Sitter du i en BRF-styrelse? Vad är jobbigast?
Hej alla!
Vi är ett litet gäng mjukvaruutvecklare som funderar på att bygga ett digitalt verktyg
för BRF-styrelser. Men innan vi skriver en enda rad kod vill vi förstå vad som faktiskt
fungerar dåligt idag.
Så vår fråga till er som sitter i styrelsen (eller har suttit):
1. Vad tar mest tid i ert styrelsearbete?
2. Hur gör ni felanmälningar idag? (Mejl? Telefon? Papper?)
3. Hur sköter ni underhållsplanen? Excel? Papper? Inte alls?
4. Vad är det mest frustrerande med att sitta i styrelsen?
5. Om ni kunde lösa EN sak magiskt — vad skulle det vara?
Vi har sett att det finns verktyg som BoStyret, Propida, BRF Plattform osv — men vi
vill höra från er: fungerar de? Eller använder ni dem inte alls?
Allt vi vill är att lyssna och förstå. Inget sälj, inget skoj.
Tack på förhand!
Vi är ett litet gäng mjukvaruutvecklare som funderar på att bygga ett digitalt verktyg
för BRF-styrelser. Men innan vi skriver en enda rad kod vill vi förstå vad som faktiskt
fungerar dåligt idag.
Så vår fråga till er som sitter i styrelsen (eller har suttit):
1. Vad tar mest tid i ert styrelsearbete?
2. Hur gör ni felanmälningar idag? (Mejl? Telefon? Papper?)
3. Hur sköter ni underhållsplanen? Excel? Papper? Inte alls?
4. Vad är det mest frustrerande med att sitta i styrelsen?
5. Om ni kunde lösa EN sak magiskt — vad skulle det vara?
Vi har sett att det finns verktyg som BoStyret, Propida, BRF Plattform osv — men vi
vill höra från er: fungerar de? Eller använder ni dem inte alls?
Allt vi vill är att lyssna och förstå. Inget sälj, inget skoj.
Tack på förhand!
Krävande medlemmar som vill att man ska lösa deras problem från högt till lågt.I ibrahimh skrev:
Mail eller muntligt. Men gör för Guds skull inte denna process enklare, detta är den huvudsakliga arbetskrävande och demotiverande faktorn för en BRF-styrelse.I ibrahimh skrev:
Digital tjänst som man köper in. I princip en databas på nätet (hemsida) med schabloniserade åtgärder och kostnader med uppräkning. Inget man sätter ihop själv som ideell styrelse.I ibrahimh skrev:
Det sociala spelet med medlemmarna. Det är en delikat dans av att inte hugga på saker, att faktiskt göra något, att svara på email och att inte svara på email. Normalt straffas man om man agerar eller inte agerar, först i efterhand vet man vad man skulle ha gjort och inte gjort. D v s detta är som allt service- och förvaltningsarbete.I ibrahimh skrev:
Vet ej.I ibrahimh skrev:
Varenda förvaltare försöker att "digitalisera" sig så mycket som möjligt för att spåra resurser. Funkar helt OK men många av de äldre kämpar med att logga in på en hemsida och använda verktygen där. Det är ett problem för det är ofta äldre som sitter i styrelserna, de blir praktiskt väldigt begränsande när de inte kan använda verktygen.I ibrahimh skrev:
Tack för ett otroligt ärligt svar! Det här är precis den typen av feedback vi letade
efter.
Vi bygger ingenting än — vi vill förstå först. Och det du säger utmanar mycket av vad
vi trott hittills, vilket är värdefullt.
Några följdfrågor om du har tid:
1. Du nämner att äldre styrelsemedlemmar kämpar med befintliga digitala verktyg — vad
är det specifikt som gör det svårt? Inloggningen? För många val? Svårt att förstå vad
man ska klicka på?
2. Du skriver att det sociala spelet med medlemmarna är det mest frustrerande — kan du
ge ett konkret exempel på en situation som återkommer? Något som händer om och om igen
som tar energi?
3. Vilken digital tjänst använder ni för underhållsplanen idag? Är det något ni är
nöjda med eller finns det brister?
4. Om du kunde trycka på en knapp och lösa EN återkommande frustration i
styrelsearbetet — vad skulle den knappen göra?
Om du vill går det bra att svara här eller höra av dig på info@employee-dash.se
efter.
Vi bygger ingenting än — vi vill förstå först. Och det du säger utmanar mycket av vad
vi trott hittills, vilket är värdefullt.
Några följdfrågor om du har tid:
1. Du nämner att äldre styrelsemedlemmar kämpar med befintliga digitala verktyg — vad
är det specifikt som gör det svårt? Inloggningen? För många val? Svårt att förstå vad
man ska klicka på?
2. Du skriver att det sociala spelet med medlemmarna är det mest frustrerande — kan du
ge ett konkret exempel på en situation som återkommer? Något som händer om och om igen
som tar energi?
3. Vilken digital tjänst använder ni för underhållsplanen idag? Är det något ni är
nöjda med eller finns det brister?
4. Om du kunde trycka på en knapp och lösa EN återkommande frustration i
styrelsearbetet — vad skulle den knappen göra?
Om du vill går det bra att svara här eller höra av dig på info@employee-dash.se
1. Medlemmarna. Därtill folk som sitter i styrelsen då de är svältfödda på andra sociala interaktioner. (Evighetslånga möten med 1000 sidospår).I ibrahimh skrev:
2. Mail mest.
3. Hade inhyrd fastighetsförvaltare som bidrog med schablonplaner.
4. Alla medlemmar. Räcker med en rättshaverist och några riktigt berättigade tröttkepsar som verkar ha förståndshandikapp när det gäller vad en brf faktiskt är. Många exempel på folk som klagar och kräver på veckobasis men som själva aldrig suttit i styrelsen under sina 15 år i föreningen och aldrig visat sig på en städdag.
5. Lära folk möteshyfs. Man är inte där för att avhandla anekdoter. Man behöver avhandla en dagordning och gärna bli klar innan nästa morgon gryr.
Det varierar naturligtvis men i grunden så saknas ofta intresset för hemsideslösningar (eller appar). Man ser det mest som ett nödvändigt ont. Man vill lösa saker genom att prata med människor, antingen direkt eller via telefon. Inte titta på hemsidor.I ibrahimh skrev:
Exempel: Styrelsediskussion om lånen och räntorna:
Utgångspunkten för 70-, 80-och 90-talisterna: Bankerna vill mjölka oss på pengar. Vi har all insyn i lånen via bankens hemsida. Vi sitter på all information för att fatta beslut. Frågan är i sak om det är värt allt arbete med att byta bank för att få en tillfällig ränterabatt som sparar lite pengar ett år eller så.
Utgångspunkt för 40- och 50-talisterna: Vi är kunder hos banken och de vill oss väl. Vi måste prata med banken så att de kan ge oss goda råd och vi kan fatta ett bra och informerat beslut. Låt oss propsa på ett möte med vår (alltid nya) bankkontakt som ingen vet vem det är. Ungdomarna (70- och 80-talisterna!) i styrelsen är inte entusiastiska över ett möte med bankpersonen eftersom de är lite lata. Vi äldre måste alltid ta ansvar och göra allt viktigt i föreningen!
40-talist kommer tillbaka från möte med banken på nästa styrelsemöte: "Hon var sååååå trevlig och bra. Hon hade arbetat som mäklare förut innan hon började som rådgivare på banken. Hon tyckte att vi hade ett jättebra upplägg med lånen. Och om vi ville binda lånen så kunde hon ordna det åt oss."
Folk har liksom lite olika livserfarenheter...
Medlem har planer på att bygga om sin lägenhet och vill nu ha styrelsens "godkännande". Medlem tycker att ett telefonsamtal, rörigt email eller ett snabbt och oplanerat prat med ordföranden i trappuppgången är en utmärkt grund för styrelsen att ge detta "godkännande". Medlem blir irriterad när styrelsen sedan efterfrågar skriftliga och i alla fall något fackmässiga underlag som beskriver planerna på ombyggnation. Medlem är inte beredd att köpa in konsult som hjälper denne med kunskap om ombyggnationen.I ibrahimh skrev:
Planima. Jag älskar det inte men andra är mer positiva i min förening. Jag tycker databasen är väldigt rörig och svåröverblickbar. Ska ni bygga något sådant, visualisera tiden med en tidslinje så blir det begripligt.I ibrahimh skrev:
Vet ej. Det är just det där med återkommande som gör det svårbesvarat. Det som är återkommande är redan löst, det är de mer enstaka händelserna som tar tid och energi.I ibrahimh skrev:
I söndags var det ett inlägg om boende i brf i Svenska Dagbladet. Den är bakom betalvägg men för de som kan läsa var rubriken: ”Varför får brf-stämman mig att må så dåligt?”. Det var kanske delvis som ett kåseri, men slutsatsen där var i princip att de mänskliga relationerna är svåra, som avspeglas i ett delvis gemensamt och delvis privat boende. Det knepiga i styrelsearbetet är vad medlemmar får göra eller inte får göra och hur detta kommuniceras. Det görs förändringar i bostäderna som i teorin ska bokföras korrekt men i praktiken är det svårt vilket sedan visar sig vid renoveringar som till exempel stambyte eller relining. För de föreningar som har hyreslokaler tillkommer en ibland ännu svårare hantering av lokalhyresgäster. Min erfarenhet är att det är svårt att lägga upp ett fungerande system för fastighetens tekniska status efter förändringar. När ett rör läcker minns någon att det gjordes en förändring för tio år sedan, men finns det något underlag? Var i så fall? Vi har haft olika försök till systematisering, hembyggda eller digitala system, men det som är gemensamt är som ofta att det inte går att hitta i dessa system. Därför finns det ofta ett motstånd mot krångliga system. I många styrelser sitter äldre som kanske äntligen slutat jobba och slipper krångel med inloggning i ett system som alltid råkar ligga nere när det behövs. Men även yngre personer som sitter med krävande datasystem hela dagarna vill inte hantera sådana system på sin fritid. Vi har testat flera system som varit krångliga och tidskrävande att använda, tankarna förs till skolplattformen eller vårdens hemska system. Vi testar nu en app som kanske fungerar hyggligt men räddningen än så länge är att vi fortfarande har personer som har mycket viktigt i pärmar som är sorterade och alltid tillgängliga.
Nu var det länge sedan jag själv var aktivt engagerad i styrelsearbete, men om man skall resonera lite kring tekniskt stöd för detta...
Dels har vi ju det administrativa - ekonomiadministration, men också medlems-, lägenhets- och pantregister, redovisning, ekonomiuppföljning inkl. budget, m.m. Sådana saker sköts med fördel huvudsakligen av en redovisningsbyrå, så där behöver man en teknisk lösning där redovisningsbyrån och styrelsen kan samarbeta på ett smidigt sätt. Och där vill ju generellt sett redovisningsbyrån inte bli påtvingade något verktyg föreningen valt, så de blir s.a.s. "ägare" av den plattformen.
Sen vad gäller det interna styrelsearbetet är nog den största utmaningen med teknikstöd att styrelseledamöterna är tekniska illiterater, eller åtminstone ointresserade av att använda tekniska verktyg. Så det blir i praktiken att en eller två styrelseledamöter får sköta det tekniska och gå in och printa ut material till de övriga eftersom de inte ens kommer ihåg sitt lösenord, etc.
Dels har vi ju det administrativa - ekonomiadministration, men också medlems-, lägenhets- och pantregister, redovisning, ekonomiuppföljning inkl. budget, m.m. Sådana saker sköts med fördel huvudsakligen av en redovisningsbyrå, så där behöver man en teknisk lösning där redovisningsbyrån och styrelsen kan samarbeta på ett smidigt sätt. Och där vill ju generellt sett redovisningsbyrån inte bli påtvingade något verktyg föreningen valt, så de blir s.a.s. "ägare" av den plattformen.
Sen vad gäller det interna styrelsearbetet är nog den största utmaningen med teknikstöd att styrelseledamöterna är tekniska illiterater, eller åtminstone ointresserade av att använda tekniska verktyg. Så det blir i praktiken att en eller två styrelseledamöter får sköta det tekniska och gå in och printa ut material till de övriga eftersom de inte ens kommer ihåg sitt lösenord, etc.
Om styrelsen består av inkompetenta idioter, så är det väl lämpligt att välja andra?Dracula skrev:
Ofta har man inte ett överflöd av aktuella personer, det ska ju bo i föreningen samt vilja ställa upp frivilligt. Det är urvalspoolen.H hempularen skrev:
Pga att det finns några av dessa i styrelsen kan vettiga personer som bor i föreningen och kunnat tänka sig vara med dessutom avstå pga att en sån redan är på insidan…
Satt med samma idé för typ 15 år sedan. Minns inte riktigt varför, men jag avfärdade den. Utan att tänka efter jättemycket så är magkänslan idag att balansen mellan intäkter per kund/säljinsats/konkurrens/värdeskapande är dålig. Men många har haft fel om marknader förut!I ibrahimh skrev:
Har sedan dess gjort ett par mjukvarubolag (B2B), ett lyckat, många mindre lyckade 🙂
Kul att ni skriver här. Jag tycker Bygga hus har det bästa forumet för BRF-frågor.
Hur som. Det jag skulle önska mig alla mest är ett ekonomisystem som utgår från föreningars behov, och som kan kapa administrativa kostnader. De företag som administrerar föreningarnas bokföring i dag drivs inte av att pressa kostnaderna utan av att suga ut så mycket pengar som möjligt. Skulle vara kul med en tjänst som satte Kunden i fokus.
Hur som. Det jag skulle önska mig alla mest är ett ekonomisystem som utgår från föreningars behov, och som kan kapa administrativa kostnader. De företag som administrerar föreningarnas bokföring i dag drivs inte av att pressa kostnaderna utan av att suga ut så mycket pengar som möjligt. Skulle vara kul med en tjänst som satte Kunden i fokus.