Vattenläckage i bergvärmepump

[Nellie3]

Hej!
Vi har en bergvärmepump Thermia (diplomat optimum 8 tror jag)installerad 2019, funkat utan problem. Företaget som installerade gjorde en service nu och efter det så läckte det vatten in i maskinen (ovanifrån) så vår jordfelsbrytare gick efter 5 dagar då vattnet börjar rinna ner. Servicekillen hade inte satt fast vattenröret ordentligt så det hade stått och läckt vatten. Blev mycket vatten efter ett tag som rann ut på golvet.

Han som gjorde servicen kom ut samma kväll som vi märke detta. Han blåste torrt det elektroniska sa han och bytte en del som skadats så att den funkar efter detta.


Däremot så lämnade han massa vatten kvar på toppen av bergvärmepumpen utan att tala om det för oss så det märkte vi själva och fick torka upp.

Det var vatten kvar på botten av maskinen när han lämnade efter fixat läckan samt att någon skruv rostat. (Rosten var innan menade han på, jag vet inte då jag inte öppnat den innan)

Vi mailade att vi inte ville betala för servicen samt att vi ville se skulle kolla över maskinen inför vintern då de orsakat vattenläckaget och skapat en ovisshet inför ev framtida skador pga av vattnet.

Har inte fått svar på frågan om fakturan. (2400kr)
Servicekillen har ringt tillbakaoch sagt att det inte bör vara någon fara att något är skadat.

Har någon varit med om att det kommit massa vatten på det elektriska i en bergvärmepump innan och har någon erfarenhet av om det blir skador som kan visa sig senare? Eller är det troligtvis lugnt?

Hade ni betalat fakturan eller bestridit? Den går ut om 2 dagar.

 

[växelventil]

Hej!
Vi har en bergvärmepump Thermia (diplomat optimum 8 tror jag)installerad 2019, funkat utan problem. Företaget som installerade gjorde en service nu och efter det så läckte det vatten in i maskinen (ovanifrån) så vår jordfelsbrytare gick efter 5 dagar då vattnet börjar rinna ner. Servicekillen hade inte satt fast vattenröret ordentligt så det hade stått och läckt vatten. Blev mycket vatten efter ett tag som rann ut på golvet.

Han som gjorde servicen kom ut samma kväll som vi märke detta. Han blåste torrt det elektroniska sa han och bytte en del som skadats så att den funkar efter detta.


Däremot så lämnade han massa vatten kvar på toppen av bergvärmepumpen utan att tala om det för oss så det märkte vi själva och fick torka upp.

Det var vatten kvar på botten av maskinen när han lämnade efter fixat läckan samt att någon skruv rostat. (Rosten var innan menade han på, jag vet inte då jag inte öppnat den innan)

Vi mailade att vi inte ville betala för servicen samt att vi ville se skulle kolla över maskinen inför vintern då de orsakat vattenläckaget och skapat en ovisshet inför ev framtida skador pga av vattnet.

Har inte fått svar på frågan om fakturan. (2400kr)
Servicekillen har ringt tillbakaoch sagt att det inte bör vara någon fara att något är skadat.

Har någon varit med om att det kommit massa vatten på det elektriska i en bergvärmepump innan och har någon erfarenhet av om det blir skador som kan visa sig senare? Eller är det troligtvis lugnt?

Hade ni betalat fakturan eller bestridit? Den går ut om 2 dagar.

Låter klantig av service killen och när han var där andra gången och vet med sig att kunden inte är nöjd efter han var där första gången borde han väl vara mera noggrann tycker man.Du kan ju ringa ansvarig chef och säga att du är orolig att värmepumpen tagit skada efter servicen och att ni fick problem med jordfelsbrytaren löst ut innan ni betalar fakturan.