Problemet är ju reklamen, och namnet på boken, som tillsammans gör att de verkar se ner på oss som inte är hantverkare till professionen på samma sätt som vissa män ser ner på kvinnor. Sedan kallar man oss hysteriska och humorbefriade när vi protesterar...M Myzan87 skrev:
Jag bläddrade igenom boken nu, efter att Beijer har svarat i tråden, och håller inte med om deras försvar. Det kan vara att jag har väldigt torr humor, även om det går emot vad jag själv har fått höra (men folk kanske säger saker för att vara snälla), men jag har svårt att uppfatta humorn om jag inte verkligen anstränger mig till någon slags primitiv nivå. Jag tycker den är skriven på ett raljerande och nedvärderande sätt, och några slags punch-lines eller andra tankeväckande/upplättande sensmoraler saknas.
Redan i inledningen beskrivs kunden som en tafatt och rädd ekonom, här finns ingen antydan till humor alls. Snarare beskrivs i nästa stycke att det här källan till komik finns.
Vidare så hänvisas det till att det ska lyssnas på en podd. Vad man missar helt är att oavsett ursprungen så kommer texter i olika former alltid att tas ur kontext. Även om det ofta är ett lätt knep idag att hänvisa till "lyssna på podden!", "googla!", "följ den och den på Twitter!", så undantar det inte ett visst ansvar i ens egna språkbruk. Det är, om mitt eget språk ursäktas trots stenen i glashuset, lite ointelligent med den här typen av humor. Det ger lite känslan av coola gänget i gymnasiet som hade sin egen kultur och jargong som de runtomkring inte alls tyckte var särskilt underhållande.
Sen slängs det lite väl ofta med att kritiker är kränkta så fort andra åsikter vädras, även redan i den här tråden. Det är inte heller särskilt konstruktivt. Jag tror inte någon här egentligen i kränkt i ordets bemärkelse. Och det ger liksom inte frikort att förminska andra åsikter, det blir istället rundgång i argumentationen och nivån sänks för varje vända.
Nu var det ett antal år sedan jag själv jobbade i serviceyrke, men då och där (i handeln, ca 15 år sedan), var det väldigt viktigt att inte bara behandla kunderna med respekt utan även kundernas kunder. Fläkten har en tendens att sprida skiten oavsett från vilket håll du väljer att kasta den.
Redan i inledningen beskrivs kunden som en tafatt och rädd ekonom, här finns ingen antydan till humor alls. Snarare beskrivs i nästa stycke att det här källan till komik finns.
Vidare så hänvisas det till att det ska lyssnas på en podd. Vad man missar helt är att oavsett ursprungen så kommer texter i olika former alltid att tas ur kontext. Även om det ofta är ett lätt knep idag att hänvisa till "lyssna på podden!", "googla!", "följ den och den på Twitter!", så undantar det inte ett visst ansvar i ens egna språkbruk. Det är, om mitt eget språk ursäktas trots stenen i glashuset, lite ointelligent med den här typen av humor. Det ger lite känslan av coola gänget i gymnasiet som hade sin egen kultur och jargong som de runtomkring inte alls tyckte var särskilt underhållande.
Sen slängs det lite väl ofta med att kritiker är kränkta så fort andra åsikter vädras, även redan i den här tråden. Det är inte heller särskilt konstruktivt. Jag tror inte någon här egentligen i kränkt i ordets bemärkelse. Och det ger liksom inte frikort att förminska andra åsikter, det blir istället rundgång i argumentationen och nivån sänks för varje vända.
Nu var det ett antal år sedan jag själv jobbade i serviceyrke, men då och där (i handeln, ca 15 år sedan), var det väldigt viktigt att inte bara behandla kunderna med respekt utan även kundernas kunder. Fläkten har en tendens att sprida skiten oavsett från vilket håll du väljer att kasta den.
Kan själv!
· Trelleborg
· 14 082 inlägg
Att hitta någon som är mer lättkränkt än trådskaparen är nog en omöjlighet. Du måste ju se komiken i boken? Det första jag gjorde när jag såg bok var att skicka den till mina kompisar som är snickare och som får stå ut med såna som mig (hemmapulare). Vilket resulterar i att vi alla skrattade och de skulle köpa boken.
Kan själv!
· Trelleborg
· 14 082 inlägg
Trams, jag åsyftar givetvis att jag inte längre kommer nyttja beijers tjänster.U Uffe A skrev:
Kan själv!
· Trelleborg
· 14 082 inlägg
Imponerade att så många inte förstår problemet som @Pysslarn lyfter.
Det gör problematiken inte bättre genom att "vilja vända på myntet" och beskriva sina kunder som idioter.
Så som jag ser det är det många hantverkare (eller åtminstone de som brukar ha problem med besvärliga kunder) som kanske inte skulle ha "kundkontakt" för att man inte har förmågan att förklara för kunden vad denne kan förvänta sig, och det är ofta där konflikten börjar.
Jag tycker detta skiner genom i kommentarer från en del hantverkare även på detta forum, och denna bok visar än mer på problemet.
Det gör problematiken inte bättre genom att "vilja vända på myntet" och beskriva sina kunder som idioter.
Så som jag ser det är det många hantverkare (eller åtminstone de som brukar ha problem med besvärliga kunder) som kanske inte skulle ha "kundkontakt" för att man inte har förmågan att förklara för kunden vad denne kan förvänta sig, och det är ofta där konflikten börjar.
Jag tycker detta skiner genom i kommentarer från en del hantverkare även på detta forum, och denna bok visar än mer på problemet.
Kan själv!
· Trelleborg
· 14 082 inlägg
Nu har jag lyssnat på podden, eller iaf ett avsnitt, kändes samma sak där, brist på kommunikation (vilket de själva säger).
Beijer skulle istället släppt boken "Hantverkaren som kunde tala med kunder - 101 skitsaker som oftast blir fel".
Beijer skulle istället släppt boken "Hantverkaren som kunde tala med kunder - 101 skitsaker som oftast blir fel".
