Finns det någon som helst nackdel för ts att reklamera vis nätet. Då blir det ju väldigt tydligt vad som framförts.
Du motsäger ju dig själv. Bästa sättet vid en tvist att visa vad som har framförts är att reklamera skriftligt via formuläret på hemsidan, men du hävdade tidigare att det var ett oskäligt krav eftersom det försvårar reklamationen.BeaumontX skrev:
Nu vet jag inte vad du har köpt, men då jag jobbade i butik hade vissa tillverkare sina egna rutiner. Ibland skickar de ut tekniker som lagar istället för att det ska gå tillbaka via butiken..
Sen finns det otroligt många kunder som inte installerar saker och ting rätt. Att se ifall en blandare fungerar, eller att ett bastuaggregat kopplades rätt i returkassan är inte det lättaste.
Antar att det är därför de har satt ganska hårda rutiner, för att slippa allt elände med saker som faktiskt fungerar men som reklameras ändå. Den kostnaden ska inte hamna på varuhuset eller leverantören. Väldigt många kunder blåljuger angående sina varor.
Men är det en skitsak för 500kr som uppenbart är trasigt är det lite fyrkantigt, även ifall jag kan förstå dem.
Sen finns det otroligt många kunder som inte installerar saker och ting rätt. Att se ifall en blandare fungerar, eller att ett bastuaggregat kopplades rätt i returkassan är inte det lättaste.
Antar att det är därför de har satt ganska hårda rutiner, för att slippa allt elände med saker som faktiskt fungerar men som reklameras ändå. Den kostnaden ska inte hamna på varuhuset eller leverantören. Väldigt många kunder blåljuger angående sina varor.
Men är det en skitsak för 500kr som uppenbart är trasigt är det lite fyrkantigt, även ifall jag kan förstå dem.
Nej, eftersom det är två separata frågor.useless skrev:
Kan en näringsidkare kräva att en reklamation måste göras skriftligt? Nej.
Kan en konsument välja att göra en reklamation skriftligt då det kan vara lättare att vid en ev tvist bevisa vad som meddelats näringsidkaren? Ja.
Som bonus fråga:
Är det möjligt för en konsument att bevisa att en muntlig reklamation gjorts? Ja.
Som aktieägare i Byggmax tycker jag köpevillkoren är utmärkta.
Trä kan ej returneras och returer generellt är mycket kostsamma och ska hållas till ett minimum. Det bästa är om villkoren för returer är så ofördelaktiga att kunderna inte orkar lämna tillbaka något.
Byggmax är marknadsledande i Sverige.
Skulle aldrig själv köpa något på Byggmax.
Trä kan ej returneras och returer generellt är mycket kostsamma och ska hållas till ett minimum. Det bästa är om villkoren för returer är så ofördelaktiga att kunderna inte orkar lämna tillbaka något.
Byggmax är marknadsledande i Sverige.
Skulle aldrig själv köpa något på Byggmax.
Jag skulle aldrig accepterat de villkoren och skulle krävt att personalen i butiken skulle skött den interna administrationen.
Tittar man på Byggmax Köpvillkor så står det inget om dessa villkor när man köper i butik och de kan då inte kräva det.
Samtidigt krävs det inte bara tillgång till Internet man ska även ha en smartphone och BankID för att kunna reklamera. Något som tveklöst försvårar för kund som köpt i butik.
Om buggmax vill ha de reglerna borde de sätta upp stora skyltar i butik med ändrade villkor för köp, annars har de inte informerat kunder innan köp om andra/sina villkor, och det är då inte giltigt.
Tittar man på Byggmax Köpvillkor så står det inget om dessa villkor när man köper i butik och de kan då inte kräva det.
Samtidigt krävs det inte bara tillgång till Internet man ska även ha en smartphone och BankID för att kunna reklamera. Något som tveklöst försvårar för kund som köpt i butik.
Om buggmax vill ha de reglerna borde de sätta upp stora skyltar i butik med ändrade villkor för köp, annars har de inte informerat kunder innan köp om andra/sina villkor, och det är då inte giltigt.
Claes Sörmland
Medlem
· Sörmland och stan
· 21 913 inlägg
Claes Sörmland
Medlem
- Sörmland och stan
- 21 913 inlägg
Hempularna har redan byggt sina trädäck under pandemisomrarna. Nu reser de upp sina pengar och oroar sig elpriset och stigande räntor.FredrikR skrev:
[bild]
Såg den här fladdra förbi i nyhetsflödet igår...
Det bästa med Byggmax är, deras öppettider..
De vinstvarnade så att säga positivt förra året, minns att det störde mig[bild]
Såg den här fladdra förbi i nyhetsflödet igår...
Det bästa med Byggmax är, deras öppettider..
Uppdatering. En vecka har gått och de säger på kundtjänst att de mailar med leverantören som ställer frågor om produkten och om jag kollat det ena och det andra. Inga löften om när de återkommer med besked.
Levererade en avhyvling som jag hoppas hon tar vidare till sin chef men som det är säkert verkningslöst, framförallt handlar det ju om att de inte i butik någonstans gör det tydligt att reklamationer över 200 kr sköts via ett internetformulär. Milersättning existerar ej säger de och jag måste åter butiken när jag ska lämna den. Heja byggmax!!!!
Levererade en avhyvling som jag hoppas hon tar vidare till sin chef men som det är säkert verkningslöst, framförallt handlar det ju om att de inte i butik någonstans gör det tydligt att reklamationer över 200 kr sköts via ett internetformulär. Milersättning existerar ej säger de och jag måste åter butiken när jag ska lämna den. Heja byggmax!!!!
