Problem med ID Lock - kan inte låsa upp (eller låsa automatiskt)
Är det någon mer som har samma problem som vi nu fått igen efter ca 1 år. Låset kan inte låsa upp (det verkar som att den försöker, men att något "tar emot") och inte heller låsa automatiskt (samma problem). Går fint att låsa/låsa upp via vredet på insidan.
Vi fick exakt samma problem för ett år sedan, monterade i princip om hela låset och pratade med deras support. De ville dock i sin tur inte kännas vid något ansvar utan hänvisade till återförsäljaren, som såklart än mindre kunde lösa problemet. Efter en hel del frustration kom efter ca 1 vecka en ny uppdatering från ID Lock och tada, låset började fungera igen. (Alltså ganska uppenbart något fel med mjukvaran.)
Nu har vi fått samma problem igen och jag antar att det bara är att vänta på en ny uppdatering från ID Lock men det är så sjukt frustrerande (tur att vi har två ingångar, vad skulle vi annars ha gjort?).
Det måste vara fler som har samma problem?
Vi fick exakt samma problem för ett år sedan, monterade i princip om hela låset och pratade med deras support. De ville dock i sin tur inte kännas vid något ansvar utan hänvisade till återförsäljaren, som såklart än mindre kunde lösa problemet. Efter en hel del frustration kom efter ca 1 vecka en ny uppdatering från ID Lock och tada, låset började fungera igen. (Alltså ganska uppenbart något fel med mjukvaran.)
Nu har vi fått samma problem igen och jag antar att det bara är att vänta på en ny uppdatering från ID Lock men det är så sjukt frustrerande (tur att vi har två ingångar, vad skulle vi annars ha gjort?).
Det måste vara fler som har samma problem?
Om det fungerar bra mekaniskt så bör felet ligga i låset, kanske är det mjukvara som löses med en uppdatering.
Det du kan testa är att öppna dörren och trycka in den lilla trekantiga kolven och hålla den intryckt (simulera stäng dörr) och kontrollera om det fungerar då.
Det du kan testa är att öppna dörren och trycka in den lilla trekantiga kolven och hålla den intryckt (simulera stäng dörr) och kontrollera om det fungerar då.