Postnord har varit Postnord igen. Beställde lite varor för ett par veckor sedan, skulle levereras i min brevlåda (varubrev). Får ett sms innan bilen ens varit här om att det inte gick att delas ut, utan hade levererats till postombudet. Åker dit bara för att upptäcka att det levererats till ett ombud tre mil bort. Suckar och orkar inte ringa kundservice (den går ju ut på att trötta ut kunder), då jag ska till den orten 1 vecka senare och lantbrevbäring inte gäller brev. Kommer dit, försändelsen finns inte, utan står som utlämnad. Kliar mig i skallen och går in på appen, nu står det att försändelsen levererats, åker hem och den finns i min brevlåda. Ingen sms-avisering om att de hämtat den och levererat den. PostNord i sitt esse.
Köpte en barnvagn onsdag kväll och idag kom denn. Ibland händer det!
DHL den här gången. De påstår att de försökt leverera, men ingen var hemma.
* Det stod fem (5) bilar på tomten.
* Det var 7 personer på taket ovanför ytterdörren.
* Vi har en dörrklocka som ringer i telefonerna, och som loggar. Ingen ringde på dörren.
* Vi har en hund som skäller när en okänd person ringer på dörren. Hon skällde inte.
Känns inte som om de försökte speciellt hårt...
* Det stod fem (5) bilar på tomten.
* Det var 7 personer på taket ovanför ytterdörren.
* Vi har en dörrklocka som ringer i telefonerna, och som loggar. Ingen ringde på dörren.
* Vi har en hund som skäller när en okänd person ringer på dörren. Hon skällde inte.
Känns inte som om de försökte speciellt hårt...
N
Nalleman64
Medlem
· Östergötland
· 2 017 inlägg
Nalleman64
Medlem
- Östergötland
- 2 017 inlägg
DHL är klart sämre än PostNord enligt mina erfarenheter.T Troberg skrev:
Moderator
· Stockholm
· 57 860 inlägg
Ja DHL är sämst. Till för något år sedan har jag aldrig varit med om att DHL levererat någonting överhuvudtaget till rätt plats inom rätt tid, det bygger på iaktagelser både i mitt jobb och privat de senaste 30 åren. Men för något år sedan lyckades de faktiskt med ett paket, det kom till mig och i tid....
Medlem
· Västernorrland
· 12 030 inlägg
Det beror nog mycket på var man bor tydligen. Har skickat med dhl i 10år typ och inte haft nå problem alls förutom smågrejer. Schenker däremot fungerar inte alls...de har jag avstyrt så långt det bara går.H hempularen skrev:
S
swirve
Elektroniktokig
· Östergötland
· 1 515 inlägg
swirve
Elektroniktokig
- Östergötland
- 1 515 inlägg
DHL beror nog mycket på var man bor. Jag har haft leverans kanske 10-15 gånger sista året. Varje gång ringer en herre som heter Harry och talar om att han kommer om 10 minuter och 10 min senare är han på plats.
En enda gång under senaste året strulade DHL. Det var fönster-leveransen. Först undrar chauffören om han kan komma med bil med släp. Nä, har en grusplan på kanske 150m2 så det blir trångt. Sen när han väl kommer har han inte ens en palldragare med sig. Vi fick hjälpas åt att baxa 3 lastpallar med fönster på osb-skivor, ett jävla slit.
En enda gång under senaste året strulade DHL. Det var fönster-leveransen. Först undrar chauffören om han kan komma med bil med släp. Nä, har en grusplan på kanske 150m2 så det blir trångt. Sen när han väl kommer har han inte ens en palldragare med sig. Vi fick hjälpas åt att baxa 3 lastpallar med fönster på osb-skivor, ett jävla slit.
hsd
Medlem
· Kalmar län, Östra Götaland
· 7 172 inlägg
hsd
Medlem
- Kalmar län, Östra Götaland
- 7 172 inlägg
Jag har haft mycket problem med DHL, trasiga och öppnade paket med delvis förlorat innehållH hempularen skrev:
Numera vägrar jag DHL, kan inte säljaren leverera på annat sätt får de inte sälja.
Jag har också stora problem med DHL. Man kan inte sätta heder som inte finns på spel!
N
Nalleman64
Medlem
· Östergötland
· 2 017 inlägg
Nalleman64
Medlem
- Östergötland
- 2 017 inlägg
En mycket märklig sak med DHL är hur otroligt svårt det är att hitta kontaktuppgifter till företaget på deras hemsida.H Hammarfall skrev:
Jag tror det beror på chaufförerna. Förr tror jag dom kunde ta lite ”genvägar” för att sluta tidigare, men nu kanske dom hoppar över lite leveranser för att över huvud taget komma hem i tid..
Jag åkte 8km med bil och kärra för att hämta upp en förbetald hemleverans
Tyckte det verkade enklast när jag pratade med chauffören. Det var några år sedan. Och vad fick man för tack för det...?
Han lyckas lägga paketet med den trasiga sidan nedåt så jag inte såg att paketet var trasigt. Jag var borta typ 2 min så jag hörde aldrig det klingande ljudet av metall... Så jag signerade i stället att jag mottagit paketet utan anmärkning.
Nu var det inget som saknades eller var trasigt, men hålet var stort nog och ett rör tittade ut när jag skulle lyfta av lådan. Det är omöjligt att chauffören inte märkt något. Det hade väl varit enklare att notera att emballaget var trasigt vid leverans om jag skulle behöva begära skadestånd för transportskada?
Jag tror bara han hade bråttom hem på fredag eftermiddag.
Jag åkte 8km med bil och kärra för att hämta upp en förbetald hemleverans
Tyckte det verkade enklast när jag pratade med chauffören. Det var några år sedan. Och vad fick man för tack för det...?Han lyckas lägga paketet med den trasiga sidan nedåt så jag inte såg att paketet var trasigt. Jag var borta typ 2 min så jag hörde aldrig det klingande ljudet av metall... Så jag signerade i stället att jag mottagit paketet utan anmärkning.
Nu var det inget som saknades eller var trasigt, men hålet var stort nog och ett rör tittade ut när jag skulle lyfta av lådan. Det är omöjligt att chauffören inte märkt något. Det hade väl varit enklare att notera att emballaget var trasigt vid leverans om jag skulle behöva begära skadestånd för transportskada?
Jag tror bara han hade bråttom hem på fredag eftermiddag.
Moderator
· Stockholm
· 57 860 inlägg
Jag har observerat en markant skillnad mellan schenker och DHL. Schenker brukar lyckas hitta rätt inom vettig tid. Men det är väldigt ofta skador på paketen. DHL däremot kan lätt låta paketet ligga 2v på terminalen i Rosersberg, omöjligt att få ut den. Men oftast hel.S Stefan1972 skrev:
Skillnaden är att en webshop kan hinna göra 2 - 3 omleveranser av skadade prylar med schenker på den tid DHL tar på sig för EN leverans.
Tyvärr mycket svårt hos många företagN Nalleman64 skrev: