Hantverkare som inte dyker upp

[Derbyboy]

Ponera att jag avtalat tid med hantverkare/montör för installation av en LLVP.

Jag ordnar barnvakt mm, tar ut kompledighet och beger mig till den aktuell fastigheten. Restiden ca 2 h t/r.

Hantverkaren dyker inte upp och svarar inte i telefon.

1) Har jag rätt till någon form av kompensation?

2) Hade istället jag valt att inte dyka upp, hade då hantverkaren haft rätt till kompensation?

 

[-MH-]

Är du konsument? Nej, på bägge.

 

[Derbyboy]

Ja konsument

 

[Derbyboy]

Tänker att man kan i exempel 1 ovan kan dra av en 500-1000 kr på fakturan.

 

[globaljuggler]

Om du endast har köpt tjänsten av hantverkaren (och inte pumpen) är Konsumenttjänstlagen relevant lagrum. Rent teoretiskt kan du kräva skadestånd av hantverkaren.

Relevanta paragrafer följer :

Påföljder vid dröjsmål
25 §
Vid dröjsmål på näringsidkarens sida får konsumenten hålla inne betalningen enligt 27 §. Han får välja mellan att kräva att näringsidkaren utför tjänsten enligt 28 § och att häva avtalet enligt 29 §. Dessutom får konsumenten kräva skadestånd av näringsidkaren enligt vad som sägs i 31 §.

...

Skadeståndsskyldighet på grund av fel eller dröjsmål
31 § Näringsidkaren är skyldig att ersätta konsumenten skada som denne tillfogas på grund av dröjsmål, om inte näringsidkaren visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför hans kontroll som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

 

[Derbyboy]

Köpt hela paketet sände e konsumentköplagen, brukar dock va samma som vid tjänst.

 

[globaljuggler]

Köpt hela paketet sände e konsumentköplagen, brukar dock va samma som vid tjänst.

Ja, motsvarande paragrafer finns i Konsumentköplagen så principen stämmer.

Du kan göra avdrag från fakturabeloppet för dina kostnader du har haft, men inte för "sveda och värk".

Du löper dock risken att hantverkaren stämmer dig i domstol för resterande belopp. Om hantverkaren exempelvis kan visa att fördröjningen berodde på omständigheter utanför hens kontroll kan du då tvingas betala resterande belopp, samt rättegångskostnader (som förvisso blir av blygsam karaktär eftersom det kommer att räknas som förenklat tvistemål).

 

[hempularen]

Ja, motsvarande paragrafer finns i Konsumentköplagen så principen stämmer.

Du kan göra avdrag från fakturabeloppet för dina kostnader du har haft, men inte för "sveda och värk".

Du löper dock risken att hantverkaren stämmer dig i domstol för resterande belopp. Om hantverkaren exempelvis kan visa att fördröjningen berodde på omständigheter utanför hens kontroll kan du då tvingas betala resterande belopp, samt rättegångskostnader (som förvisso blir av blygsam karaktär eftersom det kommer att räknas som förenklat tvistemål).

Fast om hantverkaren får ett skäligt förhinder, så måste hantverkaren ändå försöka minimera skadan som uppstår. Genom att ex. så snart som möjligt meddela att det blir försenat.

Genom att bara inte dyka upp så har hantverkaren orsakat en skada för beställaren, som beställaren borde kunna göra avdrag för. Men det behöver då vara en dokumenterad kostnad som beror på att hantverkaren inte dyker upp.

Det kan iofs. vara svårt att bevisa vad som avtalats om tid.

 

[globaljuggler]

Fast om hantverkaren får ett skäligt förhinder, så måste hantverkaren ändå försöka minimera skadan som uppstår.

Ja, men jag resonerade om vad TS kan komma att riskera, inte sannolika utfall i en eventuell tvist.