Verisure 2-5 G
Verisure ringer upp en att de vill byta delar utav larmet och man skall bekosta det för att detta skall fungera!
Har haft larmet i tio år och har med uträkning betalat 75000 kronor för kalaset.
Frågan är skall man åter betala tusenlappar att de endast byter rökdäckare samt huvudenhet som högtalare som de anser att det skall fungera med 5G?
Är det kundens skyldighet/ansvar att det inte fungerar med 2-3G?
De lovade uppgradera gratis flera år sedan nämligen men inget har hänt.
Frågan är är det inte bättre att köpa ett nytt larm elle endast byta delar och ha gammal kamera på samt styrenhet, magnetkontakter är uttjänta som som är 10 år?
Eller säga upp hela och ta en annat bolag?
Tacksam för förslag...
Har haft larmet i tio år och har med uträkning betalat 75000 kronor för kalaset.
Frågan är skall man åter betala tusenlappar att de endast byter rökdäckare samt huvudenhet som högtalare som de anser att det skall fungera med 5G?
Är det kundens skyldighet/ansvar att det inte fungerar med 2-3G?
De lovade uppgradera gratis flera år sedan nämligen men inget har hänt.
Frågan är är det inte bättre att köpa ett nytt larm elle endast byta delar och ha gammal kamera på samt styrenhet, magnetkontakter är uttjänta som som är 10 år?
Eller säga upp hela och ta en annat bolag?
Tacksam för förslag...
Redigerat:
Bästa svaret
Vad säger avtalet?
Jag har inte Verisure, men har läst deras avtal för länge sedan, och då fick jag för mig att dom levererar en tjänst, och där ingår funktionaliteten.
Ställ den frågan, och om dom inte vill fortsätta att leverera tjänsten, då skulle jag hävda att avtalet faller, och byta till någonting annat.
Jag har inte Verisure, men har läst deras avtal för länge sedan, och då fick jag för mig att dom levererar en tjänst, och där ingår funktionaliteten.
Ställ den frågan, och om dom inte vill fortsätta att leverera tjänsten, då skulle jag hävda att avtalet faller, och byta till någonting annat.
Du får säga att du ska säga upp det och att du inte betalar en krona för då skaffar du något annat.
Ny basenhet, nya rökdetektorer och ny kamera. Det är de grejorna som åldras mest. Samt att de gör fullt funktionstest på anläggningen efteråt.
Annars om du har LF så erbjuder vissa bolag larm som man sätter upp själv. Eller finns ajax till exempel
Ny basenhet, nya rökdetektorer och ny kamera. Det är de grejorna som åldras mest. Samt att de gör fullt funktionstest på anläggningen efteråt.
Annars om du har LF så erbjuder vissa bolag larm som man sätter upp själv. Eller finns ajax till exempel
Det är bara att meddela dem att du inte accepterar och att du därför vill säga upp alla tjänster hos dem.A Antal skrev:
Garanterat att de kommer byta den gratis om du står på dig.
Om de inte gör det, då ska du definitivt säga upp och ta larm från annan leverantör. (Eller skaffa ett eget och spara många tusen varje år)
Så här fungerar abonnemangsmodellen (i många branscher), ta in kunder med låga priser och stora löften, vrid upp priset varje eller vartannat år, lägg till nya avgifter. Degen ska in, vrid ur trasan så gott det går. Om kunden protesterar - ge rabatt så de stannar och testa prishöja igen nästa år. Kalkylen är att de flesta accepterar. Även med flera procent tapp av kunder är det lönsamt. Jag har varit på insidan (annan bransch), det är äckligt, men lönsamt.
Tack för hjälpen!H Hank_Ö skrev:
Det ordnade sig utan att betala tusenlappar som en ny larm kostar och när man stod på sig!
De byter vissa delar av larmet utan kostnad annars hade vi sagt upp abonnemanget som vi hade rätt till om tjänsten ej fungerade.
Precis så sa de till mig också för dryga 5 månader sedan. Jag svarade med att säga upp larmet efter 20 år som kund - vill inte tänka på hur mycket jag betalat...A Antal skrev:
De vill fortfarande inte acceptera min uppsägning, trots att jag bestridit ny faktura och betalningspåminnelse!
Jag hoppas ändå snart få tillbaka en del av de förbetalda avgifterna och att avtalet avslutas.
Varför vill dom inte acceptera din uppsägning? Vad har dom för argument?C cersch skrev:
Ja du, den som det visste.S styren skrev:
De är svåra att få svar från, även face-to-face. På Villamässan talade jag med en representant som lovade att titta på mitt ärende. Det var 10 oktober och jag skickade samma dag mail till honom och kundservice. Han svarade att han skulle undersöka ärendet, men sedan dess har inget hänt.
Dom ringde mig 20e Oktober med samma info, att jag skulle betala.
Jag sa nej, och om dom inte uppskappar en trogen kund (typ 15 år med Verisure) och kan stå för den kostnaden så kan dom avsluta mitt abonnemang istället.
Dom skulle återkomma, men än så länge har det varit tyst
Jag sa nej, och om dom inte uppskappar en trogen kund (typ 15 år med Verisure) och kan stå för den kostnaden så kan dom avsluta mitt abonnemang istället.
Dom skulle återkomma, men än så länge har det varit tyst
De kanske har fullt upp med utpressningen?
https://www.flashback.org/t3699916
https://www.verisure.se/support/kamera-integritet
https://www.expressen.se/ekonomi/konsument/hade-inbrott-far-inte-se-overvakningsbilderna/
https://riks.se/nyheter/kritik-mot-...ägrade-lämna-ut-kamerabilder-direkt-till-kund
Jag ser ingen mening att betala flera tusen i månaden till ett "larmföretag" som inte kan hjälpa till när det pågår ett inbrott.
Bygg eget. Vad som helst är bättre än giriga "säkerhetsföretag" som har så dålig IT-säkerhet att de blir själva offer för utpressning.
https://www.flashback.org/t3699916
Sen vet ni väl att man inte får tillgång till bild och film från kamerorna i ditt eget hem under pågående inbrott?
https://www.verisure.se/support/kamera-integritet
Här har grok hittat några länkar som beskriver hur brottsoffer inte fick använda sina egna kamerabilder under inbrottet:
https://www.expressen.se/ekonomi/konsument/hade-inbrott-far-inte-se-overvakningsbilderna/
https://riks.se/nyheter/kritik-mot-...ägrade-lämna-ut-kamerabilder-direkt-till-kund
Jag ser ingen mening att betala flera tusen i månaden till ett "larmföretag" som inte kan hjälpa till när det pågår ett inbrott.
Bygg eget. Vad som helst är bättre än giriga "säkerhetsföretag" som har så dålig IT-säkerhet att de blir själva offer för utpressning.
Har hotat att säga upp om larmet ej funktionsduglig efter 10 år.Mr.HSW skrev:
Då hade de lovat att kostnadsfritt åtgärda viss byte dvs. Centralenhet samt två rökdäckare gratis samt utan kostnad för montering/utruckning!
Detta accepterad de jag och köpte samtidigt en Arlo dörröppnare! för 1990 kr monterat och klart.
Missnöjd bara att de tar månadsavgift för den "Tjänsten"
Så med andra ord pengarna skall in på något sätt hos Verisure....