Fel på innertak

[aRWe]

Anlitade ett företag som satt upp ett innertak nu 8 år senare så håller det på att ramla ner, företaget vägrar att svara i telefon när vi försöker kontaktade dom. Vad kan man göra?

 

[EyEr0n]

Anlita någon annan att fixa det.
Garantin ifrån den fösta firman är slut.

 

[fusion]

Anlita någon annan att fixa det.
Garantin ifrån den fösta firman är slut.

Nope, det är 2 år kvar !

https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/konsumenttjanstlagen/

 

[Plupp 168520]

Reklamera skriftligen.

- Ta bilder, bifoga kvitto från köpet.
- Skriv att firman inte har svarat på telefon så all kommunikation ska ske skriftligen
- Skriv in en tidpunkt när de senast ska återkoppla på hur de ställer sig till reklamatione
- Skriv in en tidpunkt när taket senast ska åtgärdas
- Skriv att du anser ni har en tvist omde inte svarar i tid eller åtgärdar enligt dina uppsatta tider
- skriv att om de inte åtgärdar inom utsatt tid (rimlig tid) kommer ni välja annat bolag som åtgärdar och kommer därefter kräva ersättning av firman




Det du behöver göra själv:
- försäkra dig om vad avtalet innehöll mellan dig och firma. Finns det några klausuler eller brasklappar? Har firman varnat något om sättet att bygga upp innertaket?

- få fram en kreditupplysning på firman, är ekonomin stabil eller finns det många anmärkningar?

- ta in någon offert från tredje part så du vet vad det kostar för någon att åtgärda

Det finns alltid en risk med detta, risk att firman går i konkurs, risk att de inte åtgärdar, risk att de vägrar betala tredje part, risk att du förlorar i domstol. Välj hur långt du är villig att gå och vad du vill riskera i tid och pengar!