VARNING för:
DittNyaBadrum Sverige AB
Org.nr: 556746-0018
[länk]
Vi anlitade DittNyaBadrum 2018 för renovering av vårt ca 3 kvadratmeter stora badrum.
Vi hade en klar bild av hur badrummet skulle se ut, och ville lägga allt på totalentreprenad. Hade vi velat lägga mer tid på att vara delaktiga, så hade vi kunnat ta in hantverkare för de olika momenten och koordinera detta själv. Vi har bekanta som är plattsättare, elektriker, snickare, men valde totalentreprenad för att slippa alla bekymmer.
Vid första mötet var Ditt Nya Badrum i Lomma mycket hjälpsamma med att rita upp och planera badrummet. Vi fick ett bra första intryck helt enkelt, och därför anlitade vi Ditt Nya Badrum.
Kontrakt skrevs 1/9-2018 och vi skulle ha ett nyckelfärdigt badrum på ”4 veckor +- lite” (direkt citat av Ditt Nya Badrum).
Den 17 september 2018 startade renoveringen.
Det märktes väldigt snabbt att Ditt Nya Badrum inte kommer att hinna bli klara i tid, eftersom det kunde gå två-tre-fyra dagar utan att någonting hänt. Arbetarna kom och jobbade precis som de ville och vår projektledare från Ditt Nya Badrum hade knappt någon dialog med oss (eller byggarna).
Vi började då undra vad som händer, och hur tidsplanen ser ut så att vi kunde kontrollera att det som bör göras blir gjort i tid. Från Ditt Nya Badrum hörde vi inget förutom när vi drog ut information, och då var det inga konkreta svar, utan att det skulle hinnas med i tid och allt var som det skulle. Någon tidsplan fick vi aldrig trots att vi efterfrågade detta vid flertalet tillfällen och vår projektledare lovade att skicka över planen upprepade gånger.
Det datum när vårt nyckelfärdiga badrum skulle vara färdigt, eller den 15 oktober 2018, såg det ut så här i hallen och i badrummet:
[bild]
Projektet löpte vidare utan någon plan, och det blev inte bättre ju längre tiden gick. Efter 8+ veckor var badrummet ”färdigt”, dvs duschen och toaletten monterades och byggpappret togs bort från hallen. Under resans gång var där mycket som vi tyckte var väldigt märkligt gjort och som vi inte trodde var fackmannamässigt gjort, såsom rörgenomföringar utan tätskikt. Vi hade även synpunkter på en hel del saker som såg direkt dåligt ut, som fogar och kakelplattor med mera. Allt detta tog vi upp med vår projektledare ett flertal gånger, under de korta möten, i telefon när hon väl svarade samt e-post och sms – 90% av alla dessa interaktioner stod vi för.
Vi krävde ett möte med där både VD:n och projektledaren skulle delta. På mötet i mitten av november 2018 bestämdes att en del punkter skulle åtgärdas så som väldigt dåliga fogar med mera. Vi fick också garanterat att det som vi inte tyckte var riktigt utfört var absolut enligt gällande regelverk.
Till exempel som bilden nedan. Detta är rörkopplingar i väggen utan tätskikt, som täcktes av en trälåda med inspektionsluckor. Detta var helt korrekt enligt VD:n och projektledaren:
[bild]
Eller ”väggen” där wc fixturen byggdes in. Vanliga träreglar och gipsskiva utan tätskikt. Det var helt ok, och det är så man gör fick vi förklarat för oss.
[bild]
Massa saker som inte såg alls bra ut. Till exempel skärning vid hörn som vi inte var nöjda med. Detta såg ut så här de tre försök de gjorde om och försökte förbättra eller maskera med ännu mera fog.
[bild] [bild] [bild]
En annan sak som vi tjatade på dem från dag 1 var elementröret som vi ville skulle plockas bort helst strax efter rivningen av det gamla badrummet. Det gjorde man inte av någon anledning, och istället löste man det så här smart och snyggt. Först en liten låda, som man sen kapade rören 15 cm ovanför, sen ytterligare en låda för att täcka rören som stack upp.
[bild] [bild] [bild]
Dock lovade Ditt Nya Badrum att badrummet skulle vara helt färdigt den 19 december. När vi kom hem kvällen den 20 december 2018 var ena väggen i hallen nyspacklad, det saknades dörrkarm och fogningar vid vasken inne i badrummet. Vi ringde och sms:ade VD:n på Ditt Nya Badrum, som då var även vår projektledare (vår ordinarie var bortrest vilket vi ”råkade” ta reda på utan att hon hade för avsikt att informera oss om det), men fick inget svar. Vi uppmanade VD:n att kontakta oss omedelbart. Det var endast en arbetsdag kvar före julafton, fredag den 21 december, och lägenheten var i kaos. Hela familjen (13st) skulle fira jul hos oss tre dagar senare. Som tur var kom en byggare dagen därpå och återställde det som han hann med, men en hel del av punkter som vi kommit överens om på mötet i november var kvar. VD:n återkom aldrig, punkterna blev aldrig åtgärdade.
Vi skulle kunna räkna upp en väldig massa saker som de gjorde otroligt dåligt, men det tar för mycket plats. Kommer lägga upp fler bilder lite senare.
Vi kände att det inte gick att lita på Ditt Nya Badrums ord, eller deras kompetens, så vi beslöt att ta in en extern besiktningsman för kontroll.
Dagen för besiktningen den 1 mars 2019 var vår projektledare sjuk, och till mötet kom då en nästan nyanställd person som inledde mötet med att vi inte hade betalt sista fakturan, och höll inne mer än 10%. Hen hade fått reda på att badrummet var färdigt, och allt såg bra ut, så hen var väldigt självsäker. Detta var fram tills vi gick in i badrummet!
Efter en stund visade det sig att besiktningsmännen inte hade så många punkter att skriva upp, eller rättarsagt de tyckte inte det var lönt, då de fullkomligt sågade allt längs tätskiktet!
Badrummet var så dåligt utfört på flertalet områden att allt måste rivas och göras om från grunden. Den nya projektledaren kunde inte annat än hålla med om att det såg otroligt dåligt ut och att det var direkt pinsamt att hens nya chef AKA Ditt Nya Badrums VD godkände detta några månader tidigare utan en enda kommentar.
Allt revs ut och nytt projekt startade den 1 april 2019.
Till en början verkade allt fungera rätt så bra. Men helt plötsligt 3 veckor in i renoveringen försvann vår nya projektledare, och hela projektet började återigen gå åt helvete.
Väggen där duschen skulle sitta såg väldigt liten ut, och när vi tog mått visade det sig att den är 700 istället för 800 som den ska vara enligt ritningen! Vi upptäckte även att unidrain är bytt till en som är 700 lång och av en annan version utan att vi varit inblandade i detta beslut. Då blev det en ordentlig granskning av bygget mot ritningen och fakturorna. Det visade sig att även wc+fixtur är utbytta mot en billigare modell.
DittNyaBadrum påstod att måtten på duschväggen är korrekta. Men vi pratade med byggarna, och självklart var måtten helt fel. Vi vill inte skylla på byggarna, de hade bara gjort som de blivit tillsagda av Ditt Nya Badrum.
På ett akutmöte tillsammans med byggarna den 5 maj 2019 kom vi fram till en lösning som vi under omständigheterna var ok med. VD:n som nu var vår projektledare eftersom den förra tydligen hade blivit sjuk, sa per telefon att hon inte tyckte det var intressant att vara med på detta möte då hon visste att måtten är korrekta (hur hon kunde veta det, när hon inte varit i lägenheten sedan november 2018 kan man ju undra).
Nästa överraskning kom ett par dagar senare när vi upptäckte att det igen satt träreglar och gipsskiva vid toan! Ett av felen som de fått underkänt för på förra bygget! Ditt Nya Badrum har alltså inte ens läst protokollet, eller läst och inte förstått det.
[bild] [bild]
Vi satte upp en lapp att detta måste absolut åtgärdas innan bygget går vidare, så att inte badrummet återigen måste rivas. Eftersom varken vi eller byggarna hade någon fungerande kontakt med Ditt Nya Badrum började de lämna handskrivna lappar för oss i hallen.
Vi fick då detta mail från VDn:
”Hej!
Byggaren berättade att där låg en lapp från någon (vet inte om det är ni eller någon som utger sig för att vara en besiktningman) som har skrivit om den vägghänga wc:ns konstruktion. Jag vet inte vilken kompetens denna person har men vill gärna ha en hänviselse till ett regelverk då detta är praxis om man arbetar kring besiktningar.
Vi arbetar utifrån Byggkeramikrådet och de har ej krav på något speciellt material för vägghängd wc. Vet inte varför ni eller denna person klagat på att en våtrumsgips monterats.
Ert stopp förra veckan för att golvbrunnen skulle vara fel och behöva bytas stoppade upp 2 dagar. Så ni kan lägga på dessa dagar på tidsplanen. Vi jobbar vidare nu men skriv gärna till mig istället (eftersom XXX är hemma sjuk) istället för byggaren på palts. Annars stannar de av, åker på annat håll och då förlorar vi tid. Förstår ni hur jag menar? ”
Vi kontaktade BKR och sedan pratade vi även med byggarnas projektledare, som tog dit plattsättarens chef. Här konstaterades det väldigt snabbt att VD:n inte har någon som helst koll på vad hon pratar om och väggen gjordes om omgående med annat material. Denna gång var det byggarna som beställde materialet.
[bild]
Vid avtalat slutdatum den 5/6 maj 2019 såg hallen och badrummet ut så här:
[bild]
Till sist efter 8+ veckor var badrummet nästan färdigt, och blev godkänt på besiktningen den 24 maj 2019. VD:n AKA vår projektledare kom såklart inte då hon tydligen åkt på semester, trots att hon bekräftat att hon skulle komma bara två dagar innan. Till mötet kom ytterligare en person som inte varit inblandad innan. Hon inledde mötet med att hon måste gå om 30 minuter. Inga som helst dokument hade hon med sig och verkade inte kunna något om något. Bygget blev i alla fall godkänt med kravet att godkända dokument skulle skickas in så fort som möjligt och 30 punkter som skulle åtgärdas senast den 11 juni. I slutet på augusti var nästan allt åtgärdat. Givetvis var det vi som hade kontakt med byggarna och bokade möten de senaste 3-4 månaderna.
Även denna gång finns det massor att ta upp under renoveringen. Det kommer fler bilder och beskrivningar i inlägg längre ner.
Värt att notera att vi höll oss vid samma ritning och samma idé som vi hade i juli 2018. Vi har inte ändrat någonting, varken material, färg eller design. Vi ville bara få ett nyckelfärdigt badrum med totalentreprenad på 4 veckor +/- lite, precis som vi blivit utlovade och betalt för.
Ditt Nya Badrum saknar kompetens, har inga kunskaper i hur man kommunicerar med kunder och samarbetspartners och behandlar kunder som skit.
För att sammanfatta så är vår rekommendation att ABSOLUT INTE anlita DittNyaBadrum!
Paul-Staffanstorp skrev: