Myndighet varnar: nya elavtal ger husägare hela risken

Förvaltade elavtal, som av olika företag också kallas portföljavtal eller hybridavtal, kombinerar rörligt elpris med olika former av prissäkringar. De marknadsförs som ett tryggt alternativ, där experter sköter prissättningen åt kunden. Men i Konsumentverkets granskning framkommer en annan bild: det är konsumenten som bär hela den ekonomiska risken om elhandelsföretaget gör en felaktig prissäkring.

Elva elhandelsföretag ingick i granskningen, och resultatet var nedslående. Det framgår inte hur prissättningen och prissäkringen faktiskt går till, vilka faktorer som påverkar priset, hur ofta priset justeras eller hur stor andel av förbrukningen som prissäkras. Konsumenten saknar med andra ord möjlighet att jämföra erbjudandena eller bedöma om avtalsformen är fördelaktig.

–Vi vet att konsumenterna tycker att el är krångligt. Därför är det extra viktigt att företagen är tydliga med sin information till kunderna. Konsumentverket ser att företagens marknadsföring behöver bli mer balanserad så att även riskerna med avtalsformen framkommer, säger Ulrika Edlund som är jurist på myndigheten och en av dem som arbetat med granskningen.

För husägare som funderar på att teckna ett förvaltat elavtal innebär granskningen en tydlig varningssignal. Avtalet säljs in som stabilt och enkelt, men erbjuder i praktiken varken öppenhet eller skydd mot prissvängningar, den risken stannar helt hos kunden.

Konsumentverket kommer att följa upp granskningen för att kontrollera att de elva granskade företagen åtgärdar de identifierade bristerna. Husägare som redan har ett förvaltat elavtal kan kontakta sitt elbolag och begära information om hur prissäkringen fungerar och på vilket sätt priset beräknas.