Varning: Plannjas garantier är värdelösa!

[AndersMikael]

Fredells hänvisar till 3 årsregeln vad gäller konsumentlagen och beskriver i en lång harang att "man bara distribuerar någon annans produkt och därför inte egentligen har med detta att göra och under inga omständigheter har något att göra med garantier som berör "någon annans produkt". Plannja har överhuvudtaget inte återkommit med någon förklaring, men låter meddela via Fredells att "man inte anser sig bunden av några som helst garantiåtaganden".
Inget ont om de fältförsäljare som även besiktigade taket - de intygade utan omsvep produktionsfel och skulle återkomma med ett förslag hur ärendet skulle regleras. När ärendet landade på den svenska försäljningschefens bord, så blev det nobben.

 

[ivarssonivar]

Plannja garanti har som alla andra ganska många saker som måste uppfyllas för att man ska få garanti på plåten så att gå till arn och rätten kan bli svårt. Står så här i dagens garanti från Planja "Garantin gäller för Plannja plåt använd till tak- eller väggbeklädnad på byggnad förutsatt att montering, årlig besiktning och underhåll har skett på ett fackmässigt sätt och i enlighet med Plannjas gällande anvisningar och instruktioner." och det var troligen något liknade för 10 år sen.

Sen såg jag detta i garantin Plannja Polyester Garanti mot kulörbeständig-het och färgav-flagning i C1-C3 är 10 års garantin på och det är troligt att du kan ha den färgen.


Garantier Plannja Plåt:

http://www.plannja.se/globalassets/se/garantier/se-plannja-garantier-plat-stal-2013.pdf

Råd om val av material och underhåll:
http://www.plannja.se/globalassets/...rad-om-val-av-material-och-underhall-2014.pdf

 

[thomasx]

Fredells hänvisar till 3 årsregeln vad gäller konsumentlagen och beskriver i en lång harang att "man bara distribuerar någon annans produkt och därför inte egentligen har med detta att göra och under inga omständigheter har något att göra med garantier som berör "någon annans produkt". Plannja har överhuvudtaget inte återkommit med någon förklaring, men låter meddela via Fredells att "man inte anser sig bunden av några som helst garantiåtaganden".
Inget ont om de fältförsäljare som även besiktigade taket - de intygade utan omsvep produktionsfel och skulle återkomma med ett förslag hur ärendet skulle regleras. När ärendet landade på den svenska försäljningschefens bord, så blev det nobben.

Ajajaj, är Fredells verkligen så otroligt okunniga kring konsumentköplagen, det låter smått otroligt. Är det någon "tomte" på golvet du talat med, eller någon lite högre ansvarig? Prova att ringa och be att få tala med butikschefen eller någon som är kunnig inom konsumenträtt.

Ring också kommunens konsumentrådgivning där du bor och prata med dem, och be dem eventuellt kontakta Fredells och förklara för dem att de produkter de säljer är deras produkter och ingen annans, ur ett konsumentperspektiv. Det är sedan Fredells business att driva det mot sin leverantör.