.co.uk.
Kollade Axminister men totalpriset landade ca 35 pund högre än hos Handytools.
Noterade dock att Axminister listar varor i lager vilket inte framgår hos handytools - Frågan är om det påverkar leveranstid.
Prisgarantin hos Axminister skulle varit ett bra alternativ här då samtliga saker skulle finnas i lager hos dem.
Så totalet för Jig - Accessory kit med dammsugar anslutning och 7 stål samt adapterring till Festools 1010 och frakt - 6334:- d^_^b
701499 Leigh Accessory Kit for D4R Dovetail Jig 1 £145.96
200690 Leigh D4R Dovetail Jig - Metric 1 £310.64
310023 Leigh 704R Universal Template Guide Bush 1 £7.70
+ VAT 17,5%
+ Frakt 25 pund
Betalning med Visa/MasterCard utan problem och bekräftelsemail dök upp inom sekunder.
Så får vi vänta och se när sakerna dyker upp. Otroligt prisvärt och med tanke på vilket småstrul det kan vara med USA och den lilla prisskillnaden (3500Sek från USA) så är UK ett otroligt bra alternativ.
Brukar förespråka att handla från Svenska leverantörer men i detta fall med den stora skillnaden i pris lönar det sig inte att ens ta den på firman och lyfta moms.
Återkommer med info om HandyTools.co.uk håller måttet ända fram.
Redigerat: