Hjälp! Hantverkare slutför inte arbetet. Vad gäller?
Hej!
Har anlitat ett företag här i stan som är nystartat. De verkade pålitliga och gjorde ett bra första intryck. Jag ville ha ett gammalt furugolv slipat, lutat och oljat. De åtog sig detta, vi skrev ett kontakt där en offert med ett fast pris upprättades, vi skulle även utnyttja rot-avdrag. De skrev datum för påbörjat arbete (14/8)och datum för senast färdigställande (16/8). Den sista dagen skulle gå till besiktning av arbetet.
Den sista dagen hade de inte hunnit så långt som det var tänkt, utan då oljades golvet. De kom sent på dagarna (10-11tiden) vilket jag tror bidrog till att de ej hann som det var tänkt. Men de lovade att komma och kika på golvet så att det dragit i sig oljan som det skulle osv om några dagar.
Dagarna gick, efter över en vecka kontaktade jag dem och frågade varför de inte hört av sig. De lovade då att komma ett nytt datum (30/8). Höll mig hemma, de dök aldrig upp. Ringde flera gånger utan svar. Skickade ett mail. De svarade att de hade dubbelbokat sig och glömt arbetstelefonen hemma, och bad så mycket om ursäkt och skulle komma med en ny tid under dagen. Idag (31/8) har de fortfarande inte hört av sig och telefonen är avstängd.
Så, nu börjar jag bli lite irriterad. Varför kommer de inte och slutför? Jag har även meddelat dem om att golvet förmodligen behöver en omgång olja och polering till, för det har sugit åt sig väldigt mycket och är alldeles strävt.
Min fråga är nu, har jag rätt att få det åtgärdat, alltså oljat en gång till eftersom att resultatet inte är vad det borde, alltså inte färdigställt, och att detta borde vara med i deras beräkningar? Eller ska jag i så fall betala mer? Det känns hopplöst att ens få hit dem, och vi kan ju inte använda rummet (sovrum) innan det är behandlat igen och fått stå några dygn efteråt. Vi har sovit i en hall/allrum ända sen de påbörjade arbetet. Om vi ändå behöver betala mer för ett önskvärt resultat så känns det ju som att det går snabbare att försöka göra arbetet själv.
Hoppas någon orkat läsa, och har svar
Har anlitat ett företag här i stan som är nystartat. De verkade pålitliga och gjorde ett bra första intryck. Jag ville ha ett gammalt furugolv slipat, lutat och oljat. De åtog sig detta, vi skrev ett kontakt där en offert med ett fast pris upprättades, vi skulle även utnyttja rot-avdrag. De skrev datum för påbörjat arbete (14/8)och datum för senast färdigställande (16/8). Den sista dagen skulle gå till besiktning av arbetet.
Den sista dagen hade de inte hunnit så långt som det var tänkt, utan då oljades golvet. De kom sent på dagarna (10-11tiden) vilket jag tror bidrog till att de ej hann som det var tänkt. Men de lovade att komma och kika på golvet så att det dragit i sig oljan som det skulle osv om några dagar.
Dagarna gick, efter över en vecka kontaktade jag dem och frågade varför de inte hört av sig. De lovade då att komma ett nytt datum (30/8). Höll mig hemma, de dök aldrig upp. Ringde flera gånger utan svar. Skickade ett mail. De svarade att de hade dubbelbokat sig och glömt arbetstelefonen hemma, och bad så mycket om ursäkt och skulle komma med en ny tid under dagen. Idag (31/8) har de fortfarande inte hört av sig och telefonen är avstängd.
Så, nu börjar jag bli lite irriterad. Varför kommer de inte och slutför? Jag har även meddelat dem om att golvet förmodligen behöver en omgång olja och polering till, för det har sugit åt sig väldigt mycket och är alldeles strävt.
Min fråga är nu, har jag rätt att få det åtgärdat, alltså oljat en gång till eftersom att resultatet inte är vad det borde, alltså inte färdigställt, och att detta borde vara med i deras beräkningar? Eller ska jag i så fall betala mer? Det känns hopplöst att ens få hit dem, och vi kan ju inte använda rummet (sovrum) innan det är behandlat igen och fått stå några dygn efteråt. Vi har sovit i en hall/allrum ända sen de påbörjade arbetet. Om vi ändå behöver betala mer för ett önskvärt resultat så känns det ju som att det går snabbare att försöka göra arbetet själv.
Hoppas någon orkat läsa, och har svar
Det låter ju mindre kul :/ Golvet är alldeles strävt. Vad jag tror så är det en omgång olja och sedan en ordentlig polering som gör susen, kan det stämma?
Nej, jag har inte betalt en krona! Skickade ett mail för en stund sedan, fick nu ett kort svar om att de ska komma på tisdag. Får väl se hur det blir med den saken.
Nej, jag har inte betalt en krona! Skickade ett mail för en stund sedan, fick nu ett kort svar om att de ska komma på tisdag. Får väl se hur det blir med den saken.
Du menar nog vissa hantverkare... Finns oxå de som alltid håller va de lovar.noone70 skrev:För mig låter det som om de är inom felmarginalen som man kan förvänta sig av hantverkare i dag
Har du betalt i förskott?
Har ni skriftligt avtal? I ABS09 tror jag en entreprenör har 2 månader på sig at trätta fel. Har ni något att trycka på med i form av pengar? Betala då inte innan det är klart.
Ett tips är at tha me dförseningsviten. små belopp kanse men de thjälper iblland då kunder blir lämnade måååånader i sticket.
Ett tips är at tha me dförseningsviten. små belopp kanse men de thjälper iblland då kunder blir lämnade måååånader i sticket.
jag slipar själv golv och skulle inte ha lovat vara klar på endast 2 dagar..
man får räkna med en dag slipning, möjligen lut samma dag, olja en dag, och polering sista dagen och en dag extra ifall golvet behöver mer olja.
förmodligen så har dom fått ett annat större jobb och har "glömt" av dig
ring och tjata så kommer dom nog och betala inget innan det är klart, dom borde vara rädda om sitt rykte om dom är nystartade tycker man...
man får räkna med en dag slipning, möjligen lut samma dag, olja en dag, och polering sista dagen och en dag extra ifall golvet behöver mer olja.
förmodligen så har dom fått ett annat större jobb och har "glömt" av dig
ring och tjata så kommer dom nog och betala inget innan det är klart, dom borde vara rädda om sitt rykte om dom är nystartade tycker man...
Tråkigt att de inte verkar klara av att hålla en vettig kommunikation om de av någon anledning inte kan komma som utlovat. Precis som redan påpekats är det inte särskilt bra kundvård och inte alls särskilt begåvat beteende särskilt om det är ett nystartat företag.
Men så länge ni inte har betalt för arbetet så har ni i alla fall ett påtryckningsmedel och drar det ut för länge på tiden borde ni kunna meddela att ni avser att ta in en annan firma för att färdigställa arbetet så kanske ni hoppar upp ett pinnhål på prioriteringslistan.
Men så länge ni inte har betalt för arbetet så har ni i alla fall ett påtryckningsmedel och drar det ut för länge på tiden borde ni kunna meddela att ni avser att ta in en annan firma för att färdigställa arbetet så kanske ni hoppar upp ett pinnhål på prioriteringslistan.
Ja, vi har det skriftligt, dock inte vitesklausul (något vi kommer ha med i fortsättningen). Tycker också att de borde vara rädda om sina kunder, vi är bland de allra första. Goda referenser och ett gott rykte verkar inte vara något som intresserar dem, men lite kul är det ju att de sa "så länge kunden är nöjd är vi nöjda" när de lämnade offerten!
nino: 3 dagar var överenskommelsen, dag 1 slipa och luta, dag 2 olja och bona, dag 3 se över arbetet och städa.
Men dag 1 kom de före lunch och slipade till sent på em, dag 2 lutade de (tog inte långa stunden) och dag 3 bonade in olja och sa att de inte kunde vänta hela dagen så de skulle komma tillbaks efter 4 dagar och se hur det sugit i sig. Ja, de kom ju inte och har fortfarande inte gjort det. Det stod 24 timmars arbete, och det var det då inte utan snarare 15 timmar.
Varken jag eller maken kan bedöma hur det SKA se ut, men inte ska det väl ytan vara sträv och kärv?
Något säger mig att detta företag inte blir långlivat.
nino: 3 dagar var överenskommelsen, dag 1 slipa och luta, dag 2 olja och bona, dag 3 se över arbetet och städa.
Men dag 1 kom de före lunch och slipade till sent på em, dag 2 lutade de (tog inte långa stunden) och dag 3 bonade in olja och sa att de inte kunde vänta hela dagen så de skulle komma tillbaks efter 4 dagar och se hur det sugit i sig. Ja, de kom ju inte och har fortfarande inte gjort det. Det stod 24 timmars arbete, och det var det då inte utan snarare 15 timmar.
Varken jag eller maken kan bedöma hur det SKA se ut, men inte ska det väl ytan vara sträv och kärv?
Något säger mig att detta företag inte blir långlivat.
Jag har haft samma problem fast för mycket mer omfattande renovering. Jag gjorde en besiktning utan entreprenören och skickade besiktningsprotokollet till entreprenören samt meddelade att jag inte betalar sista fakturan. Min rekommendation är att du besiktar jobbet själv för att hålla ryggen fri.
Just nu läser 221 personer det här ämnet. (8 medlemmar och 213 gäster)....många som är intresserade...