Företag påstår att de inte kunde göra annorlunda

[Staffans2000]

De sa att de förstod, men att de inte hade tid att förklara för kunderna att listerna är svarta då det är många kunder som beställer.

Det var ett ynkligt försvar.

Men. Du har köpt ett fönster. Oberoende av vad du kallar det. Är det ett fönster. Och alla deras illustrationer är försedda med svarta lister. Det borde vara din skyldighet som konsument att påpeka detta, när du beställde ett vitt fönster/glasvägg/glasparti/industrivägg.

Delat ansvar altså.

Staffan

 

[roserz]

Det var ett ynkligt försvar.

Men. Du har köpt ett fönster. Oberoende av vad du kallar det. Är det ett fönster. Och alla deras illustrationer är försedda med svarta lister. Det borde vara din skyldighet som konsument att påpeka detta, när du beställde ett vitt fönster/glasvägg/glasparti/industrivägg.

Delat ansvar altså.

Staffan

Då borde inte dessa delas in i olika kategorier. Om en industrivägg är ett fönster, så ska det gå under kategorin "fönster". Kollar du in deras hemsida, så ser du att industriväggarna går under "industriväggar" och inte fönster.

 

[Staffans2000]

Då borde inte dessa delas in i olika kategorier. Om en industrivägg är ett fönster, så ska det gå under kategorin "fönster". Kollar du in deras hemsida, så ser du att industriväggarna går under "industriväggar" och inte fönster.

Jag fattar det. Men likförbaskat är det ett fönster! De kan kalla det för "Sture". Men ändå är det ett fönster.

Staffan

 

[cpalm]

Jag fattar det. Men likförbaskat är det ett fönster!

En duschvägg i glas, är det också ett fönster?

 

[Staffans2000]

Det är väl möjligen ett gränsfall. Men tillverkar en fönsterfirma, som genomgående använder svarta lister, även duschväggar, är det läge att dra öronen åt sig!

 

[cpalm]

Det är väl möjligen ett gränsfall. Men tillverkar en fönsterfirma, som genomgående använder svarta lister, även duschväggar, är det läge att dra öronen åt sig!

Mmmm. Men nu är det inte en fönsterfirma det handlar om, utan en firma som säljer uterum.

 

[Staffans2000]

Mmmm. Men nu är det inte en fönsterfirma det handlar om, utan en firma som säljer uterum.

Men men.
Uterum består av stora fönster, så visst tillverkar de fönster.
Har du försökt att jämka med firman?

Staffan

 

[Zool1402]

Men men.
Uterum består av stora fönster, så visst tillverkar de fönster.
Har du försökt att jämka med firman?

Staffan

En Duschvögg är ett fönster enligt dig?
Dummaste jag hört, har du gått loss på spriten såhär tidigt?

 

[Freiherren]

Varför ska TS jämka mer firman? Det är bara du Staffan2000 och n

Men men.
Uterum består av stora fönster, så visst tillverkar de fönster.
Har du försökt att jämka med firman?

Staffan

Uterum består även utav väggar.
Varför ska TS jämka med firman? Det verkar vara du och någon mer i tråden som anser att felet tillhör TS. Och att en duschvägg är ett fönster?! Nu får du väl ändå ge dig.

 

[Staffans2000]

Och att en duschvägg är ett fönster?! Nu får du väl ändå ge dig.

Jag sade att det var ett gränsfall! Men med lite mer tänkande är det mer åt genomskinlig skärm, än fönster. Men det är petitesser i sammanhanget. Jag tycker att ÄVEN ts varit slarvig i sin beställning. Liksom firmans förklaring att de inte HINNER med att informera köparna. En pinsam ursäkt.

Staffan

 

[Bortkommen]

Du förstår inte poängen med det här. Jag frågar om företaget kan tillverka en vit vägg. Företaget svarar ja. Men det framgår aldrig att väggen, i sin helhet, förutom glasen, inte kommer att vara helt vit. I offerten står det om glasen, färg på aluminium-profilen och mått. Som konsument är det svårt för mig att fråga om listerna om dessa inte står med. Detaljer som som syns på en produkt tydligt, ska framgå från säljarens sida.

Detta var något jag påpekade för företaget också, efter att jag fått hem väggen. De sa att de förstod, men att de inte hade tid att förklara för kunderna att listerna är svarta då det är många kunder som beställer. För mig är det en väldigt dålig förklaring som tyder på att man inte ens vill lägga ner tid på sina kunder. De hänvisar mig att kolla på deras fönster på hemsidan, då alla har svarta lister. Jag förklarar att jag inte var intresserad av ett fönster, därför har jag inte kollat på dessa. Frågar om de inte kan lösa det på något sätt. Som t.e.x dra av en viss summa på väggen, eftersom att jag med högsta sannolikhet kommer be en hantverkare fixa listerna. Får ett nej på mina förslag. Företagets lösning är gråa lister som jag själv ska byta ut.

Jag tycker att företaget inte alls har tagit ansvar. Hade det stått klart och tydligt på deras hemsida att de använder sig av svarta eller gråa lister, hade jag frågat om dessa. Att de nu, i efterhand har lagt till info ang listerna och valet av färg, hjälper inte mig.

Jo men om alla bilder på hemsidan visar svarta fönster med svarta lister på hemsidan och du säger jag vill ha en vit istället för svart så är det ju precis det du har fått eftersom du inte ställde någon fråga om något annat.
Tittar du på en hemsida som enbart har röda fönster och du kommer till dem och fråga om du kan få ett vitt och dem säger ja. Ja då blir ytskiktet vit på produkten och resten blir som dem övriga röda fönstrena.
Som kund verkar ni ju som att företaget alltid ska vara tankeläsare.

 

[Alebaleportocale]

Jo men om alla bilder på hemsidan visar svarta fönster med svarta lister på hemsidan och du säger jag vill ha en vit istället för svart så är det ju precis det du har fått eftersom du inte ställde någon fråga om något annat.
Tittar du på en hemsida som enbart har röda fönster och du kommer till dem och fråga om du kan få ett vitt och dem säger ja. Ja då blir ytskiktet vit på produkten och resten blir som dem övriga röda fönstrena.
Som kund verkar ni ju som att företaget alltid ska vara tankeläsare.

förklara gärna hur kan man se att fönstret är gjort av nån svart plast OCH svarta lister på en helsvart vägg. Jag kan inte se det iaf! Och jag kan inget om sånt, så beställer jag ”det här men i vitt” så förväntar jag mig en helvitt vägg.

Edit: det är samma sak som att gå till frisören och färga håret och säga ”jag vill vara svarthårig” och på slutet ser du att du har inte blivit det. Och då förklarar frisören ”men du har ju gråa hår, vi kan inte färga det på sättet du vill”. Lite dum jämförelse kanske, men som lekman är jättesvårt att veta såna saker innan!

 

[fremax]

Om du köper ett vitt fönster från Traryd,SP, Mockfjärd, Elite mm mm ... fönstret är vitt på insidan och vitt på utsidan. Men vilken färg har gummilisten mot glaset? Grå 99% av fallen , eller svart. Har man köpt ett vitT-grått eller svart-vitt fönster? Eller ett vitt?

Är en röd bil doppad i röd färg?

Med vänlig hälsning, fremax

 

[Lövborgen]

Du förstår inte poängen med det här. Jag frågar om företaget kan tillverka en vit vägg. Företaget svarar ja. Men det framgår aldrig att väggen, i sin helhet, förutom glasen, inte kommer att vara helt vit. I offerten står det om glasen, färg på aluminium-profilen och mått. Som konsument är det svårt för mig att fråga om listerna om dessa inte står med. Detaljer som som syns på en produkt tydligt, ska framgå från säljarens sida.

Detta var något jag påpekade för företaget också, efter att jag fått hem väggen. De sa att de förstod, men att de inte hade tid att förklara för kunderna att listerna är svarta då det är många kunder som beställer. För mig är det en väldigt dålig förklaring som tyder på att man inte ens vill lägga ner tid på sina kunder. De hänvisar mig att kolla på deras fönster på hemsidan, då alla har svarta lister. Jag förklarar att jag inte var intresserad av ett fönster, därför har jag inte kollat på dessa. Frågar om de inte kan lösa det på något sätt. Som t.e.x dra av en viss summa på väggen, eftersom att jag med högsta sannolikhet kommer be en hantverkare fixa listerna. Får ett nej på mina förslag. Företagets lösning är gråa lister som jag själv ska byta ut.

Jag tycker att företaget inte alls har tagit ansvar. Hade det stått klart och tydligt på deras hemsida att de använder sig av svarta eller gråa lister, hade jag frågat om dessa. Att de nu, i efterhand har lagt till info ang listerna och valet av färg, hjälper inte mig.

Du har ju fått exakt vad du frågat efter, ta det som lärpengar och ta emot dom grå listerna som leverantören erbjudit sig att skicka till dig. Byt själv och gå vidare.

 

[grizzly666]

Är en röd bil doppad i röd färg?

Det har funnits biltillverkare som har doppat karrosser/lösa delar i färgbad JA.
Idag så nej!
Men bilar målas överallt med den karross färg man väljer.

För övriga delar som omålade plastdetaljer/gummilister/osv så syns dessa detaljer klart och tydligt på bilder när man går o handlar en ny bil idag.