Vi blev lurade - vad gör vi?
Vi anlitade en firma för att renovera våra två badrum. Vi kollade upp att de hade f-skatt och själva sade de att de hade ansvarsförsäkring. Vi träffades, de verkade seriösa, och vi skrev kontrakt. De satte igång renoveringen och vi betalade löpande fakturor för arbete och material. När de började närma sig slutet anade vi oråd - saker och ting verkade inte rätt - det kunde vi se även om vi är lekmän själva. Vi höll då inne slutfakturan och tog in en auktoriserad besiktningsman. Han hittade fel på i stort sett att punkter som firman varit ansvarig för. De hade inte följt svensk branschstandard.
Firman gick i taket och började skylla på oss att de haft för dåligt med tid, andra hantverkare hade sprungit i vägen, de hotade oss och betedde sig allmänt otrevligt. Vi hade vid det här laget redan gett dem chansen att fixa till sådant som vi ansåg inte stämde, men de kunde inte, alternativt struntade i det.
Det slutade med att vi inte ville ha med dem att göra. Vi skrev brev och föreslog en uppgörelse där vi skulle hålla inne betalningen och ge pengarna till en seriös hantverkare, som kunde åtgärda felen. Om kostnaderna för detta skulle understiga vad vi var skyldiga dem lovade vi betala tillbaka mellanskillnaden. Om det skulle kosta mer skulle vi stå för det.
Vi har aldrig fått något svar - däremot slutfakturan tillbakaskickad med två streck över och ordet "makulerad".
Nu har vi varit i kontakt med en annan hantverkare som visst kan ta på sig att fixa felen. Men de vill ju försäkra sig om att allt verkligen blir rätt gjort. Alltså kräver det att vi i princip börjar om från början = dyrt!
Konsumentvägledningen säger att vi antingen glatt får betala eller driva detta till tingsrätten. Vårt eget försäkringsbolag kan inte göra något så länge en skada inte har uppstått. Vi har ju nu protokoll på att det inte står rätt till - alltså har vi ansvaret om något skulle hända.
Vad ska man göra? Vilken nivå ska man lägga renoveringen på? Det är bostadsrätt och vi vill kunna sälja och vara trygga med att vi gjort rätt för oss.
Kan man få ekonomisk kompensation från något håll? Vilket skydd har konsumenten i det här fallet? Måste man ha drivit frågan till domstol innan byggföretagets försäkringsbolag kan agera? De har ju uppenbarligen inte levererat det de har lovat.
Behöver jag säga att vi inte kan få tag i firman i fråga längre? De tycker att vi har lurat dem när vi inte slutbetalat och slänger bara på luren. Dessutom har de försökt driva in den bestridna fakturan genom att sälja den till ett fakturabolag (seriöst?!)
Ni som råkat ut för något liknande - har ni goda råd?
Tacksam för all hjälp.
/Cecilia
Firman gick i taket och började skylla på oss att de haft för dåligt med tid, andra hantverkare hade sprungit i vägen, de hotade oss och betedde sig allmänt otrevligt. Vi hade vid det här laget redan gett dem chansen att fixa till sådant som vi ansåg inte stämde, men de kunde inte, alternativt struntade i det.
Det slutade med att vi inte ville ha med dem att göra. Vi skrev brev och föreslog en uppgörelse där vi skulle hålla inne betalningen och ge pengarna till en seriös hantverkare, som kunde åtgärda felen. Om kostnaderna för detta skulle understiga vad vi var skyldiga dem lovade vi betala tillbaka mellanskillnaden. Om det skulle kosta mer skulle vi stå för det.
Vi har aldrig fått något svar - däremot slutfakturan tillbakaskickad med två streck över och ordet "makulerad".
Nu har vi varit i kontakt med en annan hantverkare som visst kan ta på sig att fixa felen. Men de vill ju försäkra sig om att allt verkligen blir rätt gjort. Alltså kräver det att vi i princip börjar om från början = dyrt!
Konsumentvägledningen säger att vi antingen glatt får betala eller driva detta till tingsrätten. Vårt eget försäkringsbolag kan inte göra något så länge en skada inte har uppstått. Vi har ju nu protokoll på att det inte står rätt till - alltså har vi ansvaret om något skulle hända.
Vad ska man göra? Vilken nivå ska man lägga renoveringen på? Det är bostadsrätt och vi vill kunna sälja och vara trygga med att vi gjort rätt för oss.
Kan man få ekonomisk kompensation från något håll? Vilket skydd har konsumenten i det här fallet? Måste man ha drivit frågan till domstol innan byggföretagets försäkringsbolag kan agera? De har ju uppenbarligen inte levererat det de har lovat.
Behöver jag säga att vi inte kan få tag i firman i fråga längre? De tycker att vi har lurat dem när vi inte slutbetalat och slänger bara på luren. Dessutom har de försökt driva in den bestridna fakturan genom att sälja den till ett fakturabolag (seriöst?!)
Ni som råkat ut för något liknande - har ni goda råd?
Tacksam för all hjälp.
/Cecilia
Kan du skriva lite mer detaljerat om vad som är fel, och vad man kan anta är rätt gjort?
Som jag ser det så beror ju mycket på om de fel som finns är av typ fusk, eller mer en fråga om okunskap från firman.
I praktiken tror jag att det blir mycket tungt att försöka få ett skadestånd från firman.
Så frågan är väl lite hur mycket av det gjorda som måste rivas.
Som jag ser det så beror ju mycket på om de fel som finns är av typ fusk, eller mer en fråga om okunskap från firman.
I praktiken tror jag att det blir mycket tungt att försöka få ett skadestånd från firman.
Så frågan är väl lite hur mycket av det gjorda som måste rivas.
Å andra sidan - ansvarsfrågan förändras inte på något sätt av att föreningen är informerad. Snarare så är risken att föreningen kräver att bristerna omedelbart åtgärdas.idron skrev:
Vad står det i kontraketet att de skall göra?
Om de har gjort det som det står i kontraktet att de skall göra, dvs dåligt kontrakt, måste ni betala. Om de har gjort något annat än det som står i kontraktet, skall de får möjlighet att rätta till det, om de inte kan, vill, kan ni hålla inne med pengar.
Om de har gjort det som det står i kontraktet att de skall göra, dvs dåligt kontrakt, måste ni betala. Om de har gjort något annat än det som står i kontraktet, skall de får möjlighet att rätta till det, om de inte kan, vill, kan ni hålla inne med pengar.