Varning om Skrå Bygg & Smide – min erfarenhet och ARN-beslut
Jag vill dela min erfarenhet så att andra slipper gå igenom samma sak.
Vi anlitade Skrå Bygg & Smide för att bygga en altan sommaren 2024. Kort efter att arbetet var klart började problemen: altanen var ojämn, svajade när man gick på den och hade stora glipor mellan brädorna. En av trapporna blev dessutom instabil efter bara några månader.
Vi försökte flera gånger få företaget att åtgärda felen, men utan resultat. Till slut lämnade vi in ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
ARN har nu beslutat att Skrå Bygg & Smide ska reparera altanen, eftersom arbetet inte höll den kvalitet som kunde förväntas.
Mer än ett år har gått sedan bygget, och jag kunde inte vänta på beslutet – jag har redan betalat för att låta andra hantverkare reparera altanen. Det är troligt att jag inte får någon ersättning tillbaka, men jag hoppas att andra kan lära sig av detta och undvika att anlita detta företag
Vi anlitade Skrå Bygg & Smide för att bygga en altan sommaren 2024. Kort efter att arbetet var klart började problemen: altanen var ojämn, svajade när man gick på den och hade stora glipor mellan brädorna. En av trapporna blev dessutom instabil efter bara några månader.
Vi försökte flera gånger få företaget att åtgärda felen, men utan resultat. Till slut lämnade vi in ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
ARN har nu beslutat att Skrå Bygg & Smide ska reparera altanen, eftersom arbetet inte höll den kvalitet som kunde förväntas.
Mer än ett år har gått sedan bygget, och jag kunde inte vänta på beslutet – jag har redan betalat för att låta andra hantverkare reparera altanen. Det är troligt att jag inte får någon ersättning tillbaka, men jag hoppas att andra kan lära sig av detta och undvika att anlita detta företag
Vi skulle bara bygga en mindre altan och tog in offerter från flera företag. De större bolagen verkade inte så intresserade eftersom projektet var ganska litet. Skrå Bygg & Smide hade ett mellanhögt pris och då hade de många positiva omdömen på den byggsajt där vi hittade dem, så vi valde dem.
Men efteråt upptäckte jag att när jag försökte lägga upp ett omdöme som inte var positivt, tog Skrå bort sin profil från den sidan och flyttade till BraByggare. Nu ser jag att de fortfarande har många goda recensioner där.
Men efteråt upptäckte jag att när jag försökte lägga upp ett omdöme som inte var positivt, tog Skrå bort sin profil från den sidan och flyttade till BraByggare. Nu ser jag att de fortfarande har många goda recensioner där.
Tyvärr är det så att bolag man hittar på sådana sidor är bland de sämsta bolagen. Bra bolag får så mycket jobb att de inte behöver jaga kunder via sådana sidor. Sen säger inte bra omdömen särskilt mycket. Ett lite halvskumt bolag drar sig nog inte för att se till att det läggs in fejkade omdömen som höjer bolaget till skyarna.W Wendddddy skrev:
Omdömen på den typen av sajter är oftast falska. Goda omdömen på sajter som bra byggare eller offerta osv är snarare en varningsklocka.W Wendddddy skrev:
Jag tittade lite som hastigast på deras omdömen his bra byggare. Ett fåtal omdömen med idel 5 av 5. Jag hittade dock inte de vanliga tecknen på falsak inlägg. Jag brukar titta efter saker som klumpar av omdömen som kommer in samma dag, eller 5 omdömen på två dagar och sedan inget på ett halvår, och så 3 nya osv.
Även, om man läser 5 omdömen så ser man i många fall en del formuleringar som återkommer, blir ,man då osäker så kan man söka på andra firmor i samma bransch och se om formuleringarna kommer igen hos många (i så fall kanske äkta) men likartade ordval som bara finns för en firma tyder på inlägg skrivna av samma person.
I det här fallet var det inga uppenbara saker av den typen. Det kanske är ärliga omdömen, men i så fall hårt filtrerade.
Även, om man läser 5 omdömen så ser man i många fall en del formuleringar som återkommer, blir ,man då osäker så kan man söka på andra firmor i samma bransch och se om formuleringarna kommer igen hos många (i så fall kanske äkta) men likartade ordval som bara finns för en firma tyder på inlägg skrivna av samma person.
I det här fallet var det inga uppenbara saker av den typen. Det kanske är ärliga omdömen, men i så fall hårt filtrerade.
Jag säger inte att dessa omdömen är falska – de kan mycket väl vara äkta.H hempularen skrev:
Men problemet är att det inte finns någon möjlighet för kunder som fått dåligt utfört arbete att lämna ett omdöme på Brabyggare.
Jag har gått igenom mina gamla mejl och hittade bekräftelsen från när jag hittade företaget via Brabyggare och skickade in alla bilder på kvalitetsproblemen till dem. De lovade att jag skulle få lämna ett omdöme, men sedan upptäckte jag att mitt inlägg hade tagits bort, och kvar fanns bara 5-stjärniga recensioner.
Jag tror inte att Brabyggare gör någon riktig kontroll av företagens kompetens eller deras omdömen. Det verkar som att de väljer vilka recensioner som får ligga kvar. Man undrar ju om dessa femstjärniga omdömen går att köpa – och om det även går att betala för att ta bort negativa kommentarer.
En kollega anlitade golvläggare via offerta för att lägga ca 4 kvm klickparkett i dotterns kök (vi var tvugna att jobba extremt mycket övertid just då, han hade tänk göra det själv, men 16h arbetsdagar gjorde det knepigt). Dottern ringde "var hittade du de killarna", det hade dykt upp två aspackade finnar som skulle lägga klickgolvet. Det tog dem en hel arbetsdag, där den ena satt och bad om starkt kaffe hela tiden "jag skall ju köra härifrån", hand hade kört bil dit...
Golvet blev bra, men som tur var till fastpris...
Golvet blev bra, men som tur var till fastpris...